Fiche Technique Et Argumentaire

d'actions commerciales. Le but précis de la campagne de prospection est : vendre, présenter de nouveaux produits, recueillir des informations nécessaires au lancement d'un nouveau produit. La prospection des clients consiste à utiliser l'ensemble des techniques du marketing et de la vente pour identifier de nouveaux clients potentiels (suspects, prospects et clients inactifs), et les transformer en clients actifs réels. Elle est complétée de la fidélisation client. L'une et l'autre sont complémentaires

(Mutations des industries et des services) et université de Marne-la-Vallée,29, promenade Michel Simon, 93166 Noisy-le-Grand cedex, France FICHE DE LECTURE PORTANT SUR CET ARTICLE de Jean-Michel Denis Niveau d’étude : Maîtrise Sociologie 1. LA THEMATIOUE I INFORMATIONS SUR L’AUTEUR ET SON OUVRAGE • Brèves indications sur l’auteur Notre fiche de lecture porte sur l’article de DENIS Jean-Michel, 2003, Les Syndicalistes de SUD-PTT : des entrepreneurs de morale ?, Sociologie du travail

référence… III L’équipe de vente Le client I Rappel Les catégories de clients Les .types de clients II Motivations III Freins Les outils du vendeur L’argumentation et le C.A.P. Fiches techniques de produits Identification Caractéristique technique Caractéristiques commerciales Caractéristique psychologique Les différentes étapes d’un dialogue de vente I Rappel Accueil, prise en charge du client La recherche des besoins Reformulation des besoins

[pic] [pic] RAPPORT SUR LES TECHNIQUES DE VENTE CHEZ MAROC TELECOM [pic] Présenté par : Abdel Sana [pic] Introduction Partie I- Présentation de l’entreprise « Maroc Télécom » Partie II- Guide d’entretien de vente à l’agence MT : I- Observation des points et aspects du travail chez le vendeur

f) Théâtralisation de l'offre g) Communication média h) Communication interne i) Argumentation B) Le déroulement …................. 9 a) Communication b) Argumentaire C) L'évaluation (résultats obtenus) ….................. 10 a) Comparaison avec les objectifs b) Coûts et rentabilité E) Annexes Annexe 1: Assortiment des familles de produits

prêts à dépenser plus pour un service plus encadré. En effet, Darty compte une flotte de 400 véhicules de livraison, 1200 véhicules d'intervention à domicile, 60 plateformes de livraison à domicile, 43 centres de service après-vente et 10 centres techniques téléphoniques régionaux.Elle possède le meilleur service après vent de France. Darty s' implante en Italie(2004), en Suisse(2005) et en Turquie(2007) et compte aujourd'hui 220 magasins répartis sur tout le territoire français. L'entreprise contracte

 Mabrouk Alan Licence 1 série 6 Projet Professionnelle Sommaire : 1) Définition du métier 2) Rédaction de la fiche métier 3) Les statistiques relatives au métier 4) Guide d'entretien 5) Entretien professionnelle Définition du métier de conseiller bancaire. Pour mon projet professionnelle j'ai décider de me tourner vers le métier

d'imposer (qualité, prix, …)  les solutions de Rechange : face à un ultimatum, ai-je des solutions  l'Alternative : ai-je des options, des alternatives à proposer  le Temps : la gestion du temps est-elle importante et doit-on la définir  les Techniques : comment négocier (point par point, par paquet ou globalement)  les Initiatives : quelles initiatives majeures puis-je prendre, comment présenter mes offres,  les Priorités et les Positions : quelles priorités pour mes objectifs, que puis-je

IUT René Descartes, Techniques de commercialisation Année universitaire 2007/2008 Monsieur Bongrain Lacoste S.A [pic] Remerciements Mes remerciements les plus chaleureux iront en premier lieu à Delphine Recher, Directrice du Club Lacoste, grâce à qui j’ai pu intégrer cette prestigieuse entreprise. Je la remercie sincèrement pour son accueil et sa gentillesse, pour sa disponibilité et la confiance qu’elle m’a accordée qui m’ont permis de m’intégrer rapidement et de travailler

réelles que vous avez rencontrées lors de votre formation en entreprise Il existe trois types de fiches : -Une fiche de communication-négociation vente (obligatoire) -Une fiche de communication-négociation managériale (obligatoire). Ce peut être des situations telles qu’un entretien de recrutement, d’évaluation, une négociation d’une marge de manœuvre supplémentaire pour un client. -Une fiche de communication-négociation commerciale (facultative : prise de RDV par téléphone …) Le candidat peut proposer