Frein Et Motivation à La Consommation Responsable

Consommateur Année 2022-2023 Déroulé et modalités : 9 séances de TD. Un travail à rendre en groupe qui sera noté en séance 7. Certains groupes passeront à l’oral. La note de TD sera constituée de la note du travail rendu, à laquelle le chargé de TD se réserve le droit de rajouter un bonus ou un malus de participation (+/- 2 points). La note de TD comptera pour 40% de la moyenne du cours. Responsable du cours : Sinda Agrebi Dejouy sagrebid@parisnanterre.fr Chargés de TD : Kamel Ben

l’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 II)Le processus d’achat 20 a)-Les rôles dans une situation d’achat 20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 Généralités: 24 I)Les différentes étapes de la démarche: 25 2- Population à interroger (étape6) :

du comportement du consommateur. La deuxième dimension fait référence à l’utilisation des moyens et de techniques. Le terme de marketing mix est introduit dès la fin des années 1940 pour désigner l’ensemble des variables commerciales dont l’entreprise peut disposer. Dans les années 1960, Mac Carthy propose de les regrouper autour de 4 dimensions (4P) : Produit Prix Promotion Distribution (place) Le marketing mix correspond à l’ensemble des outils dont l’entreprise dispose pour atteindre ses objectifs

La famille * Les statuts et les rôles 1. La culture et la sous culture. A. La culture Ensemble de connaissances de croyances de normes, de traditions, de valeurs, qui sont acquises par l’homme en tant que membre de telle ou telle société. * Chaque groupe ou société possède une culture * Peut influencer le comportement Quelques exemples : * Consommation de glaces aux USA ≠ consommation de glaces en Europe : friends * Boissons consommées pendant les repas * Publicités

Les études qualitatives Dispositif de recherche des produits nouveaux Vu les conditions actuelles à savoir la mondialisation, la concurrence acharnée, les innovations technologiques…, jouer à l’instinct peut s’avérer fatal. De ce fait, il devient de plus en plus risqué de lancer des produits sans études préalables, car il paraît clair qu’un nouveau produit ne doit pas son succès à son aspect fonctionnel seulement. Le consommateur aspire de plus en plus au meilleur et exige le meilleur du

Chapitre 1 – Les unités commerciales 1. Les unités commerciales physiques Vente de produits : - Magasins à dominantes alimentaire (hypermarché, supermarché, hard/soft discount) - Magasins à dominantes non alimentaire (les grands magasins, les petites/grandes surfaces spécialisées) Vente de services : - Banque - Assurance Espaces commerciaux plus ou moins importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales

L’essor du « drive » en France : des synergies à développer et des avantages compétitifs à créer. Enrico Colla, professeur à ADVANCIA-NEGOCIA Centre de Recherche sur le Commerce (CRC) 8, avenue de la Porte de Champerret 75017 Paris Tél. 0155655000 (standard) / 0155655192 (ligne directe) ecolla@advancia-negocia.fr Paul Lapoule, professeur à ADVANCIA-NEGOCIA Centre de Recherche sur le Commerce (CRC) 3, rue Armand Moisant 75015 Paris Tél. 0155655600 (standard) / 0155655676 (ligne directe) plapoule@advancia-negocia

CHAPITRE 3  LE MARCHE I. Notions de marché A. Définitions 1) Pour l'économiste Le marché est le lieu de rencontre de l'offre et de la demande d'un ou plusieurs produits. Ce qui signifie que le marché est l'expression des volontés et des possibilités des offreurs et des demandeurs. L'accord entre offreurs et demandeurs va se concrétiser au travers d'un volume d'échange (quantités qui vont passer de l'offreur au demandeur) mais aussi par une valeur transactionnelles. Pouvoir d'achat

l’offre d’une entreprise au consommateur pour satisfaire un besoin A. L’acception traditionnelle Le produit est souvent compté comme un bien fabriqué et commercialisé par l’entreprise. Le marketing des produits est alors le marketing qui s’occupe de la conception et de la gestion des produits de l’entreprise. Ex : Les biens de grande consommation B. Une acception moderne Analyser un produit comme un bien de grande consommation vendu sur un marché est une approche fondée mais trop partielle.

CHAPITRE 1 : L’annonceur et le marché… Marketing et marché apparaissent comme deux notions indissociables : le marketing s’intéresse à des marchés définis par des possibilités d’échange. Le marché est un lieu d’interaction et de confrontation d’offre et de demande et où se détermine le prix d’un produit ou d’un service. Le marché porte tout aussi bien sur les échanges de biens, de services, d’actifs financiers, et immobiliers, au niveau local, régional et national. La taille d’un marché dépend