Gestion De La Relation Client Dans La Banque Populaire

TRAITEMENT DES OPERATIONS DU GUICHET SOMMAIRE Dédicaces Remerciements Avant-propos Introduction générale Première partie : présentation générale du Crédit populaire Chapitre1 : présentation du crédit populaire Section1 : historique et évolution Section 2 : environnement Chapitre2 : présentation des activités du crédit populaire Section1 : définition des concepts Sections2 : le fonctionnement des opérations Deuxième partie : des difficultés face au traitement des opérations du guichet

mon stage d’application au sein de la Banque Populaire Centre Sud, dans laquelle je me suis engagé durant une période allant du 12 Août au 12 Octobre 2014. L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques : Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lors des trois années d’études et particulièrement la dernière; Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire régionale centre-sud, et plus précisément

PROBLEMES ET RECOMMANDATIONS Comme tout organisme en action permanente, nous avons relevé dans le cas de la Succursale d'Al Hoceima de la Banque Populaire ou encore pour le Département des Engagements, un certain nombre de difficultés, problèmes et dysfonctionnements tant au niveau des activités inhérent à la gestion des engagements qu'au niveau d'autres services qui s'y rattachent, du fait que l`activité du Déportement des Engagements est par excellence, le pivôt autour duquel s'articule l'essentiel

administrative et financière Fonction ressources humaines Fonction pilotage et contrôle de gestion Fonction audit interne Fonction juridique Deuxième partie : structure d’organisation et de fonctionnement de l’agence Présentation de l’agence 1-Chef d’agence 2-Chef de caisse a- Supervision des opérations de guichet b- Réalisation des travaux de back-office c- Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l’agence 3-Chargé de produit 4- Caisse principale

analyse et gestion de risque du crédit bancaire par hicham lamharti  fsjes agadir ibn zohr - licence en economie Traductions: Original: fr Source:  | Disponible en mode multipage | Mémoire de licence sous le thème :Encadré par : Réalisé par :Mr Abdellah SADIK Laraiki NasrLamharti HichamIfkirn BrahimAnnée universitaire 2008 - 2009SOMMAIREAvant propos .............................................................................................6Abréviation ..................................

RAPPORT DE STAGE  : AU SEIN DE LA BANQUE POPULAIRE AGENCE 16 NOVEMBRE À CASABLANCA Elaboré par Mlle : NAJLAA BENTAHER Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, premièrement aux formateurs qui nous ont épaulés durant toute notre formation professionnelle à ISGI/CASABLANCA, et , à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un

 Université Cadi Ayyad Ecole Nationale de Commerce et de gestion Marrakech Préparé par : Encadré par Abdellah Zarkaoui

générales sur le groupe Banques Populaires Historique : Le groupe Banques Populaires a été introduit au Maroc par le Dahir du 25 mai 1926, portant sur l’organisation du crédit au petit et moyen commerce et industrie, et ce par la création des sociétés à capital variable dites « Banques Populaires ». En 1937, les statuts des banques populaires connaitront leur première modification avec la promulgation du Dahir du 20 janvier 1937 créant la Caisse Centrale des Banques Populaires. Au lendemain de l’indépendance

Haute École des Sciences COMmerciales PROJET DE FIN D’ÉTUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLÔME BAC+3 EN SCIENCES COMMERCIALES EN MANAGEMENT SOUS LE THÈME : LA GESTION DES RISQUES OPERATIONNELS DANS LES BANQUES « CAS DE LA BANQUE POPULAIRE » Encadré par : Mme. Majda KTIRI Préparé par : Hind EZZINE & Yasmina BENJEYED MEMBRES DU JURY - M. Amin AKHRIF : Directeur pédagogique, à la Haute Ecole des Sciences Commerciales à Tanger. - Mme Majda KTIRI : Professeur à la Haute Ecole des Sciences Commerciales

Introduction générale Partie 1: Présentation de la Banque Populaire. I. Le Crédit Populaire du Maroc. 1. Présentation du CPM. 2. Missions du CPM. 3. Organisation et structure du CPM. 4. Filiales et fondations du CPM. Partie 2 : La présentation de la Banque Centrale Populaire I. La Banque Centrale Populaire 1. Positionnement : 2. Organigramme de la BCP : 3. ORGANISATION DE LA BCP : 4. ACTIVITES DE LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE II. B2P : banque des particuliers et professionnels 1. Division