Fiche Phoning

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collègues lors d'un des rapports quotidiens. Pour y remédier j'ai décider de mettre en place une fiche client type.  Ré s ultat: la fc he c ie nt. 2) La prospection Action 1)   La prospection téléphonique.(C1) Obje c tif: Améliorer la qualité d'accueil des clients. Outils : Logiciel de type GRC, téléphone,questionnaire qualité, agenda, plan de phoning.  Mé thode : le phoning  Ré s ultat : création d'un tableau qualité  Action 2) Prospection téléphonique

professionnels Âge Agence -11 ans 11 à 17 ans 8% 4% 18 à 24 ans 7% 25 à 39 ans 23% 40 à 54 ans 36% 55 à 64 ans 14% 65 ans et + 18% 5454 clients Critères de segmentation Epargn e Grand public, Bonne gamme, patrimoniaux Flux De A à D Phoning prise de RDV Durée : Novembre 2012 jusqu’à juin 2013 Contexte : objectif de 25 RDV/ C.C par semaine rarement atteint Objectifs : • quantitatifs : 10 RDV pris chaque journée de stage. • qualitatifs : reprendre contact avec les clients non vus depuis

La foire de Marseille  page 8 Annexe n° 2 : Extrait des pages blanches  page 9 Annexe n° 3 : Le fichier prospect page 10 Annexe n° 4 : Le prospectus page 11 Annexe n° 5 : La méthode CROC page 12 Annexe n° 6 : Fiche prospect page 13 Annexe n° 7 : La localisation géographique page 14 2ème PARTIE : Projet de prospection INTRODUCTION : CONSTAT : Pendant ma période de stage, à la société Euro Habitat, mon tuteur de stage

A N A L Y S E E T C O N D U I T E D E L A R E L A T I O N C O M M E R C I A L E [ C O N T E X T E G E O G R A P H I Q U E & O R G A N I S AT I O N N E L ] A. CLESTRA GROUPE : UN RESEAU INTEGRE FICHE D’IDENTITE DU GROUPE CLESTRA Leader mondial du cloisonnement de bureau Segment de clientèle : b to b XXX Millions d’euros de chiffre d’affaire en 2006 (+XX% par rapport à 2005) 1100 salariés Présent en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Inde et aux USA. Siège social : 56, rue Jean

......................................... p.3 Introduction ............................................... p.4 I. Présentation du contexte et description des missions réalisées a. La phase d’intégration b. L’accueil c. Phoning d. Enrichissement DRC II. Action commerciale a. Le crédit consommation b. Les rdv en binôme c. Les difficultés rencontrées III. Les apports qualitatifs de cette expérience ................................... p.12

DOSSIER PROFESSIONNEL EPREUVE E6 – BTS NRC FICHE PROJET ANNEXEVI-0 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR NEGOCIATION ET RELATION CLIENT ATTESTATION DE STAGE[1] NOM du (ou de la) CANDIDAT(E) : …………………………………………………………………. PRENOMS : …………………………………………………………………………………………….. DATES ET LIEU DE NAISSNCE : …………………………………………………………………… A suivi un ou des stages

| | | TROUVER 5 REVENDEURS ------------------------------------------------- FICHE ENTREPRISE N°1 * L’identification de l’entreprise Nom de l’entreprise : Cartron Adresse : 15 rue St Vincent Vannes Forme juridique : SARL Capital : 40 000 euro Effectif : 40 employés Activité : Pâtissier Chocolatier * Les produits vendus * Produits vendus Chocolats Pâtisseries Boulangerie | * La clientèle Catégories de clients | Répartition

immobilière Viviendas Canarias .  En ce sens, il m’a été demandé de visiter le plus grand nombre de maisons possible afin d’annoncer cette arrivée et bien évidemment de chercher des biens à la vente ou des acquéreurs. Cette prospection s’apparente également à du phoning ou encore des investigations  sur internet, pour récolter des fiches postées par des particuliers ou des professionnels  annonçant des ventes.  La prospection massive effectuée en amont aurait inévitablement une répercussion sur la signature de mandat

s'échelonnent en moyenne de 200 dollars à 3000 dollars et parfois plus en fonction du temps et de la complexité de l'œuvre. 2.5.3. La communication : Pour la gestion de la communication de sa galerie, Virginie Sommet utilise surtout, le phoning pour inviter ses clients aux vernissages, les flyers pour promouvoir ses nouvelles expositions, mais aussi et surtout son site internet qu’elle réactualise très régulièrement. Par ailleurs, dès que l’occasion lui est donnée, Virginie Sommet, n’hésite