Guichet Automatique De Banque

renforcement économique, j'ai récemment visité Belfius Banque, une banque belgo-belge dite généraliste qui offre des services aux clients particuliers, professionnels et institutionnels. La banque fut auparavant rachetée par l'État pour 4 milliards et vaut actuellement 8 milliards d'euros. Au cours de ma visite, j'ai découvert les différents domaines de la banque, ses segments de clientèle et les services qu'elle propose. ❖ Domaines: Belfius Banque dispose de trois domaines principaux pour le service

le domaine professionnel et de m’imprégner de la culture d’entreprise du Crédit du Maroc. Le Crédit du Maroc, filiale du Groupe Crédit Agricole, exerce trois métiers principaux : ➢ la banque de réseau ➢ la banque de financement et d'investissement ➢ la gestion d'actifs En effet c‘est une banque filiale du groupe français «Crédit Agricole» présente sur l'ensemble des marchés : Particuliers, MRE, Professionnels, Corporate et aussi un établissement financier marocain de premier ordre

Abdelghani AHRABARE le responsable qualité et Monsieur Aziz HSEINE, qui grâce à leurs compétences dans ce domaine, m’ont permis de mener à bien mon stage. RESUME J’ai effectué mon stage au sein de la Direction de la Stratégie et de la Qualité de «Banque crédit du Maroc» durant 2 mois et les tâches qui m’ont été confiées consistent à réaliser des enquêtes de satisfaction rentrant dans le cadre du baromètre de satisfaction clientèle de l’Etablissement concernant ses produits, à savoir la monétique

caisse 5 Remboursement de DAT définition Votre compte est crédité du montant d'un versement d’espèces. a/ Versement auprès du guichet détenteur du compte à créditer b/ Versement auprès d’un autre guichet du même établissement Votre compte est crédité d'un montant de virement, reçu : - d'un client de la banque - d'un client d'une autre banque Votre compte est crédité du dépôt pour encaissement d’un ou de plusieurs chèque(s) Votre compte est crédité du montant correspondant

Remerciement  Introduction Chapitre 1 : la banque populaire et son secteur d’activité A : le secteur bancaire Marocain B : présentation du crédit populaire du Maroc Mission et valeur du groupe L'amélioration des performances La conquête de nouveaux territoires et la croissance externe : Chapitre 2 : Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur : La Banque Centrale Populaire (BCP) Les Banques Populaires Régionales (BPR), Les succursales :

Pour Cela, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque populaire de Centre-Sud, Agence Kelaa Mgouna pendant une 2 mois. Plus largement, ce stage a donc été une opportunité pour moi de découvrir comment une entreprise dans un secteur en plein expansion, avec une concurrence accrue et une évolution très rapide, a pu dépasser ces obstacles pour établir une stratégie par laquelle elle a pu devenir une banque leader au Maroc. L'élaboration de ce rapport à pour principales sources

[pic] [pic][pic] Institut Spécialisé de Technologies Appliquées ــ Société Générale Marocaine de Banques ADARISSA Agence TARIK Stage de 2 mois, effectué du 09 Février 2012 au 08 Avril 2012 Zouhaïr El Mrini Formation : TS Gestion des Entreprises Section : TSGE 2B – N° 26 Etablissement : ISTA – ADARISSA Promotion : 2010-2012

Effectué au sein de la Banque Populaire de Casablanca REMERCIEMENT ………………………………………………………………………….3 INTRODUCTION …………………………………………………………………………...4 HISTORIQUE ……………………………………………………………………………….5 Chapitre 1 : PRESENTATION DU GROUPE BANQUE POPULAIRE .....................8 ➢ CREDIT POPULAIRE AU MAROC…………………………9 ➢ LE ROLE DE LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE …...10 ➢ ESSENTIELS DU GROUPE BCP ……………….………...10 Chapitre

limité global avec une banque pour la mise à disposition régulière (généralement, le mois) de produits ou de l’usage habituel de services Abonnement des banque à distance Agence Agios services de Débit en compte des frais perçus par la banque au titre de l’abonnement à son offre de services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, téléphone mobile, SMS, …) Lieu d’accueil de la clientèle d’une banque Intérêts débiteurs, commissions et frais perçus par la banque à l’occasion d’un découvert

Introduction Une banque est une entreprise particulaire qui assure le financement monétaire de l’économie Cette entité à part entière joue un rôle d’intermédiation et également un rôle de catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le développement du pays. A Maroc, la marché bancaire se caractérise par son émergence et ses fluctuations, et doit faire face à plusieurs défis pour garantir son développement, et tous cela consiste un gestion de s informations très évolutive, afin d’éviter