Guichet Automatique De Banque

les années deux milles il a augmenté de façon notable la forte baisse des années quatre-vingts dix s’explique principalement par la forte croissance de l’utilisation des services informatisés et par la diminution de succursales de caisses et de banques. Suite à la concurrence dans le secteur des services financiers plusieurs compagnies du secteur des services financiers ont amélioré leur service à la clientèle et allonger de nouveau leurs heures d’ouverture. La tendance dans ce milieu dépend

a la gestion de carte bancaire ainsi que des transactions associées. Elle peut être aussi définit comme la gestion automatique (électronique) de la monnaie ROLE ET FONCTION La monétique a pour rôle : La fiabilisation des services des distributeurs automatiques de billet De faire des carte bancaire un moyen de paiement FONCTION Mettre un client en relation avec sa banque partout ou il se trouve dans le monde Réduire les risques liés à la manipulation de perte d’argent (perte d’argent

 Titre : Le fonctionnement d’une banque comme entreprise Entreprise : Banque Nom : BANQUE POPULAIRE Activité : Financière Adresse : av. des FAR ang. rue Victor Hugo –Meknès Téléphone : 05 35 52 39 77

_________________________________________ B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : ____________________________ Historique  Missions et valeurs du groupe Le comité directeur_________________________________________________ La Banque Centrale Populaire (BCP) ______________________________ Les Banques Populaires Régionales (BPR) ________________________ Les succursales_________________________________________________ ____ Les agences ________________________________________________________ Leurs opérations :

Remerciement Je remercie tout particulièrement le directeur général de la banque populaire régionale d’Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la BP. Je présente également mes sincères gratitudes à Mr. SAMIR NOUREDDINE chef de l’agence INEZGANE et Mr. HASSAN BENYACINE chef de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni. Mes vifs remerciements vont aussi s’adresser à Mlle. ALLOU chargé des produits, Mlle. KAT, Mme. BENHILA et M. SGHIRI, agents commerciaux, M

 RAPPORT DE STAGE : Banque Populaire Banque Populaire Régionale : Fés-Taza Remerciements Je souhaite remercier tout particulièrement le chef de l’agence de la Banque Populaire Bensseffar, Mr. Mohamed Fentchane pour l’accueil et la confiance qu’il m’a accordée. Je remercie en lui son abnégation, l’esprit de fraternité qu’il a su insuffler au personnel travaillant sous son autorité faisant de son équipe un groupe actif et cohérant

Sommaire INTRODUCTION 3 I. Définitions 4 II. Les différents outils de la stratégie multicanal 4 L’Agence 4 Les Guichets 4 Le Téléphone 4 Le Téléphone mobile 5 Internet 5 III. Avantages de la Banque Multicanal 5 IV. Limites de la Banque Multicanal 7 V. Stratégie Multicanal appliquée aux différentes banques 8 BNP Paribas 8 Caisse d’Epargne 10 Société Générale 11 CONCLUSION 14 Introduction La révolution technologique

d'un bien ou de la prestation d'un service », a débuté avec l'invention de l'écriture. En effet, vers 3000 ans avant notre ère, en Mésopotamie, apparaissaient déjà les premières « banques ». Depuis, les moyens de paiement ont évolué en passant du troc aux premières monnaies, des marchants du moyen âge aux grandes banques d'aujourd'hui. Toutefois, les évolutions les plus marquantes ont eu lieu à partir de la seconde moitié du XXe siècle et notamment grâce à l'informatique et à l'informatisation des

Définition Opération de caisse Les opérations de caisse sont des opérations bancaires de base effectuées par les clients des banques à leurs guichets (guichets physiques ou automatiques). Les opérations de caisse comprennent essentiellement les dépôts et les retraits de fonds, les versements d'espèces et les remises de chèques à l'encaissement ou, encore, les retraits de chéquiers et de cartes bancaires. Définition Virement Le virement est une opération permettant de transférer par simple

1 Produits & services : Gestion des comptes : L’un des principaux services de la banque est la création d’un compte bancaire, qui est un moyen de dépôt, d’épargne et de transaction de liquidité. En effet, le produit ALHISSAB ACHAABI propose l’ouverture d’un compte, l’octroie d’une carte monétaire et l’abonnement au service CHAABI Net et CHAABI Mobile. 1-Le compte bancaire : La création d’un compte bancaire passe par plusieurs étapes : d’abord la création du compte, puis la création de la carte bancaire