Fiche Prospect

Européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : le suivi des commandes clients  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° :2 Cadre de la réalisation Raison sociale : SAS HUGONNET Secteur d'activité : Commerce de gros Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

6 C. Présentation de l’entreprise 9 D. Présentation de la fiche technique des produits et des services 10 E. FICHE DE PROSPECT à contacter en B to B 32 Partie 2: L’approche téléphone opérationnel 34 A. Présentation de la fiche prospect après prise de rendez-vous : 34 B. Présentation du plan d’appel algorithmique: 34 Partie 3: L’approche négociation face à face 37 A. Tableau de la recherche des besoins du prospect 37 B. Présentation de l’argumentaire de vente 38 C. La présentation

société de communication spécialisé dans l’évènementielle . Mes principales missions , autant que chargé de clientèle , étaient de fidéliser la clientèle en augmentant les opérations avec elles et en lui vendant notamment des nouveaux services et prospecter de nouveaux clients . Pour cela jai utiliser divers technique telle que la prospection téléphonique , et la vente au rendez vous . Mon objectif était de convaincre le client de la qualité de nos services. Cest ainsi que jai assister a une situation

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2016 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Négociation avec un GERANT de societe ÉTUDIANT(E) Nom : GRANADOS Prénom : Erika CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : BUROTIK GROUP Adresse : 270 rue de l’initiative 83390 Cuers Activité : Vente et location de materiels d’impression

SOMMAIRE : I- Remerciements (Pg.2) II- Introduction (Pg.3) III- Tryo Sport : L’Entreprise • Historique & Fiche Signalétique (Pg.4-5) • Organigramme (Pg.6) • Organisation Tryo Sport (Pg.7) • Le Secteur des Equipements Sportifs (Pg.8-14) • Le Mix-Marketing (Pg. 15-17) IV- Contexte actuel, Analyse et Constat • Contexte (Pg.18) • Analyse Externe & Interne

Fiche de négociation N°1 « Vente d’une A3 S-line dans le garage Différentiel » - Entreprise : garage Différentiel - Gamme et ligne de produit : A3 2,0 TDI SPORTBACK S-line. - Cible : particulier - Méthode de vente : contact I. Contexte de l’action - Lieu d’action : parking où sont entreposés les véhicules du garage Différentiel - Circonstances : accueil des prospects (M et Mme Legrand) intéressés par nos véhicules suite à leur visite sur le site internet « la centrale » - Mission :

internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : GRAILLOT Gwénaëlle | N° d’inscription : 5079-0 | Intitulé de la situation de communication : Compte rendu de réunion avec un fournisseur. | Fiche de situation de communication n°: 1 | Date de réalisation : 15 avril 2012 Durée de réalisation : 1 heure

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale FORME PONCTUELLE | Fiche bilan n° 1 Relation avec la clientèle Management opérationnel de l’équipe commerciale | STAGIAIRE | UNITÉ COMMERCIALE | Nom : Prénom : | Raison sociale : Adresse : | INTITULÉ DE LA MISSION | PÉRIODE | Réalisation d’un livret d’accueil | Réalisé du 11/06/2012 au 15/06/2012 | COMPÉTENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIÉS

réalisation d’un argumentaire visant : - à définir une ossature générale des grands thèmes qu’il faut aborder pour mener à bien un entretien commercial, sans en oublier, - maîtriser les informations concernant le groupe - à détecter les attentes des prospects. Avant chaque entretien, la fonction commerciale doit déterminer s’il existe déjà des relations d’affaires avec et l’entreprise (filiales le cas échéant). 1. PREAMBULE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Ce qui nous distingue : - un service

 PLAN Chapitre1:Description générale de la SGMB 1: Fiche techniques……………………………………………………………...15 2: histoire de la SGMB………………………………………………………….16 3:services de la SGMB…………………………………………………………..25 Chapitre2: Description intégrale de tout travail accomlie pendant le stage.  1: service guichet……………………………………………………………...33 2:service arrière guichet …………………………………………………...….34 3:service d'exploitation………………………………………………………