Gestion Des Ressources Humaines Chez Quick

Le Contrat Psychologique Travail présenté à Nathalie Jomphe ORH 8402 – 10 Attitudes et Comportements Par Philippe Boisclair-Somma Boip21018609 Maîtrise en Sciences de la Gestion : Ressources Humaines Université du Québec à Montréal 18 mai 2012 Le contrat psychologique « Le contrat psychologique peut être envisagé comme un schéma mental que possèdent les employés à propos de leurs relations d’emploi » (Rousseau, 1995, 2001) « Ce type particulier de schéma représente

convenablement, ils peuvent avoir des conséquences négatives voire dramatiques. Tout d’abord sur l’individu; ensuite sur l’organisation. Il est donc nécessaire d’appréhender sérieusement cette gestion des conflits, qui nécessite une connaissance et un véritable travail de fond. Avant d’aborder les questions relatives à la gestion des conflits, il convient d’étudier le conflit dans les différentes théories et définitions des auteurs, Quelles sont ses causes ? Quelles sont ses conséquences ? Autant de questions

Consommateur responsable : Etre attentif à l’environnement, être utile à son environnement, donner du sens à l’achat. La proximité : Proximité et facilité, reprise de l’activité locale : de plus en plus de français veulent faire leurs courses près de chez eux et attendent davantage de services. L’Age d’Or : Les seniors sont des consommateurs reconnus : de plus en plus de seniors seront des actifs étant donné les problèmes du régime des retraites. Vivre l’Achat : Le consommateur cherche à être

leur bonne humeur et leur collaboration. Plus précisément, je tiens à remercier sincèrement :  Mme Isabelle LEDOUX, (RSSI adjoint, correspondant qualité) pour m’avoir accepté dans le service informatique et permis de découvrir l’informatique de gestion.  Mr. Djamel SEBAIHI, (Chef de service support, assistance informatique) mon tuteur de stage pour m’avoir accueilli dans son équipe, pris en charge, confié des tâches, fait confiance, conseillé, encouragé.  Mr. Jocelyn DUMESNIL, (Chef de service

temporaire. Curieuse de découvrir le fonctionnement d'une agence d'emploi et d'observer les différentes techniques de recrutement. Pour ce faire, j'ai démarché plusieurs agences d'emploi dont Adecco. Ayant eu l'envie plus poussée d'effectuer mon stage chez Adecco, étant donné qu'il s'agit du leader mondial sur ce marché. Je me suis donc éloignée un peu du domaine commercial pur pour me concentrer d'avantage sur le recrutement. Durant mon stage, j'ai vraiment pu assouvir ma curiosité et me rendre

équipe………………………………………………………………..p9 2) L'accueil physique et téléphonique……………………………………..……….p10 3) Les inscriptions…………………………………………………………………... p11 4) Le recrutement…………………………………………………………………….p13 5) Les délégations…………………………………………………………………....p14 6) La gestion administrative………………………………………………………...p15 7) Etude d'opinion qualité…………………………………………………………...p17 8) Le contacteur……………………………………………………………………...p17 3) LE BILAN DU STAGE……………………………………………….....p19 1) Ce que j'ai appris………………………………………………………………….p19

Réponse à un besoin, à un but ou a une problématique (enjeu, problème) Unique : absence d'existence précédente (nouveau ou «one shot») Dispositif ou combinaison de moyens médias et hors médias Utilisation de ressources matérielles, humaines, informationnelles Intérêts de la gestion de projet : Stratégie : analyse/réflexion/décision/action Organisation : planification Mesure : budgétisation Évaluation 12- Les étapes du projet 1ère étape : la demande initiale Formulation d'un problème

personne privée  A&D : Aerospatial an Defense  ABC : voir Activity Based Costing.  ABM : voir Activity Based Management.  ACTVITY BASED COSTING : méthode d'analyse des coûts selon les activités et les ressources qu'elles utilisent.  ACTVITY BASED MANAGEMENT : méthode de gestion fondée sur l'analyse des coûts par activités (ABC, Activity Based Costing).  ADEPA : association pour le développement de la productique et de l’automatisation  ADMINISTRATION DES VENTES : fonction consistant

1er signe de production : Chez l’homme de Cro-Magnon, on a trouvé des sites où les silex sont taillés presque de façon normée. Organisation et anticipation très ambitieuses : La construction des pyramides Grande réalisation : La grande muraille de Chine a nécessité une grande organisation, Les temples des Incas avec des dessins ne pouvant être vus que du ciel. 1ères sources de l’organisation telles qu’on peut les considérer aujourd’hui :  On observe que les gens de confession protestante

domaines juridique et économique. La stratégie de la société Lacoste S.A. vise une croissance contractuelle sous forme d’alliance stratégique. Son modèle économique repose sur l’addition d’expertises, c’est-à-dire, la société Lacoste coordonne la gestion de la marque, la publicité, le sponsoring sportif et les nouveautés. Tandis que, la production et la distribution des produits sont confiées à huit industriels (Devanlay, Pentland, Procter & Gamble, Marchon, Movado, Zuchi et le groupe GL). Les fabricants