Fidelisation Des Clients Chez Apple

différentes stratégies marketing de conquête client : 6 A) La stratégie de prospection : 6 B) La stratégie de recrutement : 6 C) La stratégie de parrainage : 7 D) La stratégie de réactivation : 7 III) Les différentes stratégies marketing direct de satisfaction client : 9 A) Les critères susceptibles de permettre la mesure de la valeur client : 9 C) Synthèse sous forme de tableau : 11 IV) Les différentes stratégies marketing direct de fidélisation client : 12 A) Une stratégie de rétention : 12

L’iPhone d’Apple Introduction Tout au long de ce projet nous analyserons la stratégie d’Apple pour son iPhone, en commençant par une Analyse Stratégique basée sur l’histoire de la société Apple et de sa stratégie marketing interne. Ensuite nous étudierons la stratégie de Communication d’Apple, et nous établiront dans cette même partie un Plan de communication éventuel pour 2011. Enfin, en dernière partie, nous avons analysé le site Web d’Apple, contenant d’une part le site institutionnel, et d’autre

L’iPhone d’Apple Introduction Tout au long de ce projet nous analyserons la stratégie d’Apple pour son iPhone, en commençant par une Analyse Stratégique basée sur l’histoire de la société Apple et de sa stratégie marketing interne. Ensuite nous étudierons la stratégie de Communication d’Apple, et nous établiront dans cette même partie un Plan de communication éventuel pour 2011. Enfin, en dernière partie, nous avons analysé le site Web d’Apple, contenant d’une part le site institutionnel, et

ou l’innovation est un enjeu majeur dans la notoriété d’une marque. La marque Apple dans son ensemble répond à ces caractéristiques et mène de front une stratégie marketing de l’innovation de manière continue. QUELS EN SONT LES ENJEUX ? Conserver la place de leader sur le marché des nouvelles technologies. Le secteur des nouvelles technologies est un secteur qui ne connait pas la crise. Depuis des années, Apple détient une place de choix sur ce marché et détient une part de marché assez conséquente

L’ ecole supérieur du commerce extérieur ********************** Travail de recherche La stratégie mercatique d’ Apple Nom et prénom : Lưu Thanh Bình Classe : francais 1 Promotion  : 49 ( Ha Noi, 11/2012 Table des matières Introduction 2 Contenu 3 1. Analyse Stratégique d’Apple: iPhone 3 1.1. Analyse interne 3 1.2. Analyse

par Armancio Ortega qui veut démocratiser le vêtement de luxe en le rendant abordable. Mais il n’est pas seul sur ce créneau. Apple, est créée en1976 par Steve Jobs et se distingue par son positionnement sur des marchés à vocation planétaire, mais il doit lui aussi faire face à une rude concurrence Quel va être la stratégie de création de richesses de Zara et Apple ? Comment vont-ils réagir à la concurrence internationale ? Dans une première partie nous étudierons la stratégie de localisation

Cas APPLE 1) a-Les exprimants de la marque. Produit : imac, iphone, ipod, iapd i tunes Plusieurs familles de produits. (imac, iphone, ipod, ipad, itunes) Les caractéristiques du produits: innovation, perfectionnement, inventif, révolutionnaire, qualité haut de gamme, futuriste. Nom et logo : Apple= pomme Le nom est indéniablement lié à l’histoire des créateurs. Il y a donc une personnalisation voulue et marquée du nom voulu par les créateurs. Apple : le fruit a une signification

conquête client ................................................... 5 1. 2. 3. Etapes de la stratégie de conquête client ................................................................................... 5 Stratégies marketing de conquête client .................................................................................... 6 Les outils de conquête client via les supports classiques :.......................................................... 7 III - Stratégies de satisfaction clients .....

Chapitre 3 : Concurrence Introduction chapitre 3: Apple est une multinationale très importante et a un poids considérable tant sur le marché des tablettes que sur celui des ordinateurs et des téléphones portables. Apple a réussi à se hisser parmi les meilleures entreprises informatiques au monde en quelques années grâce à son innovation pour finalement les dépasser. HP et Nokia font partis des victimes d’Apple. Pourtant Apple doit désormais, elle aussi faire face à deux sérieux concurrents :

docxFeuille de travail ETUDE DE CAS ETUDE DE CAS SEPHORA Nom et prénom du stagiaire (à compléter) : SANCHEZ Rafael Feuille de travail ETUDE DE CAS 1. Analyser l’existant de la marque : cible, canaux de promotion, de vente et de fidélisation • Identifiez une typologie de persona « Slogan »: “Wake up and makeup” Prénom / Nom: Clara FERRIGNO Âge : 26 ans Lieu d'habitation : Le Roucas Blanc, 13007 Marseille Occupation : Gestionnaire Commerciale Centres d’intérêts : La mode, les