Harvard Business School

stratégique valorisant Pour aborder la problématique exposée, nous allons en toute logique commencer par étudier un instrument conçu justement par l’un de ceux à l’origine de ladite problématique, à savoir Robert Kaplan Professeur à la Harvard Business School. IAE de Paris (Université Paris 1 • Panthéon - Sorbonne) - GREGOR - 99.11 - 3 Après avoir présenté les origines du tableau de bord équilibré, nous proposerons une grille de lecture qui permettra de décoder quelques principes qui

MacKinsey, ADL Choix de stratégie générique par DAS (business stratégy) stratégie par les coûts, par la différenciation, ou la focalisation Choix de stratégies de développement (corporate strategy) Spécialisation ou diversification (intégration horizontales/ verticales) internationalisation Mode de développement Croissance interne/externe Les stratèges : Les dirigeants :  D’entreprise (PME, groupe)  D’une division, d’un centre de profit (« business unit ») - Créateur d’entreprise Consultant

contrôle de gestion; par exemple, les rapports comptables mensuels sortaient 15 à 20 jours ouvrables après la clôture, contre 10 jours maintenant, voire 3 ou 4; ainsi, le contrôleur de gestion a le temps de se transformer de “chiffreur” en analyste du business. Les développements récents du progiciel semblent aussi influer sur le niveau du contrôle stratégique via le nouveau système, dit de pilotage stratégique, soutenu par une architecture d’ERP. b. Une perspective contingente de la solution ERP

Australie | 75,00% | Pays-Bas | 74,00% | Belgique | 70,00% | Portugal | 70,00% | Grande-Bretagne | 70,00% | Allemagne | 60,00% | France | 60,00% | Source : « Family Business Dominate », Family Business Review, vol XVI, n° 4, décembre 2003 De même, le poids des entreprises familiales nous est confirmé par la part des entreprises familiales dans le Produit National Brut. Celle-ci atteint 40% aux États-Unis, et entre 40% et 65%

d’enseignement. Jusqu'à récemment, les entreprises n'avaient pas d’autres choix que Coursera7 et EdX, les deux plus importants fournisseurs de MOOCs installés aux USA qui délivrent principalement des programmes d’institutions académiques prestigieuses comme Harvard, le MIT, Columbia ou Stanford. Mais aujourd'hui, de nouvelles plateformes sont disponibles, comme FUN en France (France Université Numérique) ou EDULIB au Canada, et des partenariats technologiques se créent chaque jour - comme Mooc.org entre Google

objectifs/moyens, négocié avec leur hiérarchie. Structure en centres de responsabilité Il est possible de distinguer quatre catégories de centres (« donc quatre types de contrôleurs »[8] ) : - Les grands domaines d’activité stratégique[9] (Strategic Business Unit)…; - ceux qui sont chargés de la gestion de chacun des couples produits-marchés (ou des triplets produits-marchés-technologies) contenus dans les domaines d'activité stratégiques…; - ceux qui correspondent aux fonctions spécialisées (production

entreprises. 850 2.1.3 L’ascension du marché du e-learning : 855 Développées par des universités américaines comme Harvard, les formations en ligne trouvent un nouveau public parmi les cadres dirigeants et un nouvel essor via les réseaux sociaux des entreprises. Depuis la crise financière de 2008 les entreprises se doivent d'innover en terme de stratégies . Harvard a su profiter de cette opportunité. En effet, elle commercialise des seminaires sous forme de vidéo-conférence qui durent près

est comme suit : On parlera plus précisément d’une analyse interne et externe, d’après le modèle SWOT (Strengths, Weaknesses, Oppotunities ans Treaths). Ce modèle est issu en grande partie des réflexions d’un groupe de professeurs de la Harvard Business School. Il propose une « démarche simple qui s’appuie sur un processus de conception d’une stratégie (acte créateur) à partir de la recherche d’une congruence entre d’une part, menaces et opportunités externes (fruit des données sectorielles) et

diffusion et l’adoption des innovations managériales en comptabilité et contrôle de gestion : le cas de l’ABC en France, Thèse de Doctorat, École des Hautes Etudes Commerciales. Anthony R.N. (1988), The Management Control Function, Boston, The Harvard Business School Press. Traduction française : La fonction contrôle de gestion, Paris, Publi-Union, 1993. Ardoin J.L. (1994), Une nouvelle donne pour le contrôle de gestion, Revue française de comptabilité, juin, n° 257, p.41-48. Ardoin J.L, Michel

State University), http://ohioline.osu.edu/cd-fact/1301.html Frederick Reichheld, L'effet de la fidélisation (The Loyalty Effect), Harvard Business School Press http://blog.peoplemetrics.com/calculating-the-true-cost-of-a-lost-customer/ V. Kumar, J. Andrew Petersen et Robert P. Leone, « La valeur du bouche-à-oreille » (How Valuable Is Word of Mouth?), Harvard Business Review, octobre 2007 recherche de satisfaction et de fidélisation de la clientèle. L'objectif est désormais de convertir les