Fidelisation Des Clients Chez Air Algerie

annuel l’hôtellerie DE RÉFÉRENCE 1 PRÉSENTATION DU GROUPE 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7 . 1.8. Profil Présentation des activités Informations financières sélectionnées Historique Stratégie du Groupe et perspectives Les hommes et les femmes chez Accor Rapport environnemental Rapport sociétal 3 4 4 11 12 15 24 40 57 2 GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Organes d’administration, de direction et de contrôle Intérêts et rémunérations Gestion des risques Rapport du Président

apportant des solutions innovantes aux défis de la croissance, des économies d’énergie et de la protection de l’environnement. Saint-Gobain a l’ambition de devenir la référence en matière d’habitat durable. Cela signifie développer des solutions pour les clients professionnels, afin de construire et rénover des bâtiments énergétiquement efficaces, confortables, sains et esthétiques, tout en préservant les ressources naturelles. Cette stratégie est mise en œuvre sur tous les marchés : dans les pays matures

semaine », à l’opposé de l’argument gouvernemental selon lequel l’activité supplémentaire créerait la croissance et l’emploi. La CGPME dénonce ce qui serait un « coup fatal porté au commerce de proximité ». Au sein de l’UMP même, les doutes subsistent chez certains députés sur l’efficacité d’une telle mesure. Une mesure soutenue par l’opinion ? Le gouvernement entend s’appuyer sur un sondage IFOP qui indiquait, dans le Journal du dimanche du 12 octobre, que 67 % des Français accepteraient de travailler

entre eux, une concurrence drastique parce qu’ils luttent avec les mêmes armes et doivent à la fois faire face à la concurrence de leurs homologues transnationaux disposant d’avantages compétitifs largement supérieurs. Le même déclin a été observé chez d’autres Etats à longue tradition maritime dont La France, la Norvège, le Royaume Uni, etc. sauf que les causes ne sont pas les mêmes pour les uns et pour les autres. Pour certains Etats européens, le déclin de leur pavillon 8 Source : Direction

semaine », à l’opposé de l’argument gouvernemental selon lequel l’activité supplémentaire créerait la croissance et l’emploi. La CGPME dénonce ce qui serait un « coup fatal porté au commerce de proximité ». Au sein de l’UMP même, les doutes subsistent chez certains députés sur l’efficacité d’une telle mesure. 26 Une mesure soutenue par l’opinion ? Le gouvernement entend s’appuyer sur un sondage IFOP qui indiquait, dans le Journal du dimanche du 12 octobre, que 67 % des Français accepteraient de travailler

de Référence 2011 - DANONE 2 2.1 Historique Activités Principaux marchés Aperçu des activités, facteurs de risques 10 11 11 11 2 16 16 17 17 18 18 19 20 21 21 22 2.5 Autres éléments de l’activité et de l’organisation du Groupe Clients Distribution Marketing Concurrence Recherche et Développement Usines et équipements Achats de matières premières Responsabilité sociale et environnementale Systèmes d’information Gestion des risques financiers 2.2 Présentation du Groupe 2.3 Description

: fonctionnaires, avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes, notaires. Etrangers : les personnes physiques voulant être commerçantes, doivent avoir leur carte de séjour et de la carte de commerçant étranger (sauf U.E, Andorre, Monaco, Algérie). Certaines professions leur sont interdites (pharmacien, transporteur routier). Incidences de l’état d’époux : publicité de sa situation matrimoniale, conjoint collaborateur, salarié ou associé. Règles formelles de base : obligation d’immatriculation

.....................................................................148 III. Risques liés à la libéralisation ..................................................................................................148 IV. Risque de dépendance à des clients particuliers.......................................................................148 V. Risques liés à la sécurité............................................................................................................148 VI. Risques de perturbation

consommation. Au même titre que d’autres infrastructures, l’étendue, l’intensité du maillage de l’appareil commercial facilitent la circulation des produits. Dans la diversité qu’il atteint désormais, situé à l’interface de l’appareil productif et du client, le commerce n’est pas qu’une simple courroie de transmission. Il est source d’informations précieuses sur le comportement du consommateur dans ses différentes dimensions. Il est prescripteur à la fois pour son amont et pour son aval. À maints égards

des entreprises Partie 3 Les techniques de gestion Partie 4 Le management des hommes Partie 5 L’actualité du monde des affaires Management « L’équivalent d’un MBA en 540 pages » La Provence « Pour se former sans bouger de chez soi » Les Echos « Un ouvrage précieux pour manager curieux » Qualitique « Indispensable pour comprendre et maîtriser l’environnement économique et social mondial actuel » 30 €             Faouzi BENSEBAA est professeur