Fidélité Adidas France

....................p82. Dans le point de vente.........................................................................p8a- Le paiement par mobile.............................................................p9b- La dématérialisation des cartes fidélités.................................p11c- Le smartphone en tant que lecteur de tag NFC.......................p12B) L'importance des bornes interactives.........................................................p131. Hors point de vente................

Capital - Marque 27 5.2. L’affection pour la marque : le Brand Liking 31 Partie 2 : La fidélité et les évolutions de ce concept 35 1. Le concept basique de la fidélité 37 2. Les principes de la fidélisation des clients 38 2.1. Les bases de la gestion des clients 38 2.2. Distinguer les grands profils d’achats 39 3. Qu’est ce qu’un client fidèle ? 41 3.1. La fidélité est polygame 42 3.2. La fidélité profite aux grandes marques 43 4. Un exemple d’outil de marketing relationnel : les

conditionnement (quantité plus importante), PLV Promo sur le Lieu de Vente), le but étant d’occuper le marché. Le second objectif lors de cette phase est de fidéliser la clientèle au moyen de système de points et cadeaux, de concours ou de cartes de fidélité. • Le déclin Les ventes baissent, leur croissance devient négative. La concurrence baisse. La rentabilité est présente, on fait des bénéfices, ce qui rend difficile l’abandon du produit. En ce qui concerne le produit, on réduit les

Pasteur MSD Madame Carole BIREMBAUX, Responsable Développement des Compétences – BNP Paribas Personal Finance Monsieur Francis BOYER, Consultant en innovation managériale – DYNESENS Madame Charlotte BROCARD, Responsable du Programme Orange Graduate – France Télécom-Orange Madame Anna BUYANKINA, Talent Manager – Kraft Foods Madame Delphine CAZAUX, Directrice des Ressources Humaines – M6 Monsieur Benjamin CHAMINADE, Consultant et Tendanceur gestion des talents – Trendemic Monsieur Claude COHEN, DRH Corporate

consommateur 2) Gestion de l’assortiment du service 2.1 Diversification 2.2 Gestion de la marque 2.3 La politique de produits type d’un club professionnel 2 Les spécificités du club sportif professionnel 1) La fidélité du club en terme d’atout marketing 1.1 Du consommateur 1.2 Des joueurs 2) L’offre concurrente et positionnement du club 2.1 L’offre de divertissement locale et entre les clubs 2.2 La concurrence des

référentiel en produits de luxe, amorce effectivement la tendance mondiale, avec un marche frôlant les 800 millions d’euros (prix industriel) pour 2005. Le poids économique de la clientèle masculine augmente donc régulièrement, au point de devenir en France un enjeu majeur, qui consiste à faire de l’homme un relais de croissance pour les entreprises de ce secteur en proposant une offre suffisamment structurée pour séduire de nouveaux consommateurs. Contrairement à l’offre proposée aux femmes, le marché

déjà travaillé 15 ans à implanter Décathlon production en Asie, tel qu'à Taïwan, en Corée, à Hong-Kong, en Chine, en Thaïlande, en Inde ou au Pakistan. Mais Décathlon ne s’occupe pas uniquement d’être le distributeur de marques internationales (Adidas, Nike, Asics ...), il assure également la conception et la fabrication d’articles de la marque Décathlon. Ainsi sont développées douze marques dites « passion », toutes spécialisées dans un univers sportif : Quechua (montagne) Tribord (mer)

de la qualité de ses produits tout en respectant ses valeurs (cf. Concept et valeurs de l'entreprise). F) Salariés de l'entreprise Patagonia est une entreprise constituée de 1200 employés répartis aux Etats-Unis, en Europe (66 salariés dont 40 en France) et au Japon (160 salariés). Les salariés de cette entreprise ont beaucoup d’avantages dus à sa structure organisationnelle particulière comme nous l'avons vu au point ci-dessus. En effet, Patagonia a une vraie philosophie d'alter-entreprise rompant

revanche, les jeunes filles de 13 à 18 ans ont diminué leurs achats de 9,3% en valeur, en 2000. - Les 12-25 ans, des boulimiques de la consommation de mode Ces jeunes consommatrices sont attirées par des marques phares telles que Nike, Reebook, Adidas ou encore Levi's. A la recherche de modèles mettant en valeur leur féminité, elles préfèrent cependant pantalons et t-shirts aux robes et autres jupes. Leur boulimie d'achat se traduit par la recherche de la quantité, et donc de produits bon marché

création, la conception d’articles de sport grand public et la distribution. L’enseigne de distribution Décathlon occupe le premier rang européen sur le marché du commerce de détail des articles de sports, et cette position dominante se manifeste en France depuis environ une dizaine d’années, autant par la popularité de son slogan «A fond la forme» ; inventé par Jacques Séguéla, que par le nombre de ses grandes et moyennes surfaces spécialisées implantées dans les centres et surtout dans les périphéries