Gestions Des Stocks Leclerc

de Gestion 57 bis, Rue Pierre Taitlinger - 51096 Reims Cedex Téléphone: 03.26.91.38.16 - Télécopie: 03.26.91.38.00 SESSION DE JANVIER 2008 Année: Epreuve de: Durée: Documents autorisés: Master 1 GESTIONparcours M.O Environnement de l'entreprise Ih30 AUCUN ECRIT TERMINAL - JANVIER 2008 Veuillez traiter les 2 questions ci-après: 1. Le diagnostic externe 2. La stratégie de différenciation Université de Reims Champagne Ardennes UFR des Sciences Economiques et de Gestion Master

Représentante Laboratoire Biocream (vendeur) Propriétaire de la pharmacie du Cygne (client) OUTILS DE COMMUNICATION/NÉGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : 1. Outils de communication - liste des produits phares - état des stocks Laboratoires Biocream - état des stocks de la pharmacie et de l’entrepôt - plaquette - liste des produits en rupture (document PDA) 2. Outils de négociation - historique client - conditions commerciales du client (document PDA) - offres spéciales en cours - grille des

La superficie totale du magasin est d’environ 7 650 m². Horaires d’ouvertures : du lundi au samedi de 8h30 à 20h30 • Lieu d’implantation : La zone de chalandise est composée 2 hypermarchés quoi sont les concurrents directs. Ceux-ci sont Leclerc et Intermarché. Les autre sont des supermarchés et hard discount. • Organisation de l’unité commerciale service épicerie: [pic] J’ai effectué mon stage dans le rayon épicerie sucré avec comme tuteur Mr BONNIN. (Principales missions

analyse complète de ces évolutions ainsi qu’un panorama des méthodes et techniques mises au point dans le cadre d’une approche scientifique. • Comment comprendre le secteur de la distribution (environnement, entreprises, comportement du consommateur, gestion des canaux…) ? • Quelles sont les spécificités du marketing de la distribution (informations et études, localisation des points de vente…) ? • Comment envisager stratégie et management dans la distribution ? Cette nouvelle édition, entièrement revue

compte les intérêts De l’entreprise * Accueil du client, prise en compte de sa demande et de sa réclamation * Techniques de négociation * Ticket de caisse/ Facture * ………………………………………………. * …………………………………………. Employée accueil et caissière Société LECLERC Je suis restée dix ans dans cette société. Tout d'abord, j'étais en caisse centrale et caisse. A ce poste, j'ai effectuée divers tâches: Plannings des caissières, et préparations des fonds de caisses chaque matin . Pour la réalisation des plannings

Si il est commerce associée , alors chaque boutique est la propriété d'un directeur indépendant , qui a choisit de s'associer avec d'autre magasins indépendant pour augmenter leur force d'achat ( leur puissance ) Centrale d'achat : Lucie ( Leclerc + super U ) Ex: la franchise -chaînes volontaires => spar - coopératives de détaillants => krys Types d'unité commerciales : Hayes fait une distinction entre les unité , les unité commerciales physique en appelant "brick and mortar " pour

fixes à grosses touches) Les professionnels (forfaits Pro) | La concurrence locale | Les concurrents spécialisés dans la téléphonie mobile : Espace SFR Les concurrents non spécialisés dans la téléphonie mobile : Leclerc La Poste Mobile CIC mobile Des concurrents Internet/ Mobile se manifestent dans la ville par des campagnes d’affichage, par les médias et par des démarchages téléphoniques : Free Buygues Telecom Les concurrents de la

millions de colis par an. Au sein de la logistique Auchan, divers métiers collaborent afin d’optimiser au mieux la logistique des produits. Parmi ces métiers, on retrouve les approvisionneurs, les chargés d’exploitation ou encore les contrôleurs de gestions. En collaborations avec ses divers métiers se trouve aussi l’assistante administrative et comptable, poste effectué au cours de cette année de DEESMA. A travers ces différents points on peut se poser la problématique suivante : La logistique :

secondaire : Habitants de la zone : ≈ 100 000. De 20 à 35 minutes : Zone tertiaire : Habitants de la zone: ≈ 400 000. La localisation de la concurrence Le principal concurrent de Intermarché : les portes de la mer est E-Leclerc de Lunel, situé à environ 700 mètres. Les concurrents proposent dans ses moyennes et grandes surfaces des produits alimentaires et/ou non alimentaires. Pour la plupart ils ont une méthode de vente en libre-service assisté. 4) Contexte organisationnel

| | | |  Intermarché | |  Leclerc |1 495 | |413 |