Fidélisation Auchan

famille. Fondé en 1978 par Patrick Mulliez qui lance un nouveau concept de distribution textile engrande surface spécialisé. Pour réussir, le fondateur s'inspire de la grande tradition textile du nord de la France et ouvre ainsi son premier mgasin à Auchan Roncq (59). Entre 1978 et 1985 c'est l'âged'or : fort succès pour le premier magasin. Il ouvre 3 nouvelles grandes surfaces avec 150 collaborateurs. En1987, kiabi créé son centre de formation avec, pour objectif, d'aider les collaborateurs adévelopper

magasins ACIMA qui jouent sur la proximité, MAKRO du groupe METRO qui cible une clientèle de grossistes et enfin, les magasins MARJANE pionniers et leaders de la grande distribution au Maroc appartenant au groupe ONA en partenariat avec le groupe AUCHAN. Pour MARJANE HOLDING il s’agit d’une concurrence rude certes, mais maîtrisée par une créativité, une innovation et un développement permanent. Marjane Marrakech Ménara est le troisième magasin implanté au Maroc en 1999 dans le cadre de la délocalisation

marché………………………………………………………… page 3 II) Présentation des deux enseignes ……………………………page 3, 4, 5 A) Carrefour B) Auchan III) Analyse qualitative ………………………………………………..page 5,6,7,8 Carrefour Situation Composition Organisation Auchan Situation Organisation Composition IV) Analyse quantitative ………………………………page 9, 10, 11, 12, 13 Carrefour Auchan V) Bilan et recommandations ………………………………………..page 14 15 Contexte général Le marché du liquide

Présentation Auchan Historique Auchan 1961 est l’année qui marque la naissance d’Auchan. Son fondateur, Gérard MULLIEZ, a créé le 1er magasin à Roubaix (Nord), dans le quartier des « Hauts Champs », dont le nom inspira G. Mulliez pour la raison sociale et l’enseigne du groupe d’aujourd’hui. En 1981 Auchan commence son action d’internationalisation via la création d’ « Alcampo »en Espagne. Auchan accélère son développement entre 1996 - 1997 et ce en rachetant le « Docks de France » (France)

ensuite le pas : Année | Magasin | Lieu | 1964 | Magasin E.Leclerc | Landerneau | 1967 | Super Suma | Montfermeil en région parisienne, ouvert par Docks de France | 1966 | Mammouth | Barberey-Saint-Sulpice près de Troyes (Aube) | 1967 | Auchan | Roncq dans le Nord | 1968 | Rallye | Brest | 1969 | Cora | Garges-lès-Gonesse | 1970 | Géant Casino | Marseille | 1970 | Continent | Mondeville | 1972 | Continent | Ormesson-sur-Marne (Val-de-Marne) par Promodès | Malgré les lois limitant

1-Le contexte historique et géographique Auchan a été créé en 1961 par Gérard Mulliez à Roubaix dans le quartier des Hauts-champs d’où le nom de l’enseigne aujourd’hui. Puis, dans les années 1980, Auchan commence à s'internationaliser en s’implantant en Espagne et en Italie. De plus, dans les années 1990, Auchan décide d’être plus compétitif en rachetant le groupe Docks de France. Le groupe n’a cessé de se développer pour devenir aujourd’hui l’un des plus grands leaders mondiaux de la grande

aujourd’hui en France ce marché est partagé par un petit nombre de grandes enseignes comme Carrefour, Auchan, Intermarché, Casino, Système U ou encore Cora. Part de marché du secteur de la grande distribution en France (en 2006) De plus, nous avons également longuement abordé le cas concret d’un magasin d’une grande enseigne de la grande distribution c'est-à-dire le cas d’un magasin Auchan. Cela nous ainsi permis d’aborder le thème du projet commercial d’un hypermarché. Le projet commercial

type va et vient et interrupteur simple. ● Branchement de parties puissances et commandes. ● Montage à permutateur, télérupteur, prise standard. ● Réalisation de coffrets électriques. De juillet 2011 à aout 2012​  ​ : Emplois étudiants (Inventoriste Auchan – Buchelay et Leroy Merlin – Buchelay, Employé logistique Leroy Merlin – Buchelay)     Formation 2014 ​ : Niveau BTS ATI Assistant Technique d’Ingénieur à l’AFORP de Mantes-la-Ville. 2012 ​ : BAC Pro TCI Technicien en Chaudronnerie Industrielle à

Geodis : Transport et logistique de marchandises. Gares & Connexions : Gestion et développement des gares. Ses clients sont : les grands voyageurs professionnels, la grands voyageurs, les voyageurs loisirs. Elle propose un programme de fidélisation pour chaque tranche d'age; la carte 12-25, la carte escapade, la carte senior. Afin de fidéliser les clients elle mais à leur disposition plusieurs avantages tels que la carte de fidélité à multi-enseigne, mais aussi des offres exceptionnel via

clients du magasin sont en particuliers les femmes de 30 à 45 ans, d’une catégorie socio professionnel moyenne habitants principalement Angers ouest et Saint Barthélemy d’Anjou. Ces données ont été recueillies à l’inscription d’un programme de fidélisation qui est l’établissement d’une carte de fidélité. La circulation dans le point de vente est plutôt aisée, les rayons sont le long des murs ce qui facilite le passage, l’entrée du magasin est grande ouverte ce qui incite la clientèle à venir. Dans