Fonctionnement Agence De Voyage

attributions sont les suivantes : • le développement du réseau de la CBC ( agences, sous- agences, guichets…….) • la gestion des actions marketing menées dans le pays • assurer le bon fonctionnement du CSC(centre du service client) b) LE RESPONSABLE DU CENTRE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE (CSC). Il assure deux fonctions : celle de front office et celle de back office. En tant que front office, il reçoit les appels ou fax des agences pour des transactions à distance, téléphone au centre régional des

LE RECEPTIF / TOURISME DE NICHE ___________________________________________________________________________ A – Introduction au Tourisme Le Tourisme est l’une des composantes de l’Industrie du Voyage au même titre que le Voyage d’affaires (se déclinant en Individuel et en MICE) et le Voyage privé. Si le Tourisme a démarré au 19ème siècle avec les premiers circuits organisés par Mr.Thomas Cook en Angleterre, il a connu un déclin pendant la première moitié du 20ème siècle, du bien évidemment

Présentation service/bien • Positionnement du service/bien • Stratégie marché • Quel consommateur est visé ? • Position par rapport à la concurrence IV. Présentation des activités de prospection de l’entreprise • Présentation de leurs actions • Fonctionnement du service commercial • Qui est responsable de la prospection au sein de l’entreprise V. Méthodologie de nos actions de prospections • Notre cible • Type d’actions menées • Résultats de nos actions • Analyse des résultats VI. Annexes

BANQUE POPULAIRE AGENCE LAHJAJMA 2012 Maitre de stage : MR ILHILALI SAID ( CHEF D'AGENCE ) ------------------------------------------------- FATIMA ZAHRA SAAID PLAN INTRODUCTION ( HISTORIQUE BANQUE POPULAIRE ) Partie 1 : MANIPULATION DES COMPTES _ PROCESSUS D'OUVERTURE DE COMPTE ET FONCTIONNEMENT A) Conditions juridiques d'ouverture de compte B) Type de compte

ministère de portefeuille et jouit de la personnalité morale, civique et juridique. 1.2. Implantation et adresse ou localisation de la SONAS La SONAS se trouve parsemer à travers toute l’étendu de la République sous forme des Agences ou des Bureaux de souscription. Le siège de la SONAS est situé sur le boulevard du 30 juin dans la commune de GOMBE.

Canada et l’industrie du voyage sur Internet 1. a) Analyse de la situation avant l’avènement de l’Internet. L’environnement immédiat de la compagnie aérienne est constitué de grossistes et d’agences de voyage qui fournissent les produits. Ces derniers ont développé un système de réservation informatisé appelé SIR pour la gestion du flux d’information entre eux. Cette information sert à gérer la disponibilité des sièges sur les vols. Ce système informatisé permet aux agences et aux grossistes de

Business plan "GreenTour – agence de tourisme" le 17 mai 2010 Elaboré par EQUIPE 4 : GANEV Vladimir CZARNECKA Agnieszka LUTSENKO Anna ZHELYAZKOVA Nikoleta Table de matière : Résumé du projet de création de l’agence touristique 3 1. Portrait de l'entreprise, management 4 1.1 Mission de l’entreprise 4 1.2 Services proposés 5 1.3 Localisation de l’entreprise 5 1.4 Forme juridique 5 1.5 Organisation 5 1.6 Chiffres-clés 6 2. Marché 7 2.1 Etude de la demande globale

Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans

RAPPORT DE MISSION Création d’entreprises : Agence de voyages Réalisé par : SY Faty SY Rakyata DIALLO Kadiatou Tuteurs : Mr. GHIFFI Encadrant : Mr. EL KROUMI Mr. LOULID Année Universitaire : 2011/201 Remerciements Nous remercions tout le corps administratif et professoral de l’ESIG pour leur encadrement pédagogique. Nous tenons à adresser nos

milliard de personnes ont voyagé d’un pays à l’autre, représentant une hausse de 52 millions par rapport à 2012. La France, depuis les années 1990, est la première destination touristique mondiale (avec 83 millions de personnes en 2013). En effet, le secteur du tourisme français, selon l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), génère un revenu d’environ 33 milliards d’euros. Ce secteur a pu fleurir grâce en partie au travail des agences de voyages. L’agence de voyage joue un rôle d'intermédiaire