Film institutionnel

: la communication corporate Elle sert à développer une image valorisante de l'entreprise mais sans mettre en avant son coté commerciale et s'inscrit dans le long terme. Elle comporte deux pôles : la communication institutionnelle (pas toujours de vrai) : elle construit le capital confiance/sympathie de l'entreprise ; vise à assurer, rassurer et faire respecter ; s'inscrit dans une démarche citoyenne ; sort l'entreprise de l'anonymat et du carcan économique ; vise une

cohérence globale dans leurs actions de communication pour être efficace et rentable le plus possible. On élabore ensuite une stratégie de communication produit par produit et marque par marque. On cherche de plus en plus à faire de la communication institutionnelle c’est à dire que l’on veut faire connaître l’entreprise dans sa globalité. I. Les différentes formes de communication commerciale. 1. Les différents types de communication commerciale d’entreprise. Plusieurs types : grande diversité

les spécificités et les valeurs qu’ils retiennent pour l’entreprise. Ensuite, il faut communiquer, c’est-à-dire transmettre, diffuser, échanger la culture d’entreprise en son sein mais également vers l’extérieur. En ce sens, la communication institutionnelle – la communication qui promeut l’entreprise – joue un rôle essentiel. Nous pouvons alors nous demander Comment cette communication peut-elle renforcer la culture d’entreprise ? Pour cela, nous verrons, dans un premier temps, comment connaître

exemple campagne de publicité : The Absolut Vodka Company. BDDP & FILS (publicité), élue agence la plus créative de l’année 2000- exemple campagne de publicité : Manix TBWA CORPORATE (communication institutionnelle, relation presse), première agence de communication corporate –exemple campagne institutionnelle : Fret SNCF. BDDP TEQUILA INTERACTIVE (multimédia), top.com d’argent, catégorie web design – exemple site internet : portail orange.fr TEQUILA (marketing opérationnel), agence de Marketing Relationnel

responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF 1/99 Justification et remerciements Ce mémoire entre dans le cadre du master 1 en communication institutionnelle et politique dispensé au sein de l’ECS ISERP que nous suivons, Laëtitia Guilbert et Marie Kui, en cette quatrième année d’études. Justification : le développement durable est depuis quelques années un courant porteur sur lequel surfent les entreprises

l'expertise qu'impose le foisonnement des paramètres à prendre en compte. Besoin client Avec le client nous définissons une hiérarchisation d'objectifs détaillés, compatibles avec un ou quelques uns des grands axes : ▪ communication institutionnelle ▪ communication financière ▪ image et notoriété ▪ communication de marque ▪ communication produit ▪ communication interne ▪ communication de crise... ▪ Faire des choix Il s'agit, sous la contrainte budgétaire

importantes aux yeux du public  (victimes/dégâts graves) - Plus l’évènement est médiatisé et plus la firme est connue, plus la remise en cause de l’entreprise est évidente aux yeux du public (corrélation étroite et paradoxale entre communication institutionnelle et communication de crise) - S’il existe un manque de transparence de l’information - Si l’entreprise ignore la nature et les circonstances initiales de l’accident Un accident insignifiant peut donc entraîner une crise si les mises

types de communication : a. Communication d’entreprise : elle a pour but de décrire la réalité de l’entreprise à ses partenaires (fournisseurs, actionnaire, personnel, investisseur…). Elle a un objectif informatif. b. La communication institutionnelle : elle a pour but de faire connaitre au publique et à ses personnel le système de valeurs qui sous-tend l’organisation. c. La communication de marque : elle permet d’emmagasiner (conserver) les images ayant servi à parler du produit et de

planning stratégique. Ce cas demande un fort travail sur la communication dans l’univers du luxe sous toutes ses formes : Communication financière ; Communication du développement durable de la société ; Communication de crise ; Communication institutionnelle ; Communication interne ; Communication vis-à-vis d’un réseau & pour les revendeurs ; Communication commerciale ; Communication promotionnelle ; Communication internet ; Et bien d’autres formes de communication nécessaire à la résolution de ce

Introduction Le cours de Communication interne et externe des organisations s’articule en douze parties complémentaires :             Les métiers et les fonctions de la communication des organisations ; La communication institutionnelle ; La communication interne ; La communication externe ou les relations publiques ; Stratégie et plan de communication ; Les relations presse ; La communication économique et financière ; La communication sensible ; La communication politique