Fiche Mission Prospection Telephonique

II. Présentation de l’entreprise II.1 Descriptif de l’entreprise II.2 Caractéristiques du poste occupé II.3 Analyse S .W.O.T II.3 Problématique III. Actions menées en entreprise III.1 Objectifs des missions III.2 Missions réalisées A. Etablir un plan de prospection B. Mener des négociations commerciales C. Manager son activité et assurer la fonction de veille D. Gérer et développer sa clientèle IV. Analyse des résultats Répercussions V. Conclusion

CHAPITRE 4 : LA PROSPECTION INTERNATIONALE N.B : Prospect ne s'utilise pas en anglais mais on parle de « prospective customers » ou « potential buyers » Section 1 : Technique de prospection internationale Le prospect = toute personne physique et / ou morale à laquelle l'entreprise souhaite faire une proposition commerciale y compris les anciens clients. Les prospects peuvent être classés en : froid = pas d'intérêt pour le produit / tiède = intérêt modéré / chaud = très intéressé

1 : Les modes de prospection I. Les critères de choix  II. Les modes de prospection  Chapitre 2 : La préparation et les outils de la prospection I. La recherche des prospects 1. le profil de prospect : 2. La constitution du fichier de prospection. II. La préparation des outils de prospection. 1. La documentation commerciale 2. Les tarifs 3. Les produits présentés 4. L’entretien III. Planification et budgétisation de la prospection. IV. L’organisation

commercialisation Deuxième année Département TC – iut de lens 1 SOMMAIRE * Programmation p.3 * La convention de stage en 5 étapes p.4 * Déroulement et évaluation du stage p.5 Annexes : 1) Imprimé d’identification de l’entreprise p.6 2) Entreprises et missions par mots-clefs à partir de 2010 p.7 3) Conseils de présentation du rapport de stage p.26 4) Critères et pondération de l’évaluation sur 100 pts p.28 5) Grille d’appréciation de l’entreprise p.29 6) Grille générale d’évaluation p.31 7) Réservation

2.1 Situation géographique 2.2 Les chiffres clés 3 Stage au sein de la Banque Populaire de Brest Lambézellec 3.1 Présentation de l'agence 3.2 le poste accueil 3.3 Action sur les DDAC dans le secteur de l'assurance emprunteur 4 Missions commerciales 4.1 Mission de prospection / action étudiant 4.2 Action sur le crédit permanent : Créodis 5 Bilan personnel Conclusion page 3 page 4 page 5 page 5 page 5 page 5 Page 7 page 8 page 8 page 8 page 9 page 9 page 10 page 11 page 13 page 13 page 15 page 18

3/ Marketing Communication ou Fonction Commerciale 4/ Les missions 5/ L’évaluation 6/ planning Conseils pour réussir votre stage 2 EE4 : Marketing Communication ou Fonction Commerciale 1/ rappel sur les stages en entreprise * le département des stages * objectifs de la formation en entreprise * l’insertion en entreprise * place du stage dans votre cursus * acquisition de nouvelles compétences * missions école / missions entreprise 3 Le département des stages Ses acteurs

Nom ,Prenom Session2014 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection -Négociation – Suivi de clientèle Agence Bourse de l'immobilier Epreuve E3 Académie de Versailles

ANOUCK MORALES Prospection suivi clientèle Amadeus – Espagne (Madrid) 7 mai 2012 – 15 août 2012 Stage de prospection clientèle réalisé dans l’entreprise Amadeus ; dans le département de Leisure Online Travel – Distribution dans la société mère se trouvant à Madrid. Anouck Morales Mémoire de Stage Suivi de Prospection Clientèle Page 1 SOMMAIRE INTRODUCTION ..................................................................................................................................

Mesure de l’intensité concurrentielle 7 B. Présentation de GEMAJOBI 10 1) Présentation générale 10 2) Présentation de l’entreprise sous un angle marketing 10 3) Analyse SWOT de GEMAJOBI 11 II. MA MISSION : LE DEVELOPPEMENT DE GEMAJOBI COMPTE TENU DE LA CONCURRENCE 14 A. Présentation de ma mission 15 1) Les actions menées 15 2) Les outils mobilisés 20 III.BILAN 22 A. Résultats 23 Conclusion Dans le cadre de ma formation aux techniques de commercialisation à l’IUT de Rennes

clients…………………………………………………………………… III-Les missions confiées par l’entreprise ………………………………………… A- Des missions de nature « administratives » et « gestion du personnel »…………………………………………………………………….. ; 1) La saisie………………………………………………………………………… 2) Factures et devis …………………………………………………………… 3) Mise à jour d’annonces et traitement des mails………………………………………… 4) Gestion du personnel……………………………………………………………………… B- Des missions de nature « communication commerciale » 1) Prospection……………………………………………………………………………………