Gestion De La Clientèle Dune Banque

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Agriculture et du Développement Rural Direction Générale des Forêts PROGRAMME DES NATIONS UNIES POUR LE DEVELOPPEMENT Projet relatif à la conservation de la biodiversité et la gestion durable des ressources naturelles. Numéro du projet : Alg/00/G35/A/1G/99 Etude sur le Développement de l’Ecotourisme au niveau des sites de Taghit et Oglat Ed Daira Présentée par Mohamed Beztout, consultant avec la précieuse collaboration de Ahmed

des entreprises PARTIE 2 ................................................ Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 GESTION DES OPÉRATIONS Les fondamentaux Supply Chain Six Sigma Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 6 MBA COMMERCIALISATION

MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION DES OPÉRATIONS Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 Les fondamentaux Supply Chain Six Sigma 6 MBA PARTIE 6 COMMERCIALISATION

Conseil a été créé en 2002 par Eric Lagadec, expert-comptable diplômé de son état et commissaire aux comptes. Comptant seulement trois personnes à ses débuts, Excelis a su se développer rapidement grâce au rachat par M. Lagadec d’une partie de la clientèle de son ancien cabinet. Le cabinet a également profité de son référencement auprès d’une grande enseigne de distribution pour obtenir de nouvelles missions. Le cabinet comprend aujourd’hui un effectif de 28 personnes. Son organisation se présente

(AFNOR/Z 67-100-1) D. Bounie, Polytech'Lille – IAAL, L‘usine agro-alimentaire Page 2 Projet Définitions et typologies Projet : • « Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer une réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client ou d’une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données » (AFNOR X50-105) • « Processus unique, qui consiste en un ensemble d‘activités coordonnées et maîtrisées, comportant des dates de début et de fin, entrepris dans

4 L’association agréée 17 1.1.1.5 Fondation, union, fédération et confédération 18 1.1.2 Organisation et fonctionnement général de l’association 19 1.1.2.1 Les statuts et le règlement intérieur 19 1.1.2.2 Les organes de gestion 20 1.1.2.3 Les assemblées générales 22 1.1.2.4 L’association et ses membres 22 1.1.3 La responsabilité des associations et de leurs dirigeants 24 1.1.3.1 Responsabilité des associations 24 1.1.3.2 Responsabilité des

OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS Comment améliorer la gestion des ressources humaines à travers l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication Cas de l’Office National Des Aéroports Thèse préparée par : Mlle Bakkali Meriem Encadrée par : Mr El Baze Mastère en management des services publics 2003 - 2004 1 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS 2 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS Plan détaillé Introduction page 6 Partie I : GRH dans le contexte marocain

des produits de plus en plus innovants. Le marché événementiel Marocain est connu pour sa simplicité et modestie, en qualité des spectacles ou prestations offerts, et aussi de son statut informel. Ainsi, en tant qu’étudiantes en Administration et gestion des entreprises touristiques et hôtelières à l’Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger, nous avons rédigé ce mémoire de fin d’études qui met, en quelque sorte, en exergue nos connaissances acquises durant nos années d’étude. Notre choix

permette de se développer : il faut des instruments perfectionnés que ne contient pas la législation de l’ancien code. Ainsi à partir de 1852 on a une loi sur l’organisation du crédit et sur le statut des établissements financiers (législation sur les banques). En 1862, c’est l’organisation légale des bourse de valeur, en 1865 c’est la loi sur le chèque et en 1867 c’est la loi sur les sociétés anonymes avec notamment le principe de liberté de création des SA (avant 1867 il fallait une autorisation de l’état

Internet. Initialement développée en Ile-de-France, la marque s’est ensuite développée sur Lyon, puis, en 2009, sur les plus grandes agglomérations françaises. Le réseau menage.fr couvre actuellement une vingtaine d’agglomérations, via un système de gestion à distance. - MERCI+ : marque phare du Groupe. Elle se positionne comme un multiservice de proximité et couvre les activités de Ménage & Repassage, de Garde d’enfants et de Jardinage. Son développement repose sur un réseau d’agences de proximité,