Fiche Mission Leroy Merlin

1. Le contexte professionnel Pages A) Contexte général de la fonction d'accueil de l'organisation 1. Fiche signalétique Page 2. L’offre de services Page B) Configuration de la fonction d'accueil de l'organisation 1. Les moyens humains Page 2. Les moyens matériels Page 3. Les visiteurs accueillis Page 4. Les principales missions de l’agent d’accueil Page Liste des annexes

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Dossier ACRC Leroy Merlin Mérignac Maître de stage : Nicolas THOMAS Session 2011/2013 SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise Leroy Merlin Introduction A - L’environnement de LEROY Merlin Mérignac …………………………………page1 . Localisation . Analyse de l’emplacement . Zone de chalandise . Profil de la clientèle B - LEROY Merlin Mérignac au niveau commercial ………………………………page2

CONFORMITE DU DOSSIER D’ACRC |STAGIAIRE |UNITE COMMERCIALE | |Nom : Madinska |Raison sociale : Leroy Merlin (Rosny sous bois) | |Prénom : Sylvain | | | |Adresse :

Promotion 2012 Rapport Ouverture Culture 1 Conseiller de vente LEROY MERLIN Mission sous la direction de : Abdel Taïb Dates de stage/Mission : Conseiller de vente Du : 4 Janvier 2010 Au : 29 Janvier 2010-02-17 Lieu du stage : Osny, France Fiche résumé / Synthèse du rapport de stage Table des matières FICHE RESUME DU RAPPORT DE STAGE p.2 TABLE DES MATIERES p.3 INTRODUCTION p.4 DEVELOPPEMENT DE LA MISSION p.5 La politique commerciale de l’entreprise p.5 Les techniques

I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Création: 1923 Monsieur Adolphe Leroy et Madame Rose Merlin fondent Leroy Merlin 1. Fiche d’identité du groupe LE GROUPE LEROY MERLIN Il s’agit d’un réseau intégré Société mère: Groupe Adeo Société sœur: Bricoman, Bricocenter, Aki, Weldom Leroy Merlin: Une entreprise française de la grande distribution spécialisée dans la construction, le bricolage, et le jardinage. Organigramme du groupe confère annexe Forme juridique: SA Slogan: «Et vos envies prennent

FICHE D’IDENTITE LEROY MERLIN DENIMINATION SOCIALE : Leroy Merlin (Rosny sous bois) SIEGE SOCIAL : Leroy Merlin France à Lezennes NOMBRE DE SALARIE : Total à Rosny sous bois de 700 FONDEE EN : 1923 dans le Pas-De-Calais FORME JURIDIQUE : S.A CODE APE : 524 p SITE INTERNET : www.leroymerlin.fr ACTIVITE : Bricolage GERANT : Jean-Philippe Gelinck CAPITAL SOUSCRIT : 100 000 000 € c)DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1 Zone de chalandise

Descriptif du Système d’Information Commercial RÉCAPITULATIF ET FICHE BILAN DES MISSIONS DE LA R/C Récapitulatif des missions de la relation commerciale Fiche bilan N°1 : Fiche bilan N°2 : Fiche bilan N°3 : Fiche bilan N°4 : RÉCAPITULATIF ET FICHES BILANS DES MISSIONS DE MANAGEMENT Récapitulatif des missions de la Relation Commerciale Fiche bilan N°5 : Fiche bilan N°6 : ADMINISTRATIF Fiche d’identité du groupe Bricodépôt : - Nom : Brico Dépôt - Activité :

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la Relation Client 2012 Fiche d’identité de l’Unité Commerciale 1) Identité de l’Unité Commerciale Leroy Merlin est une société anonyme à conseil d’administration le siège social est situé à Lezennes. Mon unité commerciale est située sur la zone d’activité de Valmy rue de Versailles à Villeneuve d’Ascq. Leroy Merlin est leader sur le marché français du bricolage et de l’aménagement de la maison, il occupe la 6ème place au rang mondial des GSB. Leroy Merlin Villeneuve d’Ascq est une grande