Fiche Mission Opération Commerciale

populaire est un groupe mutualiste né au début du XXe siècle, avec le souci de procurer aux entrepreneurs individuels (artisans, commerçant, professions libérales, PME…) l’offre de services bancaires que leur refusaient, souvent, les grandes banques commerciales. Une banque mutualiste est contrôlée par ses sociétaires qui détiennent des parts et qui sont souvent ses clients. C’est un régime qui provient de l’esprit coopératif initié notamment par le milieu agricole. La banque populaire est une banque dite

fiche métiers Fonction Production Conseiller Clientèle Autres appellations Téléconseiller ; conseiller client ; conseiller client à distance ; conseiller commercial ; chargé de clientèle ; web conseiller ; télévendeur. Définition du métier Le conseiller clientèle traite les demandes à distance des clients ou prospects de l’entreprise (ou usagers quand il s’agit d’un service public), en mettant en œuvre des procédures définies par celle-ci. Ces demandes peuvent être émises par téléphone

PRESENTATION DE LA SOCIETE I. Information historique et activité de la société……………………………………. ....9 1. Historique de l’activité emballage de FANTASIA……..………………………10 II. Structure organisationnelle……………………………………………………………10 1. Fiche technique…………………………………………………………………10 2. Découpage organisationnel et Organigramme…………………………………10 3. Description des services………………………………………………………....11 CHAPITRE 2 : CHAPITRE INTRODUCTIF ET CADRE THEORIQUE DE L’AUDIT INTERNE  I

ABREVIATIONS • BCB : devis de paiement des excédents bagages. • FAE : fiche d’assistance escale. • GAETAN : gestion automatique de l’enregistrement à traitement numérique . • PNT : personnel navigant technique. • PNC : personnel navigant commerciale • RSFTA : réseau du services fixe des télécommunications aéronautiques. • UM : unaccompagnied minor.

vente conseil (choix patrimoniaux), sa mission sera de fidéliser le client.  Dans ce métier de chargé de clientèle particulier, l’approche produit fait de plus en plus souvent place à l’approche clientèle qui permet de prendre en compte les besoins du client et non plus de lui vendre uniquement le produit correspondant à des objectifs de vente et de résultats.   Il n’en reste pas moins que le chargé de clientèle de particuliers a toujours des objectifs commerciaux à atteindre, qu’ils soient exprimés

| |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE

2012 SOMMAIRE | Pages Introduction Première partie : présentation de l’entreprise Fiche d’identité de l’entreprise Activité de la société Tâches réalisées Deuxième partie : étude réalisée Thème : Difficultés rencontrées Conclusion Liste d'annexe - Organigramme de la société BET B EVOLUTION - Rapprochement bancaire - Bordereau de remise BANQUE -Opérations diverses salaires sédentaires octobre 2011 INTRODUCTION | Pendant ma période de formation

........6 Partie I : aperçu historique …………………………………………………………………7 1. Structure juridique de la «COLAIMO » …………………..7 2. Le rôle socio –économique ……………………………………8 3. La fiche technique………………………………………………….8 4. L’effectif…………………………………………………………………9 5. Le chiffre d’affaire ………………………………………………….9 Partie II : importance de la « CALAIMO »…………………………………………..9 1. Activités

| | | |Fiche BILAN n°……. | |

Fiche métier : Attaché commercial | 1) Présentation du métier Descriptif : Vendre le plus possible, qu’il s’agisse de produits sophistiqués ou de services. C’est le job de l’attaché commercial, véritable lien entre une entreprise et ses clients. Il est aussi chargé d'essayer de fidéliser la clientèle. L'Attaché Commercial est un bon négociateur. Il sait écouter et être persuasif. Il sait convaincre plutôt que contraindre. Il dispose d’un bon relationnel. C'est un professionnel de terrain