Géomarketing Comme Outils De La Gestion De La Relation Client

COURS DU GEOMARKETING ALAOUI/SUPMANGEMENT/FES 2005-2006 ALAOUI/EST/ ALAOUI/EST/CSMD 1 PLAN DU COURS Géomarketing:fondements et applications II. Système d’information géomarketing III. Géocodage et grille géomarketing IV. L’algorithme géographique V. Modèles géomarketing VI. Les utilisations du géomarketing I. ALAOUI/EST/ ALAOUI/EST/CSMD 2 1 I.1Qu'est ce que le géomarketing Nous définirons de façon simplifiée le géomarketing comme une discipline qui consiste à analyser le comportement

La Gestion de la relation clients La GRC a deux destinataires : les clients et les clients potentiels Lundi 16 mai QCM Le marketing relationnel D’un marketing-produit à un marketing-client a. Les années 80 : le temps de la consommation désirée b. Les année 90 : le temps de la consommation réfléchie Cas de la VPC Le développement de la puissance informatique a permis de traiter les informations générées par la relation avec les clients : commande, paiement, réponses aux promos

La Gestion de la Relation Client I. Le marketing relationnel 1) D’un marketing produit à un marketing client a) Les années 80 : le temps de la consommation désirée Etudes de marché Couple produit - marché Marketing-mix : * Produit * Prix * Place * Promotion Comportement du consommateur b) Les années 90 : le temps de la consommation réfléchie Cas de la VPC : Contrainte : client invisible Opportunité : Contact direct * Transparence sur le prix

Geodécision offre à ces clients nationaux et internationaux des prestations en géomarketing et en géointelligence selon les meilleurs standards internationaux assurant de hautes garanties de professionnalisme et de qualité de service. Geodécision conçoit des services et solutions simple à appréhender par ces clients sans jamais sacrifier leurs degrés de technicités et leurs professionnalismes. Spécialiste des métiers du géomarketing et de la géointelligence, Geodécision offre à ces clients une perspective

identifiés comme les plus importants dans les processus décisionnels de l'entreprise. Complément de nom Éléments de l'adresse qui complètent les informations titre, nom et prénom comme : profession, société... Complément de voie Éléments de l'adresse qui complètent l'adresse géographique : bâtiment, appartement, résidence, écart postal... CRM (Customer Relationship Management) Ensemble de méthodes, logiciels et outils qui aident l'entreprise à gérer de façon structurée les relations avec ses

Le géomarketing : un concept d’avenir ? Steeve Belair, Maryline Geber, Julien Gertz Master 1 Gestion Ecole de Management Strasbourg Page |1 Sommaire I. Présentation du concept de géomarketing ............................................... 3 1) 2) 3) 4) D’où vient cette notion ? Définition du contexte............................................................. 3 Qu’est-ce que c’est au juste ? Définition du géomarketing ............................................ 4 A quoi ça

Qu'est ce que le géomarketing ? Nous définirons de façon simplifiée le géomarketing comme une discipline qui consiste à analyser le comportement des individus dans l'espace ; elle utilise à cet effet des données aussi bien cartographiques pour définir l'espace que des données statistiques ou issues de fichiers pour caractériser les individus qui peuvent être des personnes, des ménages ou des entreprises. L'analyse en géomarketing porte sur les données non cartographiques ; les cartes qui décrivent

Etude de cas Le Géomarketing Gestion de la Relation Client Table des matières Table des matières 2 I) Qu’est ce que le Géomarketing ? 3 A. Définition 3 B. Avantages 3 C. Exemples d’application 4 II) Etude d’un cas particulier : Mc Donald’s 5 A. Présentation du groupe 5 B. Stratégie de Géomarketing 5 C. Avantages et limites 8 Introduction Aujourd’hui nous allons aborder le géomarketing. Qu’est-ce que le géomarketing ? C’est une des branches du marketing

GENERALE Partie I : LE GEOMARKETING, UN OUTIL D’OPTIMISATION DE L’IMPLANTATION DES CENTRES COMMERCIAUX Chapitre1 : Le commerce de détail, véritable moteur de la distribution: I- Définitions et concepts de la distribution et du commerce de détail A- La distribution B- Le commerce de détail II- Les dimensions stratégiques du commerce de détail A- La planification stratégique dans le commerce de détail B- Développer une stratégie d’enseigne III- Les outils de gestion du commerce A- La proximité

savoirs évalués Ce mini-cas aborde les thèmes de la connaissance du client et de son exploitation à des fins de segmentation. Les étudiant(e)s sont amené(e)s à proposer des moyens de collecte d’informations et d’exploitation de bases de données tout en veillant au respect des règles juridiques en vigueur. Le commercial jouant un rôle primordial au sein du SIM, les étudiant(e)s peuvent tirer partie de leur expérience de terrain en gestion de projet pour enrichir leurs réponses. Ce mini-cas permet de tester