Fiche Missions Muc Manageriale

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

semaine remaqué que vous avez changé de slogan après 20 ans « Le bon sens a de l’avenir » ce qui change encore plus votre image en visans un publique encore plus jeune ou un public avec un autre été d’esprit !!! Pourquoi la formation BTS MUC ? Le BTS MUC a une durée de deux années qui correspond dans mon cas à un bac +2. Cette formation apprend un savoir faire : - Acquérir des compétences commerciales (vendre, prospecter, développer la clientèle, fidéliser) - Maîtriser les outils de communications

Présentation des missions NB : Rappelez-vous de la structure de l’examen : 1. Exposé de 10 mn : présentation de l’unité commerciale (5 pages+diaporama visuels) 2. Entretien de 15mn : présentation des missions pour cela vous devez utiliser : a. La fiche mission qui synthétise la mission que le jury peut demander à lire b. Les visuels qui permettent de présenter oralement la mission c. Toutes les « preuves » c'est-à-dire les différentes fiches, photos, visuels La fiche mission Pour chaque mission vous devez

originaux et utilisables par les étudiants et formateurs de toute spécialité, intéressés par l'un des thèmes traités. L'objectif d'Espace Muc n'est que la diffusion et le partage des ressources. Merci de ne pas "faire cueillette" pour enrichir votre blog, site personnel ou alimenter un manuel scolaire sans m'en avertir, merci. : Nouveau sur Espace Muc : une nouvelle page de ressources, alimentée par un collègue de l'académie de Nancy Metz, cliquez ici. Diaporamas|Applications|Conseils

fassiez un BTS MUC, NRC ou une année Licence de type « DEESMA », l'alternance Ecole-Entreprise vous impose une façon plus rationnelle de « gérer » votre formation et de présenter vos expériences professionnelles : il s'agit de la GESTION DE PROJET. Je vous propose de vous inspirer de la méthode suivante pour y parvenir pleinement : 1) Mener un Projet en Entreprise (en stage court/longue durée, en contrat de qualification ou de professionnalisation) 2) Rédiger le Rapport de Mission retraçant l'esprit

sein d’une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L’ÉPREUVE D’ACRC C12 C21 C41 C42 C5 C63 C64 Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée

2. Quelle est la conclusion la plus importante de ces différents sondages et études ? 3. Comment qualifier le comportement des opérateurs de la filière tourisme ? 4. Quelle démarche mercatique doivent-ils mettre en place ? © Hachette Livre - BTS MUC - Développement de l’unité commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. N OTIONS ABORDÉES • besoin du consommateur • décision mercatique • démarche mercatique • marché des biens et services • mercatique opérationnelle • mercatique

"Relation client". Elle vise à donner aux étudiants des bases théoriques et| |pratiques leur permettant de mieux comprendre la relation qu’ils établissent dans le cadre d’une communication interpersonnelle | |commerciale (vendeur/client) ou managériale (manager/vendeur(s)). | |Savoirs |Recommandations pédagogiques | |S 71 Introduction

------------------------------------------------- DES ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- MATIERES PROFESSIONNELLES ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- BTS MUC ------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite

octobre 2008 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2009 Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES L’académie d'Aix - Marseille a été chargée par le