Fonctionnement Agence De Voyage

 Sommaire Dédicaces Remerciements I. Introduction II. Déroulement du stage  1. Présentation du terrain de stage : Agence de voyage Fram Orange Tour- Monastir-Tunisie 1 .1 raison sociale 1.2 Date de création 1.3 Statut juridique 1.4 Objet et activités principales 1.5 Organisation administrative 1.6 Effectif du personnel 1.7 Volume d’activité 1.8 Les principaux objectifs de l’entité 2. Justification du choix de terrain de stage 3. Objectifs du stage 4. Période de déroulement

professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés d’...VOYAGE pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces quelques jours. INTRODUCTION Du 7 au 18 décembre 2009, j’ai effectuée un stage au sein de l’entreprise ... VOYAGE (Située à Colomiers). Au cours de ce stage, j’ai pu m’intéresser au métier d’agent de comptoir dans une agence de voyage. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’apprendre d’avantage sur ce métier

Introduction 4 Problématique........................................................................................4 Plan...................................................,.....................................................5 Partie 1: Le fonctionnement de l'entreprise 6 1/ Le groupe STEF-TFE : 6 2/ TFE : Transport Frigorifique Européen 7 3/ TFE Toulouse :...............................................................................................................8 a) Présentation

tour-opérateurs, agences de voyages, comités d’entreprise, portails d’information sur Internet, etc. Cependant, un des traits remarquables de la distribution touristique, par rapport à la « supply chain » de la distribution des produits de grande consommation, est qu’aucun intermédiaire n’est absolument incontournable. On peut réserver sa chambre d’hôtel directement auprès de l’hôtelier, via une centrale, en achetant un forfait tout compris, en passant par une agence de voyage. Voire même ne pas

les clients d’Air Canada transigeaient soit avec les agences de voyages, les grossistes ou directement avec la compagnie aérienne. L’élément central de ces compagnies était le SIR, un système informatisé des réservations. À l’époque, le SIR avait été créé pour avoir une meilleure gestion des stocks et des sièges disponibles. Avant l’Internet, il y avait ce qu’on appelle le billet traditionnel, qui était émis par l’entremise d’une agence de voyage. Effectuer l’émission de ce fameux billet traditionnel

AGENCES DE VOYAGES & TOURS OPÉRATEURS I. Les règlementations A/ Les éléments obligatoires Immatriculation (obtenue auprès d’Atout France), pour l’obtenir les éléments nécessaires sont : la garantie financière (100 000€ minimum) par les assurances ou banques, l’APST (Association Pro de Solidarité Touristique) Raoul Nabet Diplôme  BTS Tourisme, Diplôme secteur tourisme niveau 3 3 ans d’expérience pro en qualité de cadre formation 400 heures de stage en 4 mois RCP (Responsabilité Civile

permet : * de donner pleinement satisfaction au client, * de vendre les chambres de façon optimale, * de planifier l’activité des différents départements de l’entreprise (étages, réception, restaurant…). * de prospecter auprès des agences et autres organismes de tourisme afin de commercialiser l’établissement. Toutes ces raisons justifient l’importance de la fonction réservation dans les hôtels, quelle que soit leur capacité ou leur catégorie. La réservation a pour fonction d’organiser

Module: Le marketing des services Le marketing des agences  de voyages  Etudes de Cas: atlas voyages Réalisé par: Walid Kouchi Kadour Bachir Sophia Fekir Kaptan Aicha 1.2 Définition: L’agence de voyages est le principal canal de distribution touristique dans le monde. Toutefois, il n’est toujours pas utilisé par la majorité des touristes. L’agence de voyages est une entreprise touristique à but lucratif qui propose à ses clients des services et des prestations touristiques relatives à leurs séjours

créé le concept de la location de matériel pour particulier en France à la suite d’un voyage en Angleterre. En 1998, Kiloutou obtient de la certification ISO 9002 pour son système qualité. La première agence dans une Plateforme du Bâtiment est créée à Vénissieux tandis que son réseau s'étend à 50 agences et compte 650 collaborateurs. En 2001, Kiloutou crée la Carte Pro gratuite et valable dans l’ensemble des agences. Elle offre aux clients professionnels et aux collectivités locales des remises adaptées

de loisirs de l'établissement incluent une plage privée (La Plage 45), le restaurant gastronomique Le Park 45 et le bar Le Cercle. L'espace de réunion comprend 4 salles de conférence, entièrement modulables et à la lumière du jour. Au-delà du fonctionnement de l’entreprise, j’ai pu ressentir que le Grand Hôtel est une société ouverte, à taille humaine. C'est une petite structure où tout le monde se connait. De plus le Directeur Général, M. Hugues Raybaud, est très proche de son personnel. Cela donne