Fiche Phoning

EPREUVE E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Prénom : William Nom :Martial Bts Management des unités commerciales Session 2010 Le sommaire Présentation 1.1 Fiche d'identité de l'enseigne 1.2 Fiche d'identité de l'UC Le contexte géographique 2.1 L'implantation 2.2 La zone de chalandise 3. Le contexte organisationnel 3.1 Le réseau 3.2 Le type de structure 3.3 L'équipe 3.4 Le management 3.5 Les

1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE  L’identification de l’entreprise 2  La clientèle 3  Le positionnement de l’entreprise sur son marché 3  La concurrence 4  Les méthodes de prospection habituellement

  Communication Commerciale NOM​ :BIARGE Fiche de situation N° 1 Prénom : Damien CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION  ​ Contexte managérial : ​ Les managers ont pour but de fixer les objectifs des commerciaux, de valoriser les stocks et de former  les commerciaux.Le style de direction est participatif car il y a des réunions entre commerciaux et manager afin de prendre des  décisions comme la mise en vente de la tuile espagnole.  Environnement economique :​ Les produits proposés sont ceux utilisés pour la construction ou rénovation de bâtiments

ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE » LE RECAPITULATIF EST SUIVI D’AUTANT DE FICHES BILAN QUE DE MISSIONS Attention, la fiche bilan telle qu’elle a eté utlisée pour la session 2005/2006 a été modifiée puisque désormais il faut décrire dans cette fiche les utilisations qui ont été faites du système d’information pendant la mission. Proposition de contenu (liste non obligatoire, non exhaustive, ordre non imposé) Conseils

principal port et le premier centre industriel de la Tunisie. La ville ancienne abrite les souks, la médina et la mosquée de l'Olivier fondée en 732. La ville européenne, bâtie après 1881, plutôt géométrique, s'étend de la médina au lac de Tunis. III. Fiche signalétique de l'entreprise | Nom de l'entreprise: TUNISAIR Secteur d'activité: Transport aérien Adresse: Boulevard du 7 novembre 1987, Tunis-Carthage CP 2035, Tunisie Numéro de téléphone: (00 216) 70 838 111 Date de

SOMMAIRE Introduction 2 L’entreprise : Crédit Agricole 3 Fiche IUT : IUT Techniques de commercialisation 4 Compte rendu de l’entretien 5 Fiche carnet de bord (du travail personnel) 7 Fiche métier 9 Mes expériences professionnelles 10 Mes formations antérieures 12 Mon analyse personnelle 13 Fiche de visite 15 Introduction Au cours des trois premiers mois au sein de l’IUT Techniques de Commercialisation nous sommes amenés à nous rapprocher du monde professionnel

concrètes) * Recherche d’efficacité / déplacement d’un vendeur, optimisation de la force de vente * Réalisation de publipostage (choix de la cible, création du fichier, rentabilité et faisabilité) opération de phoning (prospection, vente, enquête de satisfaction. rédiger le script, la fiche de contact analyse des résultats) * Réalisation de plaquettes, dépliants correspondant à une stratégie et répondant à une problématique * Suivi du personnel (grille d’évaluation, information, formation)

Rapport de Stage Effectué dans l’agence MAAF À Pessac centre. Hugo Abrieux 1ère VECO. SOMMAIRE  I. Historique de la MAAF 1. Fiche signalétique de l’entreprise. a) Identification de l’entreprise. b) Histoire de la MAAF. c) Organigramme. d) Politique commerciale. 2. Quelques chiffres. 3. Les Produits de MAAF Assurance. II. Fiches Négociation 1. Mr. Pouradier pour une Complémentaire santé. a) Contexte b) Produits proposés 2.

RELATIONS AVEC LA CLIENTELE STAGIAIRE Nom : HOFSTEDE Prénom : Marten UNITÉ COMMERCIALE Raison sociale : Crédit Agricole Adresse : 18-20 Rue Henri Barbusse 18150 La Guerche sur l‘Aubois FICHES BILAN N° de fiche Intitulé de la mission C21 C41 C42 C5 C63 C64 1 2 3 4 - Gestion de l’accueil clientèle - Vente en unité commerciale - Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle - Prospection clientèle

facteurs d’ambiance (musique, radio interne, vidéo etc…) Externe : média (presse, radio, cinéma, panneaux d’affichage, site internet, etc…) hors-média, parrainage, salon, événementiel, et la mercatique directe (avec utilisation de la BDD : mailing, phoning, campagne de SMS, envoie de brochure, jeux concours) Les clients : les porteurs de la carte de fidélité cible, nombre clients (CA), segments de clientèle (professionnelle tant de taux représentatif, particulier …), type de clients, nature de leur