Fiche Mission étude De Satisfaction Client

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE GENERALE DE BÂTIMENT 6 I. HISTORIQUE 6 II. IMPLANTATION 7 III. MISSIONS 7 IV. ORGANISTION 7 Première partie : DEROULEMENT DU STAGE 8 Etape 1 : ETUDE PREALABLE 8 I. PRESENTATION DU PROJET 9 1. Contexte 9 2. Domaines d’activités concernés 9 3. Objectifs visés 9 1.1. A court terme 10 1.2. A moyen terme 10 1.3. A long terme 10 II. ETUDE DE L’EXISTANT 10 1. Recueil de l’existant 10 1.1. Entretiens ou compte rendu des interviews

privé européen et le 7ème mondial. Sa politique emploi est la suivante : Engagés : Une marque positive, tournée vers l’avenir, résolument optimiste. Attentionnés : Une marque attentionnée, qui propose des solutions pour faciliter la vie de ses clients, leur faire plaisir et les enchanter. Positifs : Une marque engagée au service d’un commerce responsable, respectueuse des hommes, et des communautés qui l’entourent et portée par des collaborateurs passionnés. Ses atouts sont : - + de

OPERATIONNEL: Introduction CHAMP D’APPLICATION Définition Notions voisines LA METHODE La phase de préparation de la mission Le lancement de la mission d’audit opérationnel La réalisation des tests d’audit Formulation des constats et des recommandations d’audit Élaboration de la FRAP Rédaction du rapport d’audit Restitution des résultats de l’audit Le dossier d’audit LES OUTILS Le conduite d’une mission d’inspection 2 AUDIT: Introduction Les entreprises, les organisations sont en permanence confrontées

.................................................. 19 II/ Mes missions en communication, marketing et logistiques réalisés pour une entreprise en développement ......................................................................................................................... 20 II.1/ Mission principale : création de contenus de communication ...................................... 20 II.1.1/ Objectifs et enjeux de la mission ..............................................................

X STS Aéronautique (première année) Année 201x – 201x SERVICE INDUSTRIEL DE L'AERONAUTIQUE ATELIER INDUSTRIEL AERONAUTIQUE DE X Tuteur : X Edition juin 201X FICHE TYPE DE PROJET STS aéronautique Nom du stagiaire : X Branche : STS Spécialité : Aéronautique Nom du pilote : X Service : TI Téléphone : XX Nom du responsable : X SUJET DU PROJET PROPOSE : Les chefs d’unités de production souhaitent faire l’analyse des temps passés sur les chantiers de maintenance de leurs avions.

PRESENTATION DE LA SOCIETE I. Information historique et activité de la société……………………………………. ....9 1. Historique de l’activité emballage de FANTASIA……..………………………10 II. Structure organisationnelle……………………………………………………………10 1. Fiche technique…………………………………………………………………10 2. Découpage organisationnel et Organigramme…………………………………10 3. Description des services………………………………………………………....11 CHAPITRE 2 : CHAPITRE INTRODUCTIF ET CADRE THEORIQUE DE L’AUDIT INTERNE  I

Sommaire Lexique et Abréviation Introduction 1 1ère Partie : Contexte de ma mission I D’hier à aujourd’hui 2 A) Historique de la Boulangerie de l’Europe 2 B) Historique du groupe BCS 3 C) Le groupe BCS aujourd’hui 4 D) La Boulangerie de l’Europe : du rachat à aujourd’hui 4 II Présentation de la Boulangerie de l’Europe 5 A) Organisation de l’entreprise 5 B) Les moyens de production 6 III Le service qualité de la Boulangerie de l’Europe

l'évaluation et normes de cotation 3.5 Aperçu de la fiche d'évaluation du RAE 3.6 Vue d'ensemble du rapport d'évaluation annuel du portefeuille du secteur privé 3.7 Procédures de traitement, de présentation et de distribution des rapports ANNEXES N° de Pages ANNEXE I Dimensions de l’évaluation, indicateurs et normes de cotation pour l’auto-évaluation des projets du secteur privé. Projets non financiers 12 ANNEXE II Formats des rapports présentés par les clients 4 ANNEXE III Format du rapport de supervision

une gamme de prestations qui permet à ses clients de gérer une vie personnelle et professionnelle simultanément. Ces prestations de services sont les suivants: * Nettoyage et Lessive; * Cuisine et Pâtisserie; * Dératisation et Désinsectisation. Aujourd’hui, le monde dans lequel nous vivons est de plus en plus diversifié, c’est pour cette raison que notre volonté s’accompagne d’une ambition: celle d’intégrer l’ensemble des besoins de nos clients en les écoutant, les comprenant afin de

Professionnel Secrétariat Lycée Geoffroy St Hilaire - Etampes (91) CENTRES D’INTERET Gastronomie, karaoké, natation, Internet [pic] 2. Remerciements 4 3. Motivations IFOCOP 4 4. Choix de l’entreprise 4 I – LA FICHE TECHNIQUE 5 - Raison sociale de l’entreprise 5 - Adresse et téléphone 5 - Forme juridique 5 - Capital social 5 - Activité de l’entreprise, code APE 5 - Services rendus et produits offerts 5 - Chiffres