Fiche Phoning

RENOV’ OUEST HABITAT Fiche d’identité de l’entreprise Nom : Rénov’ Ouest habitat Ouverture : 26 décembre 2005 : création de la société 2008 : ouverture du nouveau magasin a Laval Activité de l’entreprise : La société Rénov Ouest habitat est une maison de rénovation de l’habitat, qui conseil et oriente les prospects pour leurs éventuelles projets de rénovation. Raison sociale : S.a.r.l Capital : 10 000 euros Adresse agence Laval : 313 rue de Bretagne 53000 laval Adresse

l’adhésion de nouveaux partenaires, il serait judicieux de réaliser une base de données d’entreprises potentiellement intéressées par un partenariat avec Mampreneurs. En effet, l’association pourrait contacter les différents prospects par téléphone (phoning), courrier (mailing, publipostage) ou encore par e-mail (e-mailing) afin des leur proposer un partenariat. Cet outil de communication hors-média permettrait en effet à Mampreneurs de cibler parfaitement les entreprises afin de leur proposer une offre

direct ». Il s’agit en fait pour l’entreprise d’entrer en contact avec de nouveaux clients et de pouvoir cibler finement ses prospects en utilisant des techniques très « pro » : envoi de « mailings » (courriers publicitaires, tracts, prospectus), « phoning » (prospection par téléphone), « faxing » : démarchage par fax. Comment sélectionner de nouvelles niches de clientèle ? Bien construire une stratégie, avoir du bon sens sont des atouts indispensables pour conquérir de nouveaux clients hors de son

informations personnelles du client Agenda informatique (modifications à tout moment) l'agenda est accessible à tous Meilleure présentation des feuilles de retrait et dépôt d'argent Modifications des données du clients simples et rapides fiche client est claire et permet facilement de cerner le client et ces attentes meilleure sécurisation des données | Recherche plus longues et complexes des actions courantes (clôture de compte, transfert externe d'argent...) Dossier de

BTS NDRC BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1  Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client  Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Négociation vente de logiciels informatiques auprès d’une PME/ négociation vente de services à la personne auprès d’un particulier /Négociation vente de biens immobiliers auprès de particuliers…

de la visite, arriver à un moment inopportun, donner une image peu valorisante au magazine … Tout autre mode de prospection peut être accepté, du moment qu’il est justifié correctement : l’envoi d’un courrier, de méls si on dispose d’une BDD, le phoning … b. Le plan de prospection (5 pts) Mener un plan de prospection suppose de : – s’assurer d’être en possession des bons outils de prospection : fichier qualifié ; – construire les outils, le cas échéant ; – définir les cibles prioritaires (selon :

rentable pour toucher mes Cibles ? Réflexion et choix des moyens Elaboration du plan d’action Préparation des outils de gestion Validation des outils de ventes Suivi / relance & bilan Annuaires pro Fichiers Salons professionnels CIBLE Phoning Mailing Stand NOTORIETE ACTIF Internet GENERALISTE Démarchage Foires Bus mailing Bouche à oreille Pages jaunes Publicité Réflexion et choix des moyens Elaboration du plan d’action Préparation des outils de gestion Validation des outils

Raison sociale:MANPOWER Adresse:30 RUE DU GENERAL LECLERC 78000 VERSAILLES | Relations clientèle (1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | Prospection sur des chantiers Opération vente push Gestion de commandes Opération phoning détail | Planning de l'équipe commerciale Réunion de l'équipe commerciale | 5 6 1 2 3 4 | | Relations clientèle (1) | Management opérationnel

au 25 MAI 2012 Mission : Gestion de la clientèle afin de limiter le temps d’attente dans un bureau de poste 1 avenue du 8 mai 1945 94400 Abstract 4 Introduction 5 Historique 6 Fiche D’identité 7 Présentation de l’enseigne «  La Poste » 10 I) Le contexte géographique 10  Localisation 10 II) Le contexte organisationnel 11 III) Le contexte commercial 12  Descriptif de l’activité de l’entreprise, des produits vendus

effectuer chez ABI-Group. Je voudrais remercier également une autre collègue Christelle LETTELIER, qui m’aura apporté son aide tout au long de ma formation en entreprise, particulièrement lors du marketing direct, et de m’avoir assisté dans la phase de phoning. Ces personnes m’auront permis de m’épanouir et d’apprendre, dans les meilleures conditions possibles, le métier de commercial face à une clientèle professionnelle que je n’avais pas eu l’habitude de côtoyer lors de mes expériences passées Enfin