Grc Les Contact Commerciaux

B.T.S. N.R.C. – SESSION 2006 Management et gestion d'activités commerciales Proposition de Corrigé "JAMPI" Dossier 1 – L’entreprise et son marché Première partie : Analyse du marché à partir des annexes 1 et 2. Analyse du marché de la glace. |I) La demande | |A) Qualitative |B) Quantitative

Définition du marketing direct Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché

activités courantes dans une unité commerciale ; et les connaissances mobilisées à cette occasion. L’épreuve se déroulera au même titre que les autres épreuves orales, en mai ou juin de la 2ème année de formation. DEROULEMENT Etape 1 Présentation par le candidat : • Du contexte géographique, organisationnel et commercial et de l’unité commerciale dans laquelle il a exercé, • Du système d’information commerciale de cette unité commerciale Durée : 10 minutes maximum

Europe et n°2 dans le Monde, avec plus de 3 milliards de passages en caisse par an et un chiffre d’affaires sous enseigne de plus de 102 milliards d’euros. Carrefour compte en effet près de 15 000 magasins répartis dans 30 pays, soit une surface commerciale de 17 millions de m2. Au total, le groupe compte près de 500 000 collaborateurs dans le monde, dont 140 000 en France. Dans l’Hexagone, il pèse d’ailleurs près d’un quart (23,9 %) du marché des produits de grande consommation et produits frais en

Gestion de la relation commerciale 1ERE PARTIE : RELATION COMMERCIALE ET UNITE COMMERCIALE I/ la relation commerciale Définition : c’est l’ensemble des contacts et échanges entre un client et une UC au cours d’une période de temps + ou – étendue. | Appréhendé la réalité commerciale dans toute sa diversité Unité commerciale : c’est un lieu dans le lequel, un client vient Client (vision de l’unité commerciale) : c’est une source de profit, de rentabilité, et de bénéfice. Capital :

Sommaire : Les objectifs du stage d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale La phase préparatoire du stage Les domaines d’activités Le fonctionnement courant Les contacts avec la clientèle L’organisation du travail p. 1 et 2 p. 3 et 4 p. 5 et 6 p. 7 et 8 p. 9 et 10 Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission

management des unités commerciales et plus particulièrement dans l’annexe II : Épreuve E5 "analyse et conduite de la relation commerciale" modifiée En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos PRINCIPE Cette épreuve orale de 45 minutes permet d’évaluer les aptitudes du candidat, dans le cadre de ses stages de première année, à prendre en responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale ; et les connaissances

MaëvaBTS MUCSession 2014 | GRC Mise en place d’une BDD de prospects rencontrés au MIDEST | Sommaire * I) Contexte de la mission. * II) Objectifs de la mission. * III) Moyens utilisés dans le cadre de la mission. * IV) Méthodologie mise en œuvre dans le cadre de la mission. * V) Planning de déroulement de la mission. * VI) Résultats obtenus et préconisations

Système d’information commerciale Intermarché Analyse des flux d’information : |L’information entrante | |Les sources de l’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle : | |

Le CRM en 12 questions 1. Pourquoi mettre en place un système de CRM ? En quoi celui-ci diffère-t-il de la gestion commerciale traditionnelle ? □ Accroître les revenus tout en réalisant des économies. □ Mieux organiser le processus de vente. □ Considérer le client au centre de l’entreprise. □ Englober une gestion de campagnes marketing. 2. Quelles différences entre les parties front-office et back-office du CRM ? Ce principe d’architecture