Fiche Technique Et Argumentaire

Ce programme est conçu pour être un outil pratique au service de chaque dirigeant de petite structure dans sa recherche d’efficacité. Marc-André MEYER Responsable Pédagogique Capitolis – Les Outils du Management – 2005 2 SOMMAIRE Fiche de présentation : les outils du management...........................................................4 Architecture du programme .............................................................................................5 Module 1 : L’affirmation

architectes et aux acteurs du cadre bâti 4. Durabilité et préservation 7. Produits dérivés du bois Soutenir la formation Interventions dans les écoles d'architecture et d’ingénieurs www.bois-construction.org www.bois.com 10. Argumentaire www.pefc-france.org 11. Réglementation www.bois-foret.info 12. Bibliographie Rencontrer Rencontres Bois : conférences, voyages d’études Évènements et manifestations Expositions Accompagner les maîtres d’ouvrage et les maîtres

l’objectif pro et personnel se rejoint. – toujours prévoir un plan B – une bonne hygiène de vie – préparation du matériel ÊTRE PRÊT EN TOUTE SITUATION Il faut se poser les bonnes questions : QUI ? QUOI ? COMMENT ? POURQUOI ? La fiche contact permet de se renseigner sur le client. Cette fiche doit répondre à QUI ? QUOI ? COMMENT?QUI ? = Nom, prénom, date et lieu de naissance, situation familial, profession, adresse, téléphone, adresse mail, profil psychologique (caractère), date et origine du contact → il existe

Professionnelle L'ensemble de ces données sont collectées afin de préciser le contexte de mise en œuvre de vos compétences. Une compétence n'a de sens que dans un contexte précis. Ce travail pourra également être utilisé pour construire votre CV et votre argumentaire pour la lettre de motivation ou l'entretien de recrutement. Données quantitatives : Sachez remplacer un adjectif par un chiffre, vous augmenterez votre crédibilité (auprès d'un employeur, d'un centre de formation, d'un financeur,…). Elles concernent

| | |Fiche BILAN n° 1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

semaines. Et 1 fois par mois en entretient. Objectifs de l‘action: - Donner envie à la cliente de revenir. -Faire découvrir la nouvelle gamme -Provoquer une vente -Offrir un climat d’accueil favorable Condition de réalisation: -Un argumentaire -Fiche technique de produits et de prestations -Livret d’information pour les clientes Résultats attendus: -Démontrer l’adéquation entre les produits du soin visage « Collin » en cabine lors de la prestation -Convaincre la cliente d’utiliser régulièrement

1-Convaincre 2-Délibérer 3-Persuader III. Les caractéristiques de l’argumentation IV. Importance de l’argumentation V. Technique C.A.P VI. Les types d’arguments VII. l’argumentation directe et indirecte (parti visuel) Conclusion I. Présentation général 1-Définition : L’argumentation est l’ensemble des techniques de communication destinées à provoquer ou à accroître l’adhésion de l’interlocuteur aux thèses qui lui sont présentées. L’argumentation est

2005/2006 la plus forte progression en tenue de chiffre chez HP. DEFINITIF s’appuie sur des compétences techniques très fortes, ce qui lui permet d’adresser des projets d’infrastructures très importants. Répartition des tâches L’équipe commerciale est composée de 13 personnes, plus 3 agents commerciaux. Ces 3 agents utilisent l’infrastructure de DEFINITIF, c'est-à-dire les ressources techniques et administratives.. Répartition des taches par type de poste occupé : Administration : -Gestion

BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : S.A ADRESSE : 5 rue Paul Valéry 32000 AUCH Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretient

Session 2007 Brevet de Technicien Supérieur Hôtellerie – Restauration Option A : Mercatique et gestion hôtelière Études et réalisations techniques Épreuve écrite : 2 h 30 Coef. 1 |Parties |Durée |Coefficient | |Hébergement et communication professionnelle |1 heure 30 minutes |0,5