Gestion Relation Client Banque Populaire

Présentation et description de l’entreprise 1. Données générales sur la Banque Populaire □ Présentation du Groupe Banque Populaire □ Historique de la BP □ Objectifs de la BP □ Nature de l’activité □ Positionnement de la BP 2. Environnement de la Banque Populaire □ Environnement économique □ Environnement institutionnel et juridique □ Les Clients de la banque populaire B. Analyse du Fonctionnement de l’entreprise 1. Présentation

diversification : la banque universelle III. Remise en cause de la stratégie de diversification A. La stratégie de spécialisation B. La stratégie de multispécialisation CONCLUSION GENERALE TABLE DES MATIERES BIBLIOGRAPHIE Introduction générale A l’heure actuelle, les banques sont des partenaires privilégiés de la vie de chacun d’entre nous. Elles ont donc une mission majeure de satisfaction des clients, le but étant de répondre aux moindres exigences de leurs clients, que ce soit

contractantes…….. Section 1 : présentation des parties (banque – entreprise) …………………. Présentation de la banque populaire……………………………………… Présentation de l’entreprise………………………………………………... Section 2 : les trois principales phases d’un accord de crédit …………… Chapitre II : étude de cas : demande de crédit d’investissement…………………… Section 1 : analyse du risque…………………………………………………… Section 2 : relation banque-entreprise...............................................

J’ai eu l’occasion de passer un stage au sein de la Banque populaire agence Kenitra pendant une période allant du 01juillet 2009 au 31 juillet 2009, ce qui m’a permis ; D’élargir mes connaissances, de découvrir l’univers bancaire et une partie des services proposée et d’autre part de découvrir la clientèle de l’agence. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des quatre semaines passées au sein de la banque populaire, il apparaît indispensable de présenter à titre préalable

Rapport de Stage :La Banque Populaire de Casablanca : Succursale ABDELMOUMENPlan : Remerciement Sommaire Introduction Partie 1 : Présentation du secteur bancaire : I. Le secteur bancaire II. Le Groupe Banque Populaire 1.Historique 2.Réseau 3.Les BPR 4.La BCP Partie 2 : Cadre du stage et taches effectuées : III. Le cadre du stage : 1.La direction Risques d’Engagements : 2.Le thème du stage : Le Crédit � Définition � Classification : IV. Le crédit à la Banque Populaire : � Définition :

BOUCHRA Spécialité : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Lieu de stage : Banque Populaire : Agence Mimosa Période de stage : Du 01-12-2009 au 31-01-2010 SOMMAIRE REMERCIEMENT DEDICACE INTRODUCTION PRESENTATION ET DESCRIPTION DU GROUPE BANQUES POPULAIRES CHAPITRE 1 : la Banque Populaire et son secteur d’activité A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : Historique Missions et valeurs du

administrative et financière 4- Fonction ressources humaines 5- Fonction pilotage et contrôle de gestion 6- Fonction audit interne 7- Fonction juridique Deuxième partie : structure d’organisation et de fonctionnement de l’agence I. Présentation de l’agence 1-Chef d’agence 2-Chef de caisse a- Supervision des opérations de guichet b- Réalisation des travaux de back-office c- Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l’agence 3-Chargé de produit 4- Caisse

Contrôle de Gestion Séance 6 SOMMAIRE I. Création de valeur et performance de l'entreprise LA RENTE ECONOMIQUE (EVA) LES FLUX ACTIONNARIALS (FCFE) LA RENTE ACTIONNARIALE (SVA) LA MARKET VALUE-ADDED (MVA) VALORISATION DES CAPITAUX PROPRES D’UN ETABLISSEMENT BANCAIRE (VCP) II. Orientation stratégique 1. Résultats 2009 et plan stratégique 2010-2013 Résultats consolidés du groupe BPCE sur l’année 2009 Plan stratégique 2010-2013 « Ensemble » du groupe BPCE 2. Les leviers de création

Effectué au sien de :LA BANQUE POPULAIRE Filière : Gestion des Entreprises Encadré Par : Mr. Ahmed ESSAMADI Réalisé par : Mlle IDRISSI Rania Année de formation: 2013/2014 Dédicaces …………………………………………………………………... 3 Remerciement ………………………………………………………….... 4 Cadre Général ………………………………………………………......... 5 Introduction……………………………………………………………….. 6 1ère Partie : Présentation générale de la BANQUE POPULAIRE Historique ……………………………………………………………………………7 Les Banques Populaires Régionales …………………………

professionnelles Licence professionnelle Banque, Assurance et Finance Option : commercialisation de produits et services bancaires Groupe 1 BANQUE REGIONALE D’ESCOMPTE ET DE DÊPOTS CFA DESCARTES Université de Marne-La-Vallée Année 2011-2012 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ANGLAIS Depuis Septembre 2011, dans le cadre de ma licence professionnelle Banque, Finance et Assurance, j’ai été