Fiche Technique Et Argumentaire

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDAT(E) NOM : CETINKAYA PRENOM(S) : Murat UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Euronics ADRESSE : Rue de la Bosserie, Zone Val Sologne 45500 Gien Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situation de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente d’un site internet à une école et magasin de parapente | ÉTUDIANT(E) | Nom : VOLCOFF | Prénom : Carole | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ICE SA | Adresse : | « La Clairière », La Davière, 38620 MASSIEU |

et services) : caractéristiques techniques et commerciales… |seules effectuées | |Argumenter |Connaissance du contexte de marché. | | |Conclure la vente |Analyse, élaboration de supports : argumentaire, plaquette de présentation de produits

FICHE TECHNIQUE PRODUIT SURGELE Voluptueux Chocolat-Chantilly Mise à jour : Décembre 2013 31/07/2014 Désignation commerciale du Produit : Voluptueux Chocolat-Chantilly Grammage : Marque du Produit : SENOBLE Code article : 81000901 EAN du Produit : Le voluptueux au chocolat-chantilly 70 gr Code agrément sanitaire : 3271598100091 FR 62.448.034 CE ARGUMENTAIRE Un dessert gourmand au chocolat, à la crème chantilly et à la meringue sur un biscuit au cacao. Caractéristique du produit Idéal

ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE A LA CLIÈNTELE Fiche d’activités professionnelles n°2 CONTRÔLEZ LA PERTINENCE DE VOTRE ACTIVITÉ  Votre activité sera pertinente, uniquement si :  Dans un premier temps vous constatez une problématique (Elle doit être signifiante pour l’entreprise et non isolée).  Et qu’en un second temps vous y remédiez (Ex : Mise en place d’un nouveau process, après avoir regardé ce qui se pratiquait chez vos concurrents).  Si vous ne pouvez en aucun cas mettre en place un nouveau

l’équipe. - Constructeurs Information technique et Catalogue archivé et transmis à commerciale sur les nouveaux l’univers compétent. produits. Le principal mode de contact entre l'entreprise et ses clients est la force de vente. Le directeur connaît bien son marché et ses produits. A l'exception de la presse spécialisée, il n'éprouve pas le besoin de réaliser des études de marché et de clientèle. 2. Le traitement de l'information. Système informatique et techniques utilisées. Service Matériel Logiciels

| | |Fiche BILAN n° 01 | |

Eddy NSANAElyass OSAD Master 1 gestion de production, logistique et achatsDOSSIER VENDEUR – CAS LUMEXSommaire I- Prise de contact 3 II- Plan de déroulement de l’entretien 4 III- Plan de questionnement 5 IV- Argumentaire selon la méthode SONCASE 6 V- Les points à négocier 7 VI- Dimension socioéconomique et culturelle de la France 8 VII- Grille synthétique de préparation à la négociation 10 CONCLUSION GENERALE 11 ANNEXES 12 INTRODUCTION Lumex est une entreprise argentine implantée à Buenos

1ère BTS Communication - FICHE RESSOURCE : LA RECHERCHE DE PARTENAIRES Le partenariat recouvre les notions de sponsoring (ou parrainage) et de mécénat Ce sont deux techniques de communication à part entière Le sponsoring (ou parrainage) est une aide financière, matérielle, technique ou de compétences accordée en contrepartie d’un retour de notoriété et d’image. Le mécénat, c’est la même chose version altruiste puisque le mécène (donateur) ne doit pas exiger une quelconque contrepartie

Prospecter Transversalités L’approche technique de la prospection ne doit pas être déconnectée de son approche « communicante ». Ce chapitre peut donc être traité, en parallèle et en complémentarité, avec les chapitres ci-dessous. Les fiches ressources apportent les notions utiles et transversales. A8 Chapitre 8 Chapitre 9 p. 133 p. 145 Accueillir et communiquer en face-à-face Accueillir et communiquer au téléphone Ce chapitre prépare à l’épreuve E4.1 « Gestion de la relation avec les