Guerlain Communication De Crise

effectué 4) Points principaux frappants II) Organisation du poste dans son environnement. 1) L’entreprise et l’établissement 2) Objectif du poste 3) Organisation du poste a) b) c) d) l’organisation du personnel la mesure de la productivité communication formation et sécurité Remerciement １ Introduction Dans le cadre de la 1ère année d’études à l’Ecole Centrale Paris, il me fallait effectuer un stage opérateur d’une durée de six semaines. N’étant pas contraint de le trouver à proximité

impliquent l’utilisation d’un type de circuit de distribution (ex : image haute gamme nécessite des intermédiaires sélectionnés). D’autre part, la distribution est un des éléments du Mix du produit. Le choix des autres éléments du plan (produit, prix, communication) a une incidence sur le circuit de distribution marketing et inversement (ex : un parfum luxueux, d’un prix élevé, devra être distribué en parfumerie et non en grandes surfaces).  L’environnement de l’entreprise :  Le choix de la stratégie de

| | |Accessoires | | |Parfums et Cosmétiques |Parfums, Maquillage, Soins et produits de|Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo| | |beauté | | |Montres et Joaillerie |Montres, Bijoux |TAG Heuer, Ebel

rock and roll pour un monde meilleur 3. 1970-1979 : Anti-mode, oui, mais avec classe 4. 1980-1989 : L’habit de la réussite 5. 1999-2000 LA COMMUNICATION A. Stratégies de communication 1. Le luxe book 2. La marque B. Media et Hors-Media 1. Internet

un réel aperçu. En 2004, elle a mis en place la vente de Marques Exclusives tels que « Make Up Forever », « Benefit » ou encore « Urban Decay », son appartenance au groupe LVMH lui permet aussi d’accéder à un éventail de marques de luxe tels Dior, Guerlain ou Givenchy. Sephora emploie une stratégie « Push ». Afin de répondre efficacement aux attentes et besoins de la clientèle, les conseillers et animateurs Sephora ont une formation spécifique dans les soins, parfums ou cosmétiques. Depuis 2005, existent

CHANEL Dispositif relationnel dédié aux conseillères de beauté © Thibault Desplats MARKETING SERVICES / EXPÉRIENTIEL / ÉVÉNEMENTIEL CLASSIC – JEAN PAUL GAULTIER Animation grand public & Beauty Consultant International MERCEDES-BENZ Communication nationale auprès des cibles grand public et professionnelles LES AGENCES DE L’ANNÉE 2011 Agence Shopper Marketing de l’année. GRAND PRIX KRÉA BEDOUK 2011 Catégorie événements grand public pour Art Home Electrolux. TROPHÉE MARKETING MAGAZINE

l'offre est très sélective, elle cible une population aisée, car les classes populaires et même moyennes n'ont pas les moyens d'investir dans un produit de luxe d'autant plus s'il est doté d'une faible fonctionnalité. • En ce qui concerne la communication, les publicités des produits de luxe sont trop focalisées sur le produit lui-même. Elles ne mettent pas assez en avant l'image, la notoriété et la marque. Il y a donc un équilibre à établir entre la qualité du produit, la notoriété de la marque

Louis Vuitton en une firme multinationale. B) Bernard Arnaud reprend les rênes du groupe LVMH 1) LVMH revient à Bernard Arnault 2) Les enjeux du groupe LVMH C) Les stratégies commerciales de Louis Vuitton 1) Une marque résolument élitiste 2) Une communication médias originale soutenant les valeurs fondamentales de la marque 3) Un choix audacieux d’ambassadeurs de la marque 4) La diversification des produits 13 - 22 13 - 14 14 - 17 17- 22 Sondage 23 24 25 26 -2- CONCLUSION Annexe Bibliographie

grand groupe qui appartient à l’industrie du luxe. Ce conglomérat regroupe plus de 60 marques de luxe dans cinq pôles d’activité : vin et spiritueux (Moët et Chandon, Hennesy) ; mode et maroquinerie (Louis Vuitton, Berluti…) ; parfums et cosmétiques (Guerlain…) ; montres et joaillerke (Zenith, Bulgari…) ; distribution sélective (La Samaritaine). La société mère Louis Vuitton emploi un peu plus de 84 000 personnes dans plus de 2 500 magasins. LVMH est quotée sur le CAC 40. L’entreprise vendait plus de

inhérents à sa définition et d’en soulever les multiples facettes. A. De la différence capitale entre luxe et premium - La floraison de nouveaux concepts ayant trait au luxe est caractéristique de notre époque où tout est luxe dans la communication notamment, mais aussi la consequence des strategies de democratisation . - À la fois source d’ambiguité et de confusion, ces concepts reflètent deux stratégies: une volonté de montée de gamme de la part de marques premium et une certaine