Fidelisation Des Clients Chez Air Algerie

management : faire le lien entre identité, stratégie et outils de gestion .............................................................................................................................................. 301 15 | Le marketing RH : le salarié client ........................................................................................................ 305 16 | La GPEC : l’emploi au cœur de toutes les préoccupations ................................................ 308 17 | Capital immatériel

annuel moyen sur 5 ans Source : Kantar Media LES FAMILLES DE PRESSE Féminins Généralistes FEMININS PRATIQUES Avantages Femme Actuelle Maxi Modes & Travaux Nous Deux Prima Questions de Femmes Version Femina Vie Pratique Féminin FEMININS HAUT DE GAMME Air France Madame Be Biba Cosmopolitan Culte(s) Elle Glamour Grazia Jalouse Madame Figaro Marie Claire Marie France Rose Vanity Fair Votre Beauté 111 Féminins à centres d’intérêt MODE/LUXE Citizen K International Officiel de la Couture et de la Mode de

L’entreprise responsable Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www. editions-organisation.com DANS LA MÊME COLLECTION CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Geneviève FERONE, Charles Henri d’ARCIMOLES, Pascal BELLO, Najib SASSENOU, Le développement durable, 2001. Alain CHAUVEAU, Patrick d’HUMIÈRES, Les pionniers de l’entreprise responsable, 2001. Jean IGALENS, Michel JORAS, La responsabilité sociale de l’entreprise, 2002. Le code de la propriété intellectuelle

l’institution ne vous le pardonnera pas. Trouvez plutôt en lui matière à lui donner raison... de vos raisons. D’une façon générale, évitez de faire appel aux « hautes » raisons, et à la pire de toutes, la raison d’État ou du service ! Surtout devant un client qui, vous le savez bien, a toujours raison et pour lequel il n’y a rien à gagner à vouloir lui prouver le contraire. Il faut chercher seulement à penser et à parler juste, sans vouloir amener les autres à notre goût et à nos sentiments ; c’est trop

l’institution ne vous le pardonnera pas. Trouvez plutôt en lui matière à lui donner raison... de vos raisons. D’une façon générale, évitez de faire appel aux « hautes » raisons, et à la pire de toutes, la raison d’État ou du service ! Surtout devant un client qui, vous le savez bien, a toujours raison et pour lequel il n’y a rien à gagner à vouloir lui prouver le contraire. Il faut chercher seulement à penser et à parler juste, sans vouloir amener les autres à notre goût et à nos sentiments ; c’est trop

l’institution ne vous le pardonnera pas. Trouvez plutôt en lui matière à lui donner raison... de vos raisons. D’une façon générale, évitez de faire appel aux « hautes » raisons, et à la pire de toutes, la raison d’État ou du service ! Surtout devant un client qui, vous le savez bien, a toujours raison et pour lequel il n’y a rien à gagner à vouloir lui prouver le contraire. Il faut chercher seulement à penser et à parler juste, sans vouloir amener les autres à notre goût et à nos sentiments ; c’est trop

produits, depuis la Date d’Effet, par l’exploitation de l’Absorbée seront englobés dans les résultats imposables de l’Absorbante. En conséquence, l’Absorbante s’engage notamment : – à reprendre à son passif les provisions dont l’imposition est différée chez l’Absorbée et qui ne deviennent pas sans objet du fait de la fusion, ainsi que les provisions réglementées (notamment la provision pour investissement) dont l’imposition se trouve différée en vertu d’un texte spécial du code général des impôts (article

et l’Allemagne en 1872. Par ailleurs, certaines entreprises vont gérer leur besoin de stabilité de main-d’oeuvre par la mise en place de systèmes de pensions de retraites qui apparaissent comme un instrument d’attirance, de discipline et de fidélisation. Il s’agit des grands secteurs du développement industriel : les mines, les chemins de fer puis la grande industrie. Avec l’indigence des personnes invalides et âgées et la disparition de la famille patriarcale suite au développement du salariat