Fidélisation Client Chez Adidas

LES PROGRAMMES DE FIDÉLISATION LES SUPPORTS DES PROGRAMMES Indiana Novak SOMMAIRE * Introduction * Les Supports de Programmes de Fidélisation * Exemple de programme avec la carte de fidélité Air France * Conclusion INTRODUCTION Qu’est-ce qu’un programme de fidélisation ? On distingue deux types de programmes de fidélisation selon leurs objectifs : les programmes qui cherchent à retenir les clients satisfaits et les programmes qui viennent à récupérer

Action de Promotion/Animationen Unité Commerciale Session 2012 MFR de Rousset Athletic Planet Sommaire Partie 1 : Fiche Signalétique du Point de Vente Partie 2 : Action Promotion – Animation sur les Maillots All Blacks Adidas Partie 3 : Dossier Produit Partie 4 : Démarche Partie 5 : Évaluation de l'action-animation Partie 1 : Fiche Signalétique du Point de Vente Identification du magasin | Enseigne : Athletic Planet Nom du responsable : Jean-Pascal SANCHEZ

(chaussures, vêtements, accessoires). Marché en croissance constante, +4% depuis 2009 et +5% en 2026Marché très concurrentiel avec des acteurs hyper spécialisés ou généraux (Nike Adidas Puma, mizuno salomon) Faible pouvoir d’achat actuel des Français , dû à la hausse des prix de l’énergie. SocioculturelPrise de conscience croissante de l'importance de la

| |Accessible par bus, métro, tramway, |Boutique reconnaissable uniquement de l’intérieur, façade sans nom | Localisation des concurrents : Les concurrents directs : - Adidas à 50 mètres - Univers du foot à 30 mètres - Nike à 200 mètres - Foot Locker à 150 mètres

ADIDAS GROUP AG [Fondement du Marketing] Adidas Group AG [ Sommaire ] Introduction I. Définition de la stratégie marketing d’Adidas A) B) C) Stratégie de segmentation Stratégie de ciblage Stratégie de positionnement II. Les options opérationnelles d’Adidas A) B) C) D) Politique de produit Politique de prix Politique de communication Politique de distribution Conclusion Bibliographie Introduction : Fondement du Marketing 2 Adidas Group AG Les 35h ont contribué à l’amélioration

TNL et missions confiées Page 9 2.2.2. Chez Decathlon « Les vendeurs[...]sont des entrepreneurs sportifs » Page 10 2.2.3. Une expérience professionnelle qui va au-delà de la vente Page 11 2.2.3.1. L’acte de vente : agir avant, pendant et après la vente Page 11 2.2.3.1.1. Avant la vente Page 11 2.2.3.1.2. Pendant la vente : une argumentation adaptée Page 12 2.2.3.1.3. Après la vente : gérer les stocks et accompagner les clients Page 14 2.2.4. Principaux apports de ce

Logo de 1948 à 1990 Logo de 1992 à ? Politique Générale d’Entreprise Sommaire I. Historique du Groupe ADIDAS II. Bilan Diagnostic A. Diagnostic Interne B. Diagnostic Externe III. Stratégie marketing A. Objectifs B. Segmentation C. Cible D. Positionnement E. Sources de volume F. Les éléments moteurs du marketing-mix IV. Marketing-Mix A. La politique de produit B. La politique

chaussettes, shorts, pantalons, t-shirts, maillots, vestes, survêtements. Marché principal : Chaussures de sport, baskets Typologie du marché principal -Etendue mondiale -Niveau de la concurrence : forte mais peu d'acteurs -Les concurrents : -Adidas, Reebok, New Balance, Puma. Les acteurs du marché Les consommateurs ciblés sont nombreux et hétérogène donc Nike crée une forte segmentation pour répondre aux besoin de tous , segmentation descendente et ascendante . Les ventes de chaussures

apparu, comment s’organise t’il dans l’entreprise et surtout quels changement amène t’il… Le marketing one to one est présenté avant tout comme une philosophie qui a pour but d’établir une relation personnalisée avec le client, il doit respecter un cycle précis dans la relation client : Identifier, Différencier, Interagir, Personnalisé, Fidéliser ; il se met en place par une multitudes d’outils. Une organisation est un ensemble d'éléments en interaction, regroupés au sein d'une structure régulée, ayant

la forme du packaging,…). Les MDD ont longtemps joué la dessus. -  Elle simplifie l’acte d’achat lors d’achats répétitifs (fidélisation). La marque doit donc avoir les rôles suivants: -Identification du produit (aspect pratique). -Distinction entre les différents produits. -Gage de qualité. -Plaisir. -Personnalisation. La notoriété est un indicateur du nombre de clients potentiels d’un marque, plus elle est connu plus elle a de chances d’être achetée. On mesure trois types de notoriété: