Fiche Pédagogique Accueil Téléphonique

D’autre part d’avoir accepté d’être mon encadreur, avec un suivi constant et un intérêt démontré tout au long de mon travail. Mes remerciements à M. Djiby SOW d’avoir accepté de présider mon jury ainsi que tous les membres. Egalement, le comité pédagogique de la formation Master d’Informatique option Systèmes d’Information Répartis (SIR); particulièrement M. Mbaye SENE, responsable de la formation. Plus généralement, tout le personnel enseignant, de la Section Informatique qui ont participé à ma formation

METHODOLOGIE ET D’ ORGANISATION DU TRAVAIL BTS 2 BAC TERM C.BAZIRE Année 2012 1 SOMMAIRE Chapitre 1 : Fichier et fiche client Chapitre 2 : Le questionnaire Chapitre 3 : Le publipostage Chapitre 4 : L’imprimé sans adresse Chapitre 5 : Le site internet et les logiciels professionnels Chapitre 6 : Le planning Chapitre 7 : La gestion du personnel Chapitre 8 : La fiche conseil Chapitre 9 : La fiche protocole Chapitre 10 : Merchandisage et organisation d’une vitrine Chapitre 11 : La prévention des risques professionnels

RELATION A.1 - Accueil, communication avec la personne, sa famille, son entourage A.2 - Traitement des informations A.3 - Animation et/ou participation aux réunions de travail (réunion d’équipe, différents groupes de travail …) Fonction B : ORGANISATION - GESTION - QUALITE B.1 - Gestion des activités, gestion d’une équipe restreinte B.1 - Gestion des activités, participation à la gestion d’une équipe restreinte B.2 - Participation à la formation et à l’encadrement de stagiaires Accueil des nouveaux

Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot 3 INTRODUCTION Version 1 Rédigé par P.ULMANN le Vu par 7 J Corteval le Formaté par Le K .Moutaouali 31-07-08 A.AKLY Le guide de soutien propose une démarche d’organisation et des ressources pédagogiques en vue de l’enseignement d’un programme de formation. Le guide de soutien se compose de deux parties :  Le programme prévisionnel de formation (PPF)  Les contenus de module de formation (Modules) Rappels relatifs au PPF Dans le PPF chaque module

par la force des choses, été bien obligé de faire évoluer nos pratiques et d’apprendre, d’être créatif, audacieux, respectueux afin de rester en lien de la façon la plus adaptée possible avec chacune des familles, pour permettre la continuité pédagogique et éducative en ces temps de confinements nationaux.La DRJSCS ayant révisé ses attendus quant aux travaux de fin d’études nous réalisons un travail plus synthétique et nous développerons moins de concepts que dans un mémoire, la littérature sera

Introduction Dans le cadre de doter une formation polyvalente qui regroupe une partie théorique, et une autre pratique cristallisée par des stages, à ses futurs lauréats, l’Ecole Supérieure de Technologie de Safi emploie tous les moyens pédagogiques et pratiques nécessaires à l’épanouissement et au développement de savoir, savoir faire et savoir être à ses étudiants. Le stage nous permet d’acquérir une expérience pratique pouvant nous servir dans notre future carrière, car il donne

|Janvier | |Convocation des candidats |Février | |Préselection téléphonique |Début mars | |Sélection |Mars

peut aussi comprendre la composition et la recomposition automatiques du numéro de téléphone, l'ouverture et la fermeture des sessions de travail avec les numéros de compte et les codes de sécurité appropriés, et la réponse automatique aux appels téléphoniques provenant d'autres ordinateurs. Beaucoup de progiciels de télécommunications possèdent des langages en code machine qui vous permettent de rédiger des programmes pour personnaliser le contrôle d'accès, tel que l'accès à d'autres ordinateurs la

 Remerciement Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Supérieure de Technologie d’ Oujda et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci, ainsi que notre encadrante Mme KORIKACHE Najlae. Je remercie également Mme CHOURIR Chamsse pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’ils m’ont apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement

Je tiens à exprimer au terme de mon stage, mes sincères gratitudes et mes profonds remerciements à toutes les personnes dont l’intervention, de prés ou de loin, à favoriser son aboutissement. Je remercie dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de L’ISAFI et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.  Je remercie également Madame LEJEUNE pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, mais