Gestion De La Relation Client Nature Et Découverte

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2010 Management et Gestion des Unités Commerciales Epreuve : E4 Unité E4 Durée : 5 heures Ce sujet comporte 14 pages [pic] Crédit Agricole de Chateaurantin En 1885, la première société de crédit mutuel agricole a été créée par un groupe d’agriculteurs à Salins dans le Jura. Aujourd’hui, le Crédit Agricole est le premier réseau bancaire de France notamment en ce qui concerne l’épargne, le crédit bancaire

"Conseil/expert", d'avoir une approche stratégique des clients, de respecter la politique commerciale et marketing de l'entreprise, d'être suffisamment polyvalents pour informer leurs clients sur les évolutions, de les suivre, de les fidéliser, ..... Tout un ensemble de compétences qu'il est nécessaire d'acquérir et de développer. Un comportement de Marketeur ! Le commercial: véritable "Consultant" ! Comportement qui consiste à être proche du terrain, des clients! Bien cerner leurs besoins, leurs attentes

sports et souhaitant découvrir le secteur de la distribution, effectuer mon stage chez Décathlon apparaissait comme une évidence . En effet, ce groupe propose à ses clients des produits de qualité à des prix accessibles et compétitifs , ainsi qu’une offre très large recouvrant tous les besoins des sportifs . Etant moi-même un client de la société , je souhaitais m’introduire un peu plus dans le monde de Décathlon pour ainsi mieux analyser leur stratégie marketing et l’impact de celle-ci sur le

RAPPORT DE STAGEQUEL ROLE JOUE L’INFORMATIQUE AU SEIN DE LA BANQUE ?BRANT Maëlle1ère Sciences et Technologies du Management et de la GestionDu 01 Mars 2022 au 04 Mars 2022Année Scolaire 2021-2022Tuteur de stage : BEDEL ArnaudProfesseur référent : ROUBERT Manon É tablissement : Lycée Polyvalent Atlantique Luçon Entreprise d’accueil : Crédit Mutuel Luçon Sud VendéeRemerciements_____________________________________Avant de

indirectement le client ou qui est bénéficiaire de la transaction ou de l’activité (personne morales) II) Une approche fondée sur les risques L’approche par les seuils est remplacée par une approche basée sur les risques, préconisation de l’adaptation du niveau de vigilance à celui de risque effectif de blanchiment d’où 3 niveaux de vigilance : normale, allégée et renforcée a) Vigilance renforcée dans la découverte et la relation avec le client -avant l’entrée en relation : obligation de

domaines d’activité stratégique…………………….......................Page 11 à 12 b) La vente chez Décathlon………………………………………………………….Page 13 à 14 c) Une stratégie d’intégration verticale……………………………………….Page 15 à 17 III. Mes découvertes au sein du magasin……………….................Page 16 à 23 a) Mes missions……………………………………………………….....................Page 16 à 19 b) Mes formations……………………………………………………………………….Page 20 à 21 c) Les qualités requises pour le

technologies de la gestion Spécialité « Comptabilité et finance d’entreprise » I. INDICATIONS GÉNÉRALES Les horaires indicatifs communiqués prennent en compte les heures de cours et les heures de travaux dirigés. L’horaire hebdomadaire par élève est de 8 heures : 4 + (4). Le programme prend appui sur les enseignements des programmes de première spécialité Gestion et, plus particulièrement ceux d’Information et gestion et de Management des organisations. Les informations financières et de gestion jouent un

donner au client des infos exactes sur la nature et les caractéristiques du produit et son service. Chercher à satisfaire les besoins et l’intérêt réel du produit Ne pas abuser de son pouvoir d’influence sur la décision d’un client. * Intégrité : Respecter et colporter les valeurs de son entreprise et sa politique commerciale Défendre ses couleurs Ne conclure une vente que si elle est juste et estimable * Respect : faire preuve de la même considération pour tous ses clients Chercher

(requises pour le BEP MRCU) Sur les 3 années de formation, la durée globale des 22 semaines ne peut excéder plus de 6 périodes. La durée d’une période de formation ne peut être inférieure à 3 semaines. En seconde, 1 semaine supplémentaire de « découverte de l’entreprise » peut être envisagée par les équipes pédagogiques. Proposition de répartition : Le suivi des périodes de formation en entreprise  Pendant la formation en entreprise, le candidat a obligatoirement la qualité d'élève

GARNIER Didier PSALMON-JACASZEK Cécile RENAUD PREMIÈRE PARTIE : Découverte des notions Thème 2 Mercatique et marchés 19 découvertes de cours couvrant les 3 thèmes et s’appuyant sur des contextes réels et variés permettant aux élèves de découvrir et d’assimiler les notions du programme et d’atteindre les objectifs du programme Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ? Chapitre 16 Sur quoi repose la fidélité des clients ? Quelles notions dois-je connaître ? Que dois-je savoir ? •