Gestion Des Réclamation Hotellerie

lignes régulières B/ Ventes de Fret en Tramping C/Processus de la fonction Logistique Siham SAMHANE 2 Mémoire du Cycle d’Expertise Comptable ISCAE Section 3 : Pôle support A/ Gestion des achats : Soutes, vivres et pièces de rechange B/ Affrètement, entretien et maintenance des navires C/Gestion du Parc des conteneurs CHAPITRE 3 :Des processus compliqués : Recours à la cartographie des risques Section 1 : Pourquoi le recours à la cartographie des risques Section 2 : Rôle de la cartographie

de Fret en lignes régulières B/ Ventes de Fret en Tramping C/Processus de la fonction Logistique Siham SAMHANE 2 Mémoire du Cycle d’Expertise Comptable ISCAE Section 3 : Pôle support A/ Gestion des achats : Soutes, vivres et pièces de rechange B/ Affrètement, entretien et maintenance des navires C/Gestion du Parc des conteneurs CHAPITRE 3 :Des processus compliqués : Recours à la cartographie des risques Section 1 : Pourquoi le recours à la cartographie des risques Section 2 : Rôle de la cartographie

contracté. ARTICLE 11 - Le père qui administre les biens de son enfant mineur ou incapable, le tuteur, le curateur et généralement tous administrateurs constitués par la loi, ne peuvent faire aucun acte de disposition sur les biens dont ils ont la gestion, qu'après avoir obtenu une autorisation spéciale du magistrat compétent ; cette autorisation ne sera accordée que dans les cas de nécessité ou d'utilité évidente de l'incapable. Sont considérés comme actes de disposition, au sens du présent article

UNIVERSITE Mouloud MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES ECONOMIQUES Mémoire En vue de l'obtention du diplôme De Magister en Sciences Economiques Option: Management des Entreprises Thème L’intégration de la démarche marketing au sein de l’entreprise algérienne : Cas du secteur Agroalimentaire Présenté par : LHADJ MOHAND Moussa Jury composé de: Présidente : Mme KAID TLILANE Nouara, Professeur, Université de Bejaïa

96 Gestion des Ressources Humaines et Relations Sociales Directeur des Établissements de Santé Ingénierie Commerciale et Management de Projets Business, Innovation et Stratégie Entrepreneuriale Manager de la Distribution et Développement Commercial Management des Activités Culturelles et Artistiques Management du Sport FINANCE / DROIT / FISCALITÉ / PATRIMOINE 98 100 103 106 109 112 115 118 Analyse Financière Internationale Ingénierie et Gestion de Patrimoine Audit et Contrôle de Gestion Banque

Mohammed Premier Ecole Nationale des Commerces et de Gestion -Oujda- Mémoire de Fin d’Etudes sous Thème : LA VENTE D'ESPACES PUBLICITAIRES : UN LEVIER D'AMELIORATION DES REVENUS SUPPLEMENTAIRES DES COMPAGNIES AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale

alternative au commerce traditionnel. Il s’est adapté à la vente à distance par paiement en ligne à toutes les catégories de produits. Décomposition du CA selon les principaux secteurs en 2003 Source : Benchmark 2004 Tourisme (voyage, transport, hôtellerie) High-tech, électronique grand public VPC généralistes Produits culturels (livres, CD, DVD) Supermarchés en ligne Autres 0% 10% 11% 7% 5% 14% 20% 30% 23% 41% 40% 50% Décomposition du CA selon les principaux secteurs Source : Benchmark

SATISFACTION CELLE DU CLIENT, ET CELLE DE L’ENTREPRISE EXPRIMÉ PAR LE PRODUIT. D’AUTRES CARACTÉRISTIQUES DU CONCEPT MARKETING : C’EST L’ÉTUDE QUI PRÉCÈDE L’ACTION, ON NE PRODUIT QUE CE QUI EST SUSCEPTIBLE D’ÊTRE VENDU. LES OPTIONS DE LA GESTION MARKETING ▪ OPTION PRODUCTION : IL REPOSE SUR L’HYPOTHÈSE QUE LE CONSOMMATEUR PRÉFÈRE DES PRODUITS FACILEMENT DISPONIBLE À DES PRIX ABORDABLE CE QUI POUSSE L’ENTREPRISE À SE FIXER LES OBJECTIFS SUIVANTS : ➢ FABRIQUER DE BONS PRODUITS

D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 3e édition H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP LE CONTRÔLE DE GESTION Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et lesHÉLÈNE outilsLÖNING Professeur à HEC classiques du contrôle de gestion, et met l’accent sur lesau sein du département comptabilité-contrôle évolutions actuelles et les nouveaux enjeux de la discipline. de gestion. Il développe ainsi : VÉRONIQUE MALLERET Professeur à HEC • les fondamentaux dont il offre une mise

effectif plus de 8 heures par jour ni plus de 35 heures pars semaine, sauf dérogation de l’inspection du travail. Le travail de nuit est en principe interdit pour les apprentis de moins de 18 ans sauf dérogation pour certains secteurs (boulangerie, hôtellerie…) Formation L'employeur est tenu d’assurer, dans l’entreprise, la formation pratique de l’apprenti. L'employeur est aussi tenu d’inscrire l’apprenti dans un centre de formation d’apprentis (CFA) assurant l’enseignement correspondant à la formation