Fidélisation Des Clients Du Crédit Du Maroc

Section 3 -Bancassurance :Facteurs de réussite et enjeux commerciaux CONCLUSION DE LA PRMIERE PARTIE............................................................................25 Deuxième partie la bancassurance :cas du Maroc CHAPITRE I. LA BANCASSURANCE MAROCAINE...................................................27 Section 1 -Le marché de l'assurance et de la bancassurance Section 2 -La bancassurance marocaine en comparaison

 Université Abdelmalek Essaâdi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion National School of Management Tél :0539-31-34-87/88/89, Fax :0539-31-34-93 ,Adresse: B.P 1255 Tanger-Maroc E-Mail : encgtanger@encgt.uae..ma www.encgt.ma RAPPORT DE STAGE Réalisé par : BOUGHLAL Fatimazohra Encadrant pédagogique : Mr. MCHICH Rachid Encadrant professionnel : Mr. HOUMMIRI Mohamed Amine Remerciements : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun

lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange avec autrui de produits et services de valeur. L’objectif du marketing est de rendre la vente superflue, il consiste à connaitre et comprendre le client à un point tel que le produit ou le service lui convient parfaitement. Le marketing au delà de l’état d’esprit est un ensemble de techniques permettant à l’entreprise de formaliser sa stratégie et plan d’action pour satisfaire les besoins actuels

perception des différents clients et savoir les critères qu’ils l’ont poussé à choisir une offre de crédit et délaisser une autre. Les résultats de cette étude nous permettre d’entamer des actions correctrices pour améliorer ou perpétuer le positionnement de cette offre. Chapitre préliminaire : Présentation du champ d’application Ce chapitre préliminaire a pour objectif de donner un aperçu sur la situation du secteur bancaire au Maroc, tout en mettant le

critères : 3- tableau de la segmentation de la clientèle ii. Les produits et services de la BMCI 1. les produits d’assurance. 2. les produits de crédit 3. les produits de placements 4. les comptes 5. les packages 6. les cartes Le présent rapport se propose pour donner un bref aperçu sur l'une des plus prestigieuses et performantes banques au Maroc la BMCI, Banque Marocaine du Commerce et de l'Industrie. Afin d'élargir mes connaissances ainsi qu'enrichir ma formation, le contact avec le

un pilier fondamental de toute économie. Au Maroc, l'évolution qu'a connue ce secteur est le fruit de la concurrence accrue entre les banques au Maroc, dont figure en leader la Banque Populaire (BCP) riche d'une grande expertise et d'un immense savoir-faire. Depuis sa création en 1961, ce grand groupe a connu une évolution continue et a développé plusieurs produits et services tels que le simulateur de placement. Crédit immobilier A travers le crédit Sakane Mabrouk, le GBP permet à des personnes

dans les marchés financiers 4.7- Une banque citoyenne 5- Démarche qualité Partie 2 : MA MISSION 1- Les Chèques hors place : 2- Les chèques sur place : 3- Les virements : 4- Les portefeuilles : 5- Le pointage : -2- 6- La saisie des pieces débit/crédit 7- Autres Conclusion : Introduction: Pour mener à bien sa mission de formation de cadres polyvalents, l’ESDG reste à l’écoute de son environnement économique et social. Ainsi, elle adapte régulièrement ses programmes, oriente et réoriente ses choix

La création de la Banque du Maroc le 30 juin 1959 pour se substituer à la Banque d'Etat du Maroc et assurer la fonction de Banque Centrale. La création de la monnaie nationale (1959) et d'un certain nombre d'organisations bancaires BNDE (1959), BMCE (1959), CPM (1961)... · Une phase comprise entre 1967 et 1985 : caractérisée par l'organisation du système bancaire avec la première loi bancaire (1967), qui est une loi relative à la profession bancaire et au crédit. Elle a permis une définition

Présentez vous ? Je m’appel Amine Radouane, j’ai 28 ans, je suis de Meknès, titulaire d’un master spécialisé en économie et stratégie des institutions financières, je dispose d’une expérience professionnelle de 3 dans le domaine de micro crédit. Au sein de la fondation ardi j’ai occupé un poste de responsable clientèle et recouvrement dont la principale mission : * Prospection des candidats potentiels La prospection permet de s’assurer que les candidats correspondent au profil de

occasion pour remercier toutes les personnes ayant consacré leur temps et leur savoir pour le bon déroulement de ce travail. Je tiens à exprimer mes vifs remerciements et vives considérations à Mr. ALAMI directeur du département financier, Mr FATH Crédit Manager qui est à la fois mon encadrant entreprise, Mr CHERTI mon encadrant école et tous les enseignants du l’EFA:  La richesse de votre savoir et la logique avec laquelle vous le mettez à profit m’ont beaucoup aidé ;  Votre culture scientifique