Impact Du Guichet Automatique Bancaire

DE L'OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION L'audit systémique, un outil d’efficacité du risk management Application aux systèmes d'information, aux activités de marché, aux ressources humaines et à la comptabilité. Cas du système bancaire marocain. Par Membres du Jury • : M. Badr FIGUIGUI : M. Mostafa MELSA : Professeur à l’ISCAE, Président du jury; • M. Abdellatif MAZOUZ : Directeur de recherche, suffragant ; • M. Mohammed HDID : Expert comptable Associé Saaidi-consultants

planification et l’analyse de la capacité de service sont des thèmes traités par la théorie des files d’attente. Cette théorie est une approche mathématique permettant d’analyser les files d’attente. Elle est basée sur l’étude des équipements téléphoniques automatiques réalisée au début du XXe siècle par l’ingénieur danois en télécommunication, A. K. Erlang. L’application de cette théorie n’a été généralisée à divers types de problèmes qu’après la Seconde Guerre mondiale. La théorie mathématique des files d’attente

: une « révolution » pour le budget français (Interview) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Revue Trimestrielle du Ministère de l’Economie et des Finances La Réforme Budgétaire : impact sur les rôles des acteurs de la dépense publique et conditions de réussite (Interview) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

de Rungis s’inscrit dans celui-ci. 1.1 – Curriculum vitae… Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -3- Sylvain Lembert 1.2 – Formation et projet professionnel… Mon intérêt pour le milieu bancaire est né suite à mon stage de fin de cycle en Gestion des Entreprises et des Administrations. Après ce stage concernant la mise en place logistique de l’euro fiduciaire, j’ai débuté ma carrière en tant que Chargé d’accueil dans diverses banques (Crédit

professionnel : l’activité se situe à l’accueil, dans le secteur du transport, de l’évènementiel, ou sédentaire (gare, aérogare, salon, évènement, hall d’accueil). Un espace physique d’accueil : banque d’accueil, guichet, comptoir, présentoirs, espace d’attente, stand, borne ou guichet automatique. Un poste de travail sédentaire ou mobile (ordinateur, réseau local, téléphone, standard téléphonique ). Avec Des consignes de filtrage (générales, ponctuelles : indisponibilités, absences), une charte d’accueil

.............................................................................................62 AXE 4 : Synthèses des études réalisées par le Conseil en 2013....................................................................63 4.1 - Le secteur bancaire........................................................................................................................................64 4.2 - Les aides d’Etat.....................................................................................

banques, ce ne sera pas le cas en ce qui concerne Lehman Brothers qui fait faillite le 15 septembre 2008. De nombreuses banques en difficultés sont rachetées par d’autres banques à des prix très faibles. La crise immobilière se transforme donc en crise bancaire puis en crise financière, et enfin en en crise économique mondiale. En octobre 2010, au début de son rapport annuel, le FMI présente en quelques lignes la crise et ses conséquences : « La crise financière mondiale qui a éclaté en 2008 a eu des effets

PRODUIT NET BANCAIRE RÉSULTAT BRUT D’EXPLOITATION RÉSULTAT NET CONSOLIDÉ RÉSULTAT NET PART DU GROUPE FONDS PROPRES CONSOLIDÉS Dépôts de la clientèle : Crédits à l’économie : 185,9 milliards de DH 172 milliards de DH 5,6 MILLIARDS DE DH 3,1 MILLIARDS DE DH 1,6 MILLIARD DE DH 1 MILLIARD DE DH 30,2 MILLIARDS DE DH +4,8% +11,3% +12,3% +19,2% +6,0% +2,5% +8,4% PART DE MARCHE : 28,5% PART DE MARCHE : 24,2% Réseau de proximité : 1 065 agences, 410 points de distribution et 1 246 guichets automatiques

- rapport - ExErcicE 2008 Majesté, L’environnement international en 2008 a été exceptionnel à plus d’un titre. Si le premier semestre a été marqué par une envolée sans précédent depuis plusieurs décennies des prix des matières premières et son impact sur l’inflation, le deuxième semestre a par contre été caractérisé par l’aggravation de la crise financière et la diffusion de ses effets avec une rapidité et une ampleur rarement observées à l’économie réelle, conduisant ainsi à un ralentissement

. . . . . . . . . . . . . . . 58 4.4.1 Le modèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 4.4.2 Introduction d’ information . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 4.4.3 Discussion du modèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Impact macroéconomique des marchés …nanciers . . . . . . . . . 74 4.5.1 Investissement et cours boursier . . . . . . . . . . . . . . . 74 4.5.2 Consommation et cours des actions . . . . . . . . . . . . . 78 Marchés …nanciers et prix du risque . . . . .