Hotel Comment Segmenter

difficilement imitable (P) - Faible, facilement imitable (W) Modalités de différenciation : - Nombreux (N) - Rare ou unique (S) ex : boulangerie, 2 segments, usine à pain (boulangerie en grande surface) / boulangerie de centre ville (W,N) W P N Fragmentation (hôtel, ind prix élevés) Spécialisation (hôtel, chaines) S Impasse (hôtel, ind. CV) Volume (motel, F1) Système de fragmentation : Il se caractérise par : - de nombreux moyens de différenciation - pas d’expérience, barrières à l’entrée

destinées à connaître les marchés et à détecter les besoins des consommateurs. L’objectif est de trouver comment motiver le consommateur à l’achat, et comment adapter en conséquence les offres commerciales dans le but de réaliser les objectifs commerciaux et financiers de l’entreprise. Segmentation : découpage du marché en sous-groupes de consommateurs au comportement et aux attentes homogènes. Le segment doit avoir une taille suffisante pour justifier une offre et un plan de marchéage spécifiques. Les

Centre de Ressources Economiques – CCI Marseille Provence – septembre 2007 Page 1 1. Qu'est-ce qu'un marché ? Au sens premier on parle de marché pour désigner l’ensemble des données chiffrées relatives à un produit ou un service, plus ou moins segmenté (ex : le marché des yaourts allégés, le marché de l’automobile). Par extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit

seulement possibilité de commande. * mobile-commerce (m-commerce) = activités liées au gsm. - la globalisation : nouveauté, réalité du marketing * produits du monde entier. * marketing ethnique = consiste à segmenter le marché en s’appuyant sur l’homogénéité d’une souche ethnique de consommateurs et de leur proposer des produits adaptés à leurs caractéristiques physiques et culturelles. - la concurrence accrue : on fait face de plus en plus à une forte

effort de la conceptualisation de la stratégie : ( Critères de segmentation ( Plan d’action marketing Dimensions du marketing des services : ( Marketing externe ( Marketing transactionnel/relationnel : comment dynamiser la relation avec le client ? ( Marketing interne : concerne le personnel Section I : Définitions - Difficulté de définir le service pour plusieurs raisons : ( Il est abstrait (On désigne un service par produit : produits financiers

L’adéquation avec l’image de l ’entreprise : ____________________________________ 26 3.3. La compatibilité avec les objectifs de l ’entreprise : ______________________________ 27 3.4. Attrait du segment vise et risques encourus : ___________________________________ 27 3.5. Taille et croissance du segment vise : __________________________________________ 28 3.6. Probabilité de succès de l’entreprise : __________________________________________ 28 3.7. Les trois stratégies globales de ciblage

PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE (U51) W9C51-D1/1 Quels sont les cours liés à ce fascicule ? La réalisation de ces devoirs nécessite l’étude des cours des modules de « Prospection et suivi de clientèle » et « Communication et management interculturel ». Comment se répartissent les cours de première année ? Les cours liés à la préparation de l’épreuve U51 se répartissent autour de deux modules : – Le module de « Prospection et suivi de clientèle ». – Le module de « Communication et management interculturel

langues, les éléments utilisés par Amadeus.net ont été créés par Amadeus et en sont la propriété. Les clients peuvent y trouver les meilleurs tarifs, les disponibilités, les horaires, le statut des vols, les chambres disponibles dans plus de 70 000 hôtels ainsi qu'une interface pour chercher une voiture de location. Pour compléter l'offre, l'onglet Amadeus Activities and Entertainment (Activités et loisirs Amadeus) donne accès à des milliers de produits très attractifs que le client peut réserver dans

vin 3 Les principales zones géographiques de consommation 3 La distribution 4 Les importateurs 4 Les canaux de distribution 5 Communication 5 E-commerce 5 Les salons du vin 6 SWOT 6 III. Business Plan et stratégie 7 Préconisations 7 Les segments 7 Les canaux de distribution 8 Axe de communication 8 Présentation de la Bourgognes viticole 9 L’histoire et l’esprit de Terroir 9 Les plus grands vignerons du monde 9 Le Budget communication 9 Les salons incontournables en Chine 9 Publicité

According to the French government of tourism, in France we can count 36 746 hotels, which represent 1 207 238 bedrooms. Among them we can count 133 608 from hotel which don’t have star and 107 250 bedrooms from four stars hotels. Since 2011, the Novotel Poissy Orgeval became a four stars hotel. In France, the number of hotels is decreasing; however the number of bedrooms is increasing. It mean that hotel have a bigger capacity of rooms. Since about twenty years, the number of rooms’