Fonctions Stratégiques Fonctions Opérationnelles

Terkmani Lilia Sommaire : Introduction I - Historique du management a) Les précurseurs. b) Les tendances managériales contemporaines. II – Le rôle du management a) Les styles de management b) Le management opérationnel et stratégique III – Le rôle du manager a) Les missions et les compétences du manager. b) Limites du manager et du management. Conclusion Introduction : Le management est une ’’Activité visant à obtenir des hommes et des femmes un résultat

PILOTAGE STRATEGIQUE PAR LES FLUX ET LA RECONFIGURATION AUTOUR DES PROCESSUS: LE REENGINEERING Enseignant: Rached GABSI OBJECTIFS : La session a pour objectifs: - de vulgariser l’organisation de l’entreprise par processus, de présenter les avantages qu’elle procure en matière de pilotage stratégique tout en comparant ses apports par rapport à l’organisation par métiers ou par fonctions;

MENDES FRANCE DE GRENOBLE UFR Economie, Stratégies, Entreprises Master EISA « Economie Internationale et Stratégies d’Acteurs » Spécialité Professionnelle DEFI « Diagnostic des Firmes en Concurrence internationale » CONTRÔLE DE GESTION STRATEGIQUE (Outil de pilotage de l’entreprise et de maîtrise de ses performances) Document préparé par Nacer-Eddine SADI Docteur en Economie Appliquée Spécialité : DEFI Niveau : M1 Semestre : S1 Année d’édition : 2005 Dr SADI Tables des matières

o les choses produites en marchandises destinées à satisfaire le client. C’est l’activité de l’entreprise qui crée le client, C’est le client qui détermine ce qu’est l’entreprise. 2. Les fonctions marketing et innovation L’entreprise a, selon Peter Drucker, deux fonctions fondamentales : • le marketing • l’innovation. L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre le client afin que le bien ou le service puisse satisfaire ses

| – Fonctions du management – Management stratégique, management opérationnel – Décisions stratégiques, décisions opérationnelles – Facteurs de contingence | Le management est posé comme l’art de diriger une organisation et de prendre les décisions nécessaires à la réalisation de ses objectifs. Il s’agit d’une démarche globale qui repose sur quatre grandes fonctions génériques : fixer des objectifs et contrôler, organiser, animer et diriger. On distingue le management stratégique du management

marchandises destinées à satisfaire le client. C’est l’activité de l’entreprise qui crée le client, mais c’est aussi le client qui détermine ce qu’est l’entreprise. 2. Les fonctions marketing et innovation Étant donné que la finalité de l’entreprise est de « créer le client », l’entreprise a, selon Peter Drucker, deux fonctions fondamentales : le marketing et l’innovation. L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre le client afin que le bien ou le service puisse satisfaire ses besoins

Management des RH - ? ? ? ? ? ? ? ? 1- Les RH ne sont pas des partenaires stratégiques 2- Les RH n’ont pas l’appui des employés 3- les RH sont trop administratives 4- Les RH ne recrutent pas les bons profils 5- Les RH pensent efficacité et non valeur 6- RH ne travaillent pas pour les employés 7- Les RH pensent gestion des coûts à court terme plutôt que visions stratégique à long terme 8- Les RH n’encouragent pas l’initiative individuelle Management des RH - 

différentes missions. Ces outils sont apparus en fonction des besoins qu’ils doivent satisfaire et pour quel champs d’action ils se situent. Ainsi apparaissent trois grands types d’outils : La comptabilité de gestion (le calcul des coûts) ; Les budgets (gestion budgétaire) ; Les tableaux de bord (indicateurs de performance). Ces outils répondent à plusieurs objectifs à des niveaux de décision différents (stratégique, structure et suivi des fonctions).

clair - permet le développement de compétences spécialisées - permet la réalisation d’économies d’échelles - rigidité qui rend l’adaptation difficile et moins rapide - chacun privilégie sa propre fonction. Il est donc difficile de faire coopérer toutes les fonctions On va définir les fonctions (production, commerciale…). On va regrouper des activités similaires dans des entités homogènes. Cela donne donc lieu à une sorte de spécialisation. Chandler parle de la forme unitaire qui se caractérise

marchandises destinées à satisfaire le client. C’est l’activité de l’entreprise qui crée le client, mais c’est aussi le client qui détermine ce qu’est l’entreprise. 1.1.2. Les fonctions marketing et innovation Étant donné que la finalité de l’entreprise est de « créer le client », l’entreprise a, selon Peter Drucker, deux fonctions fondamentales : le marketing et l’innovation. L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre le client afin que le bien ou le service puisse satisfaire ses besoins