Forces Concurrentielles Porter Téléphonie Mobile En France

Résumé L’entreprise France Télécom, présente sur trois marchés différents, les mobiles, la téléphonie fixe et internet en haut-débit, connait depuis le début de l’année 2009 un indicateur appelé « excellence commerciale » qui permet de mesurer la satisfaction des clients dans une boutique. Il est aujourd’hui très important de se soucier de la satisfaction de ses client, encore plus, pour une entreprise comme France Télécom, car la concurrence est rude. C’est pour cela que l’une de mes missions

Domaine d’Activités Stratégiques 27 3.2.2 Les facteurs clés de succès 28 3.2.3 Segmentation stratégique et organisation 28 3.3 L’analyse concurrentielle 28 3.3.1 L’analyse environnementale 29 3.3.2 Les cinq forces concurrentielles de M. Porter 29 3.4 Les options stratégiques 29 3.4 1 Les stratégies génériques 30 3.4.1.1 Les stratégies « produits » 30

Université d’Artois Master Banque Finance Année 2014 Projet Tuteuré La téléphonie mobile au sein de la Société Générale Présenté par : MONFAIT Julien ; VANDERMARLIERE Pierre ; CANDELIER Benjamin ; BATCHO Rita INTRODUCTION : C’est dans un contexte de crises financière, structurelles et dans une forte concurrence que la Société Générale doit faire sa place. Il faut donc savoir évoluer et diversifier ses offres afin de gagner le plus grand nombre de part de marché. La Société Générale

pneu 4 INTRODUCTION 4 1-Analyse du marché du pneu. 4 1.1 Les chiffres-clés du marché mondial. 4 1.2 La structure du marché. 5 1.3 La demande et l’offre produit. 5 1.4 Les acteurs du marché 6 2- Forces Concurrentielles 8 2.1 Présentation des forces concurrentielles 8 2.2 Force 1 : Pouvoir de négociation des clients 9 2.3 Force 2 : Pouvoir de négociation des fournisseurs 9 2.4 Force 3 : Menace de substitution 10 2.5 Force 4 : Menace des nouveaux entrants 10 2.6

stratégique du Crédit Mutuel : A. Diagnostic interne : Pour effectuer le diagnostic interne nous allons nous appuyer sur l’analyse fonctionnelle qui consiste à passer en revue les principales fonctions de l’entreprise pour déterminer les forces et faiblesses et les comparer aux concurrents. 1. Commercial : Pour proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler un ou plusieurs segments, et finalement vous positionner

portent sur les achats groupés et se distinguent déjà lors de l’ouverture de leur première librairie à Paris en 1974. 1. Entreprise a. Activité La Fnac est l'une des principales enseigne de la distribution de produits culturels et de loisirs en France, mais aussi en Belgique,Suisse, Espagne, Grèce, Italie, Portugal, Brésil et Maroc. On y trouve également de nombreux appareils électroniques grand public, ainsi que du contenu multimédia. Son offre s’articule autour de sept types de produits : livres

dimension des domaines d’activités Nationale Internationale (exemple : 60% des ventes réalisés hors de France, présence dans 140 pays) c) La stratégie d’activité (« Business strategy ») Le choix des moyens à mettre en œuvre pour réaliser les objectifs définis concernant les activités Recherche pour chaque domaine d’activité, les moyens pour atteindre les orientations stratégiques choisies Arme concurrentielle Stratégie d’activité correspondante Coût Stratégie de domination par les coûts Hors coût Stratégie

L’analyse concurrentielle de PORTER est un outil indispensable dans le diagnostic stratégique d’une entreprise. Elle permet d’évaluer la concurrence par l’évaluation de cinq forces. - L’intensité de la concurrence : Il existe plusieurs types de concurrents, à savoir : - les concurrents directs : ce sont ceux qui proposent les mêmes services - les concurrents indirects : ce sont ceux qui proposent des services de substitution - les concurrents potentiels : ce sont ceux qui pourraient entrer

dans un marché en saturation. Tout cela, nous a mené à poser la problématique suivante : Nedjma pourra t’elle maintenir sa clientèle avec son programme de fidélisation actuel ? De ceci déroule 1. Quelle est l’état du marché de la téléphonie mobile en Algérie ? 2. Quelle sont les actions à mettre en œuvre pour fidéliser la clientèle de Nedjma 3. Quelle sont les actions commerciales qu’utilise Nedjma pour se passionner dans le marché ? 4. Comment évaluer son programme de fidélisation 

Séquence 5. L'analyse de la concurrence Document 1: Parts de marché des grandes marques de céréales pour petits déjeuners.  Travail 1 : a. vous caractérisez les positions concurrentielles des marques citées b. Vous commentez Document 2: ABEILLE « Abeille » est une compagnie d’assurance fondée et présente en France depuis 1882 dont le siège social est situé à Paris. Afin d’évaluer la notoriété de la marque « Abeille », la compagnie vient de réaliser une enquête par téléphone auprès d’un