Fiche Mission Management

SINOIR FLORENCE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2004-2006 PARIDIS PRESENTATION DE DECATHLON PARIDIS Fiche d’identité Produits et Services Clientèle et zone de chalandise Concurrence Réseau Politique Commerciale SYSTEME D’INFORMATIONS COMMERCIALES MISSIONS Page 1 Page 2 Page 2 Page 3 Page 3 Page 4 Page 4 Page 5 Page 12 FICHE D’IDENTITE Raison Sociale de l’Unité Commerciale : DECATHLON PARIDIS Dirigeant : OLIVIER Adresse : 148 RUE DU PERRAY 44300 NANTES Activité :

SINOIR FLORENCE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2004-2006 PARIDIS PRESENTATION DE DECATHLON PARIDIS Page 1 Fiche d’identité Page 2 Produits et Services Page 2 Clientèle et zone de chalandise Page 3 Concurrence Page 3 Réseau Page 4 Politique Commerciale Page 4 SYSTEME D’INFORMATIONS COMMERCIALES MISSIONS Page 5 Page 12 FICHE D’IDENTITE Raison Sociale de l’Unité Commerciale : DECATHLON PARIDIS Dirigeant : OLIVIER Adresse

| |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL

responsabilité et le professionnalisme dans la réalisation de missions en Entreprise :Des missions commerciales (enquêtes, merchandising, ..) et des missions en management (recrutement, planning, livret d’accueil) Les connaissances théoriques de marketing, gestion et management avec le mini cas à préparer pendant 45 min. 2. DEROULEMENT DE L’EPREUVE 45 min de préparation :  Il faut résoudre un mini cas de marketing, gestion et/ou management. 45 min d’oral : 10 min maximum : présentation de

a) Analyse des flux d'information. b) Schéma du Système d’Information et de Communication PARTIE V : Les missions a) Les missions relations avec la clientèle et sa fiche bilan b) Les missions management opérationnel de l’équipe commerciale et sa fiche bilan Session 2011 A.C.R.C Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS M.U.C Management des Unités Commerciales Brico Dépôt [pic] Bricolage, Matériaux de construction PRÉSENTATION RESEAU Brico

Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2010 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

et mise en situation vente/conseils en cabine. Méthode de vente de contact, par vente traditionnelle. Personnalisation de la relation clientèle, de l’accueil à la prise de congé. 4. Le management Style de management : Participatif. La responsable de magasin délègue son pouvoir, en proposant des missions avec des responsabilités afin que l’équipe soit responsable et autonomes. Communication avec le personnel et cela permet de valoriser le travail en équipe. 5. Les outils Animation : séminaire

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Dossier ACRC N° de Matricule : Années 2010 / 2012 Le Sommaire | Le descriptif de l’Unité Commerciale | 1ère partie : 1. Présentation générale Page 1 2. Le contexte géographique Page 2 a) La

Le métier de l’Infra ......................................................................................... 11 1.3 Les enjeux de la SNCF Infra ................................................................................. 12 2 Système de management de la Qualité (SMQ) ........................................ 13 3 Certification ISO 9001 Version 2008 du pôle AMO ............................... 15 3.1 Le contexte .............................................................................

Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2013 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES