Fidélisation Des Jeunes En Banque

Session 8 Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire Sommaire I. Spécificités II. Le mix marketing appliqué à la Banque III. Stratégies marketing dans le secteur bancaire IV. La relation client dans la Banque V. Pratique de la fidélisation Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire e. Fidélisation de la cible « Seniors » Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire Préambule : le terme « senior » ne renvoie

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION |MARRAKECH INTRODUCTION Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention du capital qu'en terme de fixation des règles de fonctionnement

Rapport sur la visite du 02 Mars 2010 A la Banque de Polynésie [pic] [pic] SOMMAIRE Remerciements Introduction I - Présentation générale de la banque ➢ Historique de la banque de Polynésie ➢ Son réseau ➢ Présentation des offres groupées II – Le Pack jeune 3 ➢ Un compte sur livret ➢ Un compte a vue ➢ Une carte de retrait ➢ Une carte de paiement ➢ POLYWeb ➢ TEORA ➢ POLYVe’a ➢ Fidélisation Conclusion Annexes REMERCIEMENTS

DES EXEMPLES DE PROJETS PRESENTES EN PDUC Type d’UC Magasin spécialisé dans la vente de produits pour l’équitation Banque Outils du diagnostic Observation Analyse du compte de résultat Enquête clientèle Etude de concurrence Suivi des performances de l’agence Réunion commerciale Observation et entretien avec conseiller Analyse du portefeuille et du profil de la clientèle Etude de satisfaction de la clientèle Etude de la concurrence Etude de la demande potentielle Analyse du linéaire Etude des performances

Observations générales relatives à l’évaluation des copies Le sujet du concours 2011 porte sur les activités commerciales d’une grande banque, la Caisse d’Epargne, appartenant au groupe BPCE. Si les questions 1 et 4 relèvent du domaine général des formations économique et commerciale des candidats, les questions 2 et 3, relatives à l’« Offre Dirigeants 360 » présentent des aspects plus « techniques », tant au plan du couple « marchéproduit » que de la polyvalence des compétences nécessaires à sa

Les stratégies de fidélisation et de relation  client dans la banque et l’assurance Rapport 1 2ABF23 Novembre2012 La reproduction à des fins professionnelles, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation des éditions Precepta. Des repères spécifiques contenus dans cet exemplaire nous permettent d’identifier la source de toute utilisation frauduleuse. La reproduction de cette étude et/ou le transfert de fichier à des tiers sont interdits en

La fidélisation de la clientèle bancaire 1. Les données du marché bancaire 1. Un marketing en évolution 2. Les structures des banques 3. Des attentes en évolution 4. La notion de service 5. Le comportement du client bancaire 6. L'attitude décisionnelle 7. Les profils des clients bancaires 2. La fidélisation 8. Définition de la fidélité 9. Les enjeux de la fidélisation 10. La satisfaction 11. La GRC 12. Stratégie

SCIENCES DE GESTION Présenté par : Mohamadou Lamine DIOUF THEME : POLITIQUES DE FIDELISATION DES SALARIES ET COMPORTEMENT DES CADRES SENEGALAIS DANS LES BANQUES CONTEXTE ET INTERET « Un client fidélisé coûte cinq moins cher qu’un nouveau client », cette règle marketing semble très utilisée par les entreprises à l’échelle des ressources humaines pour conserver leurs cadres. Si la fidélisation des cadres constitue un enjeu majeur pour les responsables ressources humaines, il n’en demeure

différents secteurs tel que : la banque, l’assurance, le service à la personne, l’immobilier, les ressources humaines... Paradoxalement en tant que marque employeur le Crédit Agricole a une image peu attractive comme beaucoup d’entreprise appartenant au secteur bancaire et notamment la banque de détail. La banque d’investissement ou de finance quant à elle est perçue comme plus attrayante pour les jeunes diplômés. Le Crédit Agricole à une image mutualiste et de banque responsable et solidaire. Cette

......................................................................... 1 PARTIE 1 : REVUE DE LITTERATURE ......................................................................................... 6 I. Les enjeux de la conquête client pour les banques ..................................................................... 6 A. Définition et typologie de la prospection client........................................................................... 6 1. Définition de la prospection client ....