Harvard Business School

Term Performance + Strategic Decision Functional Policy Decision Operational Decision Global impact on the organization + The Three Layers of Strategy Corporate Strategy Global Mission Statement and Objectives Business Strategy Strategy at the Strategic Business Unit (DAS) level Operational Strategy How Global and SBU strategies will be developed and achieved according to internal resources and skills The Three Layers of Strategy ‘La plus importante raison de frustration et

Robert S. Kaplan and David P. Norton The Strategy Focused Organization Harvard Business School Press, 2001, p274 Robert S. Kaplan and David P. Norton The Strategy Focused Organization Harvard Business School Press, 2001, p274 6 7 8 9 5 New Math for a New Economy Alan M. Webber Fast Company, January-February 2000, p215 Hackett Benchmarking Solutions http://www.thgi.com/pprfax.htm Thomas A. Stewart Why Budgets are Bad for Business Fortune Magazine, June 4, 1990, p115 Chambers Elizabeth G, Mark Foulon

new performance challenge : measuring manufacturing for world class competition, Dow-Jones-Irwin. Edvinsson, L., & Malone, M. (1997). Intellectual capital: realizing your companies true value by finding its hidden brain power. New York, NY: Harper Business. Fischer, J. (1992), “ Use of non financial measures”, Journal of Cost Management, Spring, pp. 31-38. Gehrke, I., Horvath, P. (2002), Implementation of performance measurement: a comparative study of French and German organizations. In: Epstein,

1819, par la Chambre de commerce et d'industrie de Paris, création des écoles du Havre et de Rouen en 1871, de Marseille et de Lyon en 1872, de HEC en 1881, de l'EDHEC en 1906 ou de l'ESSEC en 1907), puis aux États-Unis (Tuck School of Business en 1900, Harvard Business School en 1908) et au Canada (faculté de commerce de l'Université McGill en 1906, HEC Montréal en 1907). C'est donc à la fin du xixe siècle et au début du xxe siècle que plusieurs précurseurs du management méritent d'être signalés

profit (Business Units), la seconde approche consiste à opérer par benchmarking interne sur base d’indicateurs similaires à ceux vus ci-dessus. Toutes les BU se verront fixer comme objectif les résultats de la « meilleure » d’entre elles selon un principe « d’alignement par le haut ». Les informations sont, en général, assez simples à collecter, d’autant plus facilement qu’un ERP unique existe effectivement au sein du groupe. Il y a là aussi des limites à cet exercice : que les business units

fidélisantes peut alors représenter un encouragement à nouer des liens plus structurés autour de l’échange transactionnel et de ce fait engager réellement les deux parties dans une conception plus réciproque de leurs rapports. D’autre part, si en Business to Business la fidélité relationnelle devient en quelque sorte normative prolongeant et complétant un ensemble de rapports au départ plus conventionnels, il manque un niveau ainsi qu’une gradation d’intensité dans les possibilités de lien entre une entreprise

................................................................... 14 6. Annexe 2 : Références.................................................................................................. 17 Annexe A : Morceaux d’étude comme décrit dans le business plan de l’Atelier CEN/ISSS .. 20 Annexe B : Bibliographie......................................................................................................... 24 Annexe C : Remerciements.......................................................

international en matière d’enseignement et de recherche en management. L’ESG Management School est l’école leader du Pôle ESG. 2 12 46 56 66 74 Bienvenue à l’ESG Management School Pédagogie International Entreprises et carrières Vie associative Admission 80 Informations pratiques L’ESG Management School est membre de : • CGE / Conférence des Grandes Écoles • AACSB / Association to Advance Collegiate Schools of Business • EFMD / European Foundation for Management Development • FNEGE / Fédération

écrit cet article à partir de sa thèse rédigée à Nothernwestern University, Douglas B.Holt, est professeur assistant de marketing à l'Université de Pennsilvany . Il enseigne ensuite , à l'Université de l'Illinois (1997-2000), à l'école de commerce de Harvard (jusqu'en 2004) et travaille aujourd'hui à l'université de Oxford comme professeur de marketing. Dans ses recherches universitaires Holt a essayé de comprendre comment les classes sociales sont structurées et transformées par la consommation. Il a

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