Fiche Orale Gestion Relation Client Fournisseur

------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning

:- 4 semaines mars-avril :een ore cece pnre Ne an a eet E22 Présentation du dossier professionnel acadé Nan ._. MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE Baccalauréat professionnel CUISINE FICHE BILAN DE COMPÉTENCES N°1(pôles 1 ou 5)Nom et prénomGuillet Maeva Classe1 PRO 1ÉtablissementLYCEE NICOLAS APPERT - ORVAULTDate / PériodeDu 7 novembre au 3 décembre PôlesCompétencesCompétences opérationnellesChoix comp 1Pôle 1C11 ORGANISER la productionC11

diplôme s’appelle BTS « TOURISME », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec les offreurs de prestations touristiques d’autre part. Ce diplôme se substitue à la fois au BTS « Animation et gestion touristiques locales » et au BTS « Ventes et productions touristiques » (créés en 2001) car l’évolution juridique, technologique et économique au cours de

......................................29 05 – Méthode PERT ................................................................................31 06 – Planning de Gantt ..........................................................................33 07 – Fiche d’évaluation des charges ........................................................35 08 – Plan de communication ...................................................................37 09 – Tableau de bord de projet....................................

S’inscrire dans une démarche de veille, de recherche et de développement Au cours du second semestre de l’année de terminale professionnelle Enseignants : - « Services et commercialisation » ou « Organisation et Production Culinaire » - Gestion appliquée • 2 ou 3 compétences* choisies dans les pôles 3 • Compétences transversales C3-1.3 sous sa responsabilité formation tout au long de la vie C3-3.2 Présenter oralement la synthèse * 5 compétences au total Juin Juin Sept. Sept.Fév

joints. PREMIÈRE PROFESSIONNELLE Intervention de maintenance en tant qu’exécutant, maintenance de type préventif et curatif. .TERMINALE PROFESSIONNELLE Réalisations intégrales de diagnostiques et interventions pour remise en état avec surveillances. Gestion de maintenance. Les périodes de formation en milieu professionnel permettent : d’appréhender concrètement la réalité des contraintes économiques, humaines et techniques de l’entreprise : de comprendre l’importance de l’application des règles d’hygiène

suivi de transports routiers de marchandises. Dans ses activités il/elle respecte les procédures, les règles de sécurité, les normes qualité et environnementales. Dans ce cadre, il/elle est en relation avec des partenaires externes ou leurs représentants (fournisseurs, prestataires, transporteurs, clients) et des partenaires internes (services logistiques, administratifs, commerciaux et comptables) avec lesquels il/elle communique à l’oral et à l’écrit, en français ou en langue étrangère. Sa polyvalence

Brevet de Technicien Supérieur Résidentiel - Technicien Supérieur en Comptabilité et Finance - Technicien Supérieur en Commerce International - Comptable d'Entreprise - Technicien en Commerce de Distribution - Technicien de Soutien en Informatique de Gestion Alternance - Technicien Supérieur en Commerce Brevet de Technicien Professionnel Le centre dispose des ressources humaines et matérielles suivantes ; 1-1- Ressources humaines: - 80 Formateurs - 5 Cadres assurent l'organisation du travail

INTRODUCTION 3 1ere partie : Présentation de l’environnement de l’entreprise 4 Présentation de l’analyse SWOT de l’entreprise et de son marché 4 Tableau comparatif de Ricoh et ses concurrents 5 Présentation de l’entreprise RICOH 6 Présentation de la fiche technique des produits et services : 8 Présentation du prospect 10 2eme partie : L’approche téléphone opérationnelle 11 Plan d’appel téléphonique CROC 11 Objections du prospect et les réponses à celles-ci 13 3eme partie : L’approche négociation

Nicolle Comptabilité Gestion Organisations et des 6e édition à jour des nouvelles normes ra0mfmes progn 1 9 iche e out le T Comptabilité et gestion des organisations DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B.