Groupware

d'appels, téléconférences, service de messagerie et des systèmes informatiques comprenant du vidéotexte, de la messagerie électronique, des babillards électroniques, des conférences informatisées et du travail de projets assisté par ordinateur (groupware). Bien utilisées, ces technologies deviennent des instruments qui augmentent la productivité et modifient radicalement les pratiques de travail. Mal employées, ces technologies deviennent de coûteux éléphants blancs qui minent le moral et alimentent

Somrani ESSECT 2012/2013 45 Knowledge Management Origines Management Marketing, Intelligence Economique, le client, EBN Gestion de compétences Apport des technologies avancées Intelligence Artificielle - systèmes à base de connaissances «Groupware et Workflow» Internet, besoin pour la recherche efficace, ecommerce Conception globale, Qualité, BPR, ERP... Olfa Somrani ESSECT 2012/2013 46 Knowledge Management Origines : Management 5 générations du management «Every organization - not just

profit de l’augmentation de richesse de l’entreprise » (M. Grundstein, 2002, p11) Ainsi, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des systèmes d’information tels que des entrepôts et répertoires de connaissances, des groupware ou encore des forums de discussion, destinés à la gestion des connaissances qui portent le nom de « knowledge management systems » , qui vont aider à la création, au stockage, à la diffusion et à l’application des connaissances dans une logique

spécifiques toujours indispensables 14 IV/ CRM 16 IV.1/ Utilisation des CRM 17 V.2/ Les composantes de la GRC 19 IV.3/ Les grands axes du CRM 21 V.4/ Intégration de la GRC dans la stratégie d’entreprise 21 V.5/ L'avenir de la GRC 22 V/ Outils de groupware 23 V.1/ Définition des notions relatives au travail collaboratif 23 V.2/ Une typologie des outils de travail collaboratif 26 V.3 Catégorisation des outils de travail collaboratif 27 VI/ Outils décisionnels 30 VIII/ Les portails 30 IX/ La problématique

s'en servent comme un moyen de promouvoir un " esprit réseau " par exemple en favorisant le partage d'applications informatiques. Plus rares sont enfin les Intranets qui favorisent l'émergence d'un nouvel espace de travail, grâce à des outils de groupware (travail en commun) et de workflow (ordonnancement des tâches) ". En effet, la communication interne via l'intranet RH doit apporter de la valeur ajoutée, en permettant par exemple un dialogue en direct avec la DRH ou un partage des connaissances

Co-Learn La conception et l’intégration de nouveaux outils L’architecture logique 16  Conclusion      )UpGpULF +RRJVWRHO  7KqVH Rôle d’un Environnement CSCW        Intégration des différents outils Groupware Gestion des rôles organisationnels Articulation avec les rôles fonctionnels Organisation des équipes de travail Structuration de l’espace d’activités Services communs : accès aux bases d’information, navigation, répertoires Administration des organisations

séminaires des nouveaux embauchés favoriser une intégration rapide des nouveaux embauchés dans l’entreprise. Les formation com Les moyens audiovisuels et informatiques La messagerie électronique L’intranet : internet en interne , groupware = travail en commun. la GED : gestion électronique des docs c’est un bulletin d’information sonore pré enregistré sur un répondeur automatique et renouvelable périodiquement . il permet de diffuser des nouvelles brèves et d'être consulté à n’importe

technologie Client-Serveur et les serveurs SQL ........................................................... 6 1.2.3 Les moniteurs transactionnels .......................................................................................... 7 1.2.4 Le groupware ................................................................................................................... 8 1.2.5 Les objets répartis......................................................................................................

de règles, mais d’une intelligence des phénomènes » (p.185). Si l’on ne peut que partager la générosité de ce diagnostic, les réalités diffèrent quelque peu d’un tel volontarisme. Je ne prendrai que deux exemples : la maintenance préventive et le groupware. Dans le premier cas, les ouvriers professionnels ont vu leur autonomie diminuer considérablement, tandis qu’ils perdaient largement leur identité professionnelle : le dépannage curatif fondé sur l’interprétation et sur la créativiEn fait, les exigences

intègre-t-elle un module de travail collaboratif ? Non Oui Peut-on interfacer la solution avec des outils de groupware ? Non Oui Si Oui, lesquels ? Lotus/Notes Exchange/Outlook Novell Autre(s) : MS SharePoint Portal Server PAGE 27/52 guidescomparatifs.com copyright © 2008 GED Travail Collaboratif Les données issues de l’application GED sont-elles accessibles directement dans l’outil de groupware ? Non Oui Si Oui, dans quel outil ? Lotus/Notes Exchange/Outlook MS SharePoint Portal Server Novell