Historique Du Benchmarking

Section 1 : Présentation du benchmarking 3 A. Définitions : 3 B. Objectifs : 3 C. Types de benchmarking : 3 Section2 : le benchmarking dans le secteur public et privé : 3 1. Dans le secteur privé : 3 2. Dans le secteur public : 3 Section 3 : Avantages et limites du benchmarking 3 A. Avantages du benchmarking : 3 B. Limites du benchmarking : 3 DEUXIEME CHAPITRE : 3 Démarche de mise en œuvre du benchmarking 3 A. La démarche  du benchmarking: 3 B. Les dix étapes

achats Modalités de détermination des référentiels 1. 2. 3. Comparaisons historiques Exprimer l’objectif en termes d’amélioration p/r à un résultat passé (la plupart du temps, fréquence annuelle de réactualisation)  approche la plus fréquente Benchmarking interne Concerne les entreprises constituées de plusieurs entités Principe: comparer les performances des différentes entités entre elles Benchmarking externe Principe: comparer les performances de l’entreprise avec celles de sources

constituée de tous les référentiels de situation. Par ce terme, on signifie que différentes situations sont difficilement comparables entre elles (entre différentes entreprises par exemple, aussi bien que, pour la même entreprise, du fait de contextes historiques concurrentiels ou environnementaux différents). La dernière dimension fait référence à la nécessité d’avoir un référentiel de comparaison pour juger de la performance, et en particulier de fixer des objectifs « cible » de performance opérationnelle

centrées sur l’organisation et la recherche de bonnes pratiques................................................................................ Les méthodes japonaises ........................................................................... Le benchmarking ......................................................................................... Approches globales................................................................................. SLI : soutien logistique intégré.....................

SOMMAIRE SYNTHESE 7 1ère Partie : SITUATION ACTUELLE ET POSITIONNEMENT INTERNATIONAL 9 I – DIAGNOSTIC ET ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT DE L’INDUSTRIE DE LA CERAMIQUE AU MAROC 11 I.1 – L’INDUSTRIE DE LA CERAMIQUE AU MAROC I.1.1 - HISTORIQUE ET PRINCIPALES ETAPES D’EVOLUTION I.1.2 - SITUATION ACTUELLE ET POIDS DU SECTEUR I.1.3 - ENTREPRISES DU SECTEUR I.1.4 - PRODUCTION I.1.5 - EMPLOI I.1.6 - FACTEURS DE COMPETITIVITE I.1.7 - UNIVERS DE LA DEMANDE I.1.8 - COMMERCE EXTERIEUR

synthétique : • Missions, compétences, portefeuille d’activités et chaîne de valeur de l’entreprise • Analyse des ressources stratégiques en appliquant le modèle VRIO • Analyse Balanced ScoreCard • Analyse des parties prenantes 3. Analyse SWOT 4. Benchmarking et propositions Conclusion Bibliographie 2 Introduction : Ces dernières années, le marché algérien de la téléphonie mobile a connu une fulgurante ascension avec l’ouverture du secteur a des entreprises privées permettant ainsi à la population

vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Qualité totale Bahija GOUIMI Professeur des sciences économiques Historique Le concept de qualité remonte à l'antiquité. Les grandes civilisations égyptiennes, grecques, romaines,… ont réalisées des inventions, des découvertes et des monuments de qualité. Historique C'est au moyen âge que les premiers standards de qualité en matière de travail, de conditions de travail, de gammes de fabrication, de gestion et

opérationnelles. Fortes de leurs expériences, plusieurs entreprises ont souhaité partager leurs pratiques dans la mise en œuvre de telles structures, à chacune des phases de mise en œuvre, de l’étude au déploiement. Organisé par l’Institut du Benchmarking, cet échange d’experts a suscité discussions et débats, soulignant une grande diversité dans l’approche des entreprises compte tenu de la variété des objectifs des projets que les praticiens ont enregistrés : - Libérer les opérationnels des

Indicateurs Production A- Indicateurs Production B- Indicateurs Maintenance Page 11 Page 11 Page 12 8- Indicateurs Système d’Information Page 13 9- Mise en place des indicateurs de performance Page 14 10- Indicateurs de performance et Benchmarking Page 16 11- Conclusion Page 18 12- Glossaire Page 19 1 - Qu’est ce qu’un indicateur ? Page Définition Les indicateurs de performance, souvent appelés dans leur forme américanisée «KPI Key Performance Indicators», sont des outils indispensables

DE LA CERAMIQUE AU MAROC I.1.1 - HISTORIQUE ET PRINCIPALES ETAPES D’EVOLUTION I.1.2 - SITUATION ACTUELLE ET POIDS DU SECTEUR I.1.3 - ENTREPRISES DU SECTEUR I.1.4 - PRODUCTION I.1.5 - EMPLOI I.1.6 - FACTEURS DE COMPETITIVITE I.1.7 - UNIVERS DE LA DEMANDE I.1.8 - COMMERCE EXTERIEUR I.1.9 - RESULTATS DES DIAGNOSTICS II – SITUATION INTERNATIONALE DE LA BRANCHE CERAMIQUE II.1 - EVOLUTION DE LA PRODUCTION MONDIALE II.2 - LES CRITERES D’EXCELLENCE III – ETUDE BENCHMARKING DE LA BRANCHE CERAMIQUE III.1 III