Fiche Orale Gestion Relation Client Fournisseur

82 - informations@lycee-st-ivy.com Ce livret présente et organise les périodes de formation en milieu professionnel de terminale. Il sera utilisé et complété par le stagiaire, le tuteur et les professeurs. CHARTE D’ACCUEIL/ Fiche guide de l’élève Page 2 Présentation de l’entreprise d’accueil Page 3 Présentation des activités professionnelles par pôles de compétences Page 4 Rappel : Cinq pôles dans les référentiels professionnels Page 5 E.22- Composition du dossier professionnel

_____________________________________________________________________ 7  Mise en relation des tâches et des compétences _________________________________________________ 12  Compétences à développer en PFMP _______________________________________ Erreur ! Signet non défini.  3.  4.  5.____________________________________________________________________________________________ 22  6.  7.  a.  a.  b.  Mise en relation des compétences et des savoirs associés _________________________________________

ou services 2 1-7) Les outils de production, matériel ,stock, véhicules 3 1-8) La communication 3 1-9) La structure juridique de l’entreprise 3 1-10) Les modes opératoires, process et systèmes 3 1-11) Les locaux de l’entreprise 3 1-12) Les clients et fournisseurs, concurrents 4 1-13) Le marché , ses perspectives 4 1-14) L’emploi , la formation, le personnel 4 1-15) Les contrats de l’entreprise 5 1-16) Autres informations diverses 5 1-17) Les conseils de l’entreprise 5 2) DONNEES FINANCIERES ET COMPTABLES

01 - E1 - Fiche descriptive ACTIVITE – A2 Intitulé : GESTION ADMINISTRATIVE Décrivez cette activité :   Cette activité consiste à prévoir, planifier et gérer tout ce qui concourt à la réalisation des réunions de travail, tant internes qu’externes (intra ou extra entreprise). Il s’agit de préparer et d’organiser toute la logistique autour d’un déplacement professionnel soit pour le gérant, soit pour le responsable commercial en visite chez un fournisseur, en séminaire ou en

[pic] DÉFINITION DES ÉPREUVES Certification intermédiaire Métiers de la relation aux clients et aux usagers EP1 : ÉPREUVE PROFESSIONNELLE LIÉE AU CONTACT AVEC LE CLIENT ET/OU L’USAGER Coefficient : 4 Objectif de l’épreuve : Cette épreuve vise à apprécier la maîtrise des techniques mises en oeuvre et l’aptitude du candidat à utiliser des documents et outils professionnels dans l’activité de contact avec le client et/ou l’usager. Contenu de l’épreuve : L’épreuve évalue les compétences, les

dans toutes les étapes de la commercialisation : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation achat et la négociation vente, la relation client, etc. Il opère dans tous les secteurs de l’activité économique : banque, assurance, gestion de patrimoine, immobilier, import-export, transport, communication, évènementiel, grande distribution, commerce de détail, industrie. Il occupe les postes d’attaché commercial, conseiller commercial

Université de Paris 8 UFR AES - ECONOMIE ET GESTION 2, rue de la Liberté Licence AES – L3 93526 Saint Denis – Cedex Administration Economique et Sociale GUIDE DU STAGIAIRE L3 - AES 2009 - 2010 SOMMAIRE 1. OBJECTIFS ET CADRE GENERAL DU STAGE EN L3-AES.….…….………….….3 1. Les stages : un moment clé dans le cursus AES………..……...…………………….3 2. Principes généraux …………………….…………………………………………….3 3. Calendrier des stages…….…………………………………………………….…….4 4. L’encadrement

personnelle et sociales B/ Analyse de mes expériences « professionnelles » 4/ COMPETENCES A/ Compétences méthodologiques et techniques B/ Compétences sociales et relationnelles 5/ ENQUETE AUPRES D’UN PROFESSIONNEL A/ Transcription de l’entretien B/ Fiche métier C/ Analyse de l’entretien 6/ SYNTHESE DU DOSSIER 1/ SCOLARITE A/ Itinéraire : « Une scolarité semée de trouble » Malgré des lacunes en français j’ai jamais redoublé de classe ; Redoublant d’effort pour me perfectionnée en français

maintenance des aéronefs, participe à l’ingénierie pour préparer l’activité des opérateurs, intervient en production pour contrôler, adapter et mettre au point les systèmes et les équipements embarqués et assure la relation technique entre le constructeur ou l’entreprise de maintenance et les clients. Son activité consiste donc : - à participer à toutes les étapes de l'ingénierie (organisation, conception, vérification, etc.), - à conduire les activités de contrôles, d'essais, de diagnostic et de mises au

Le Bâtiment présente une grande variété de clients et de situations professionnelles, des emplois très divers, des types de travaux et d'ouvrages très nombreux, des chantiers de toutes tailles et de toutes natures : • • les clients sont l'Etat, les Collectivités Territoriales, les organismes publics et privés, les particuliers. les situations professionnelles peuvent relever des bureaux d'études ou des fonctions de préparation, de conduite et de gestion des chantiers de gros oeuvre ou de second