Fnac Organigramme

L’Historique de SOFAC 3 III- Le partenariat avec Poste Maroc 3 IV- Le réseau SOFAC : 3 V- Projet SOFAC : 3 VI- Outil informatique 3 VII- Projet de développement 3 VIII - Gamme de produits 3 TROISIEME PARTIE : Etude de cas 3 I- Organigramme 3 II- Service après vente 3 CONCLUSION 3 Annexes 3 INTRODUCTION Le stage est une occasion qui nous permet d'être en contact direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie.

croire à notre sincère gratitude et nos sentiments de respect et d’admiration. Sommaire INTRODUCTION 5 Partie I: Présentation du groupe 6 I. Généralités sur le groupe AKSAL 6 1. Historique : 6 2. Organigramme du groupe : 7 II. Domaines d’activités et analyse de l’environnement 7 1. Description des secteurs d’activité du groupe 7 2. Analyse du portefeuille des produits et services de l’entreprise : 11 Retail 11 Luxe 15

| [pic] SOMMAIRE Introduction I. Le Printemps et son organisation 1. Le groupe « Printemps » et son positionnement dans le secteur de la vente 2. Le magasin « Printemps Vélizy 2 » et son organigramme 3. La fonction de mon maitre de stage : Sandra Merlette II. Ma mission de stage 1. Le contenu et les objectifs de ma mission  2. Les difficultés rencontrées  3. La meilleure réalisation  4.

Assignation du courrier Rédaction de fax, identification des courriers 2006 Stagiaire Vendeur–Librairie Le Petit Prince (78) (nov/déc) Vente conseil, inventaire Mise en rayon et gestion des stocks Juin Stagiaire Vendeur – FNAC Digital (75) Vente conseil, Gestion des stocks Fidélisation de la clientèle Mise en rayon,Facing ------------------------------------------------- FORMATION ET DIPLÔMES OBTENUS 2008-2009 Terminale Baccalauréat Professionnel Vente 2006-2007

de mon UC dans la zone primaire. Dans la zone secondaire, on mentionne Boulanger principalement, Conforama, Saturne Concurrents indirects : Fnac, Carrefour, But, Gitem... Le contexte organisationnel Structure du personnel Darty a une structure organisationnelle hiérarchisée : L’équipe commerciale se compose de 22 personnes au total (cf organigramme) dont un directeur, Henri, en charge du fonctionnement du point de vente dans sa globalité. Puis, il y a une chef de ventes, Nawel, qui dirige

de chalandise : (Annexe 3 - Zone de chalandise) La concurrence : (Annexe 4 - Localisation de la concurrence locale) Les concurrents directs de la Grande Récré sont, Joué Club et Toys’r Us, situé à l’Ouest d’Angers à Beaucouzé, ainsi que Fnac Eveil & Jeux situé en centre-ville. Toy’r Us et Oxybul Eveil & Jeux sont des unités commerciales dangereuses car leurs flux de piétons sont très importants compte tenu de leur situation géographique. Au niveau de la concurrence indirecte, il faut

Dimanche de 9h30 à 20h. Mon « projet de développement de l’unité commerciale » s’effectue dans le rayon multimédia et plus précisément en XXXX. Ce secteur comptabilise environ 70 000 euros de CA par mois soit environ 20% du CA mensuel du magasin. Organigramme de l’unité Commerciale : Les XX salariés du magasin sont répartis selon les rayons, les compétences et l’effectif selon les jours de la semaine. L’entreprise BOULANGER utilise au sein de ses magasins un style de management participatif avec

Proche banlieue : Val de Marne (Gentilly : 16 118 habitants, Kremlin Bicêtre : 23 724 habitants, Ivry : 56 900 habitants, Villejuif : 47 414 habitants) Zone de chalandise (Annexe4) - Les principaux concurrents : Concurrents directes : la Fnac Concurrents indirectes : Carrefour Market, Micromania Tableau des concurrents directe/indirecte (annexe5), Localisation des concurrents dans le centre (annexe6) . II- Le contexte organisationnel - Le réseau : Darty est une S.A.S.

Germain en Laye, Rueil Malmaison, Rocquencourt etc. Cela permet d’avoir une fréquentation importante, de 20 millions de visiteurs chaque année. Darty à une superficie de 1500 m² B1- ORGANISATION DE L’ENTREPRISE PERSONNEL DE L’ENTREPRISE => ORGANIGRAMME nb d’employer (photo de l’équipe) Organisation de l’entreprise PARLER DU FONCTIONEMENT de Darty : SAV, horaire, nom du directeur, chiffre d’affaire du magasin (photo du magasin) Type de management (autoritaire/laissez faire/démocratique/participatif)

|Indirects | | | | |FNAC à moins de 50 mètres |But à moins de 500 mètres | |BOULANGER à moins de 200 mètres |Conforama à moins de 500 mètres