Fidéliser Le Client Dans Le Secteur De La Grande Distribution Agir Entre Dispositifs Et Dispositions

organisations et à le familiariser avec les rôles, les responsabilités et les principales activités de gestion des ressources humaines : recrutement, sélection, évaluation, rémunération, formation, mobilisation, relations du travail (communication entre autres) et planification. On y favorise une approche managériale encourageant à tenir compte du contexte dans le choix des activités en gestion des ressources humaines. En conséquence, l’approche générale du cours place la GRH au cœur de l’entreprise

opposer «l'ancienne économie» et la nouvelle économie. Il s'agit des mêmes processus industriels et économiques, mais qui se déroulent cette fois dans un espace marqué par une plus grande fluidité d'échanges. C'est cette fluidité qui caractérise la naissance du nouvel espace dans lequel nos sociétés sont désormais entrées avec l'explosion d'Internet. Plutôt que de parler de nouvelles technologies, il conviendrait de parler d'un nouveau système de communication mondial. Et même d'un « écosystème informationnel

Table des matières Problématique : 5 Contexte : 5 Objectif : 5 Méthodologie : 5 CHAPITRE 1 : ETUDES DE L’ENVIRONNEMENT EXTERNE ET INTERNE 5 Présentation du secteur de l’enseignement supérieur 6 Présentation et historique du e-Learning : 9 1. Diagnostic de l’environnement externe 12 a. L’environnement externe 12 b. La demande 13 c. La concurrence 13 2. L’environnement interne (ISIAM) 15 a. Présentation de l’ISIAM 15 b. L’ISIAM en chiffre

par la loi, la coutume, visant un intérêt collectif ; - les mutuelles et les sociétés coopératives sont des sociétés de personnes qui ont comme objectif de servir leurs sociétaires. ( Il y a correspondance entre type d’organisation et objectifs, structure ou méthodes et la grande diversité des situations peut se schématiser ainsi : Entreprise privée l Société nationale ou mixte l Mutuelle l Association 1901 l Administration Commercial lucratif Commercial

Groupe Banque Populaire propose des produits et services bancaires, financiers et d’assurance à une large clientèle de particuliers, artisans, commerçants, agriculteurs, entreprises et établissements bancaires et financiers. Il se définit comme une grande banque universelle multienseigne. L’activité de banque de proximité (ou banque de détail) est menée sous une enseigne principale, « Banque Populaire » et des enseignes complémentaires : CASDEN Banque Populaire pour les personnels de l’Éducation nationale

VIE DE L’EMPLOYE ....................................................................................... 24 LE MARKETING ET LA COMMUNICATION .................................................................................................. 24 LA DISTRIBUTION ET LA COMMERCIALISATION .......................................................................................... 26 LES ORGANISATIONS JAPONAISES ................................................................................................

pour devenir un « Intégrateur de Services de Qualité de Vie » et ainsi accompagner ses clients dans leurs évolutions, participer à leur performance économique mais aussi à leur progrès social et environnemental. Au-delà de la taille de nos marchés qui reste considérable, notre métier « d’Intégrateur de Services de Qualité de Vie » nous offre l’opportunité de jouer un rôle « d’agent du changement » chez nos clients dont les besoins évoluent sous l’effet des tendances que nous venons de voir, et de créer

________________________________________ MBA MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES 2004 – 2005 ________________________________________ MEMOIRE LES DEFIS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES FACE AUX MUTATIONS DES ENTREPRISES A L’INTERNATIONAL Comment identifier, attirer et fidéliser les talents ? Florence FRIEDMAN, Patricia HART, Isabelle VERRIER SOMMAIRE INTRODUCTION CHAPITRE I – MODELES DE STRATEGIES INTERNATIONALES ET INTERNATIONALISATION DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES A/ LES DIFFERENTES STRATEGIES D’INTERNATIONALISATION

consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite ». Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français de l’exploitation du droit de copie (20, rue des Grands-Augustins 75006 Paris), constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. 1 • Choisir une structure 2 • Faire évoluer la structure 1 • Mobiliser les ressources humaines Sommaire 2 • Optimiser

: Philippe Godard REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier Philippe Godard pour sa patience, sa disponibilité mais également pour son rôle de « facilitateur », pour m’amener peu à peu transformer mon approche et ma façon de penser. Un grand merci également à Patrice Foresti pour son temps, sa sympathie et les échanges enrichissants que nous avons pu avoir. Merci à Hervé Rieu qui, avec légèreté et professionnalisme, a su m’éclairer lors de mes recherches. Merci à Julianne Boistel pour